(电子商务研究中心讯) Adobe的一份新报告“2018年消费内容调查”显示，消费者在收看和分享内容方面变得更谨慎了；但是品牌还是可以通过内容影响人们的分享和购买活动。
1.为什么品牌内容是有价值的：信息和差异
消费者对品牌内容的最大感知价值是它提供有关产品或服务的信息。消费者在购买后会重视信息内容。但是，在购买产品之前，品牌内容可以为购买决策提供依据。这也是品牌内容的主要价值。57%的受访者表示，他们在过去一年通过品牌提供的有价值的在线内容进行购买。29%的受访者向家人和朋友分享了品牌内容，23%的受访者订阅了电子邮件。
2.什么是好内容：信息量大、准确
从品牌内容的特征来看，准确是最重要的，38%的受访者将其列为最重要的特征，65%的受访者将其列为第二重要的特征。
其次是信息，26%的受访者认为信息最重要，60%的受访者将其列为第二重要的特征。
此外，简单性也很重要，31%的消费者认为其最重要。
3.什么是不好的内容：草率、不相关
报告中突显了糟糕的品牌内容的两个特点，内容太罗嗦或写得不好，和与消费者无关的内容。
如果看到不相关的内容，29%的受访者不太可能进行购买，25%的受访者不太可能将品牌推荐给其他人。
其他与糟糕的品牌内容有关的特征还有恼人的设计、未针对设备优化的内容、过度个性化、令人毛骨悚然、陈旧，以及缺乏视频或图像的内容。
4.相关性、信息丰富的内容极有可能被分享
在曾经分享过品牌内容的消费者中，83%表示很少或偶尔会这么做。消费者分享品牌内容的主要原因是：内容提高了对优秀企业的认识(35%)，内容丰富而不是促销(34%)，内容激励这么做(33%)。
（来源：199IT；编选：电子商务研究中心）
