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曹磊:社交媒体将成为获取新消费者的重要工具之一
发布时间:2018年02月09日 09:08:07

(电子商务研究中心讯)  摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《人民日报》采访时表示,与社交媒体的联系正在成为电子商务平台的标准配置,这标志着电子商务生态系统的新纪元。社交媒体将成为中国电子商务用户克服获取新消费者瓶颈的重要工具之一。

  以下为报道全文《网上消费者开始定期选择进口商品》

  根据天猫和研究合作伙伴星期四发布的报告,中国消费者不再只是在购物节促销期间才进口进口商品的网上订单。

  常规在线购物

  据上海数据分析机构CBNData和三年天猫购物数据共同撰写的报告显示,消费者已经习惯于将国际采购作为日常网购的一部分。

  近17%的消费者经常对进口商品订购新的订单,他们的忠诚度在增加。

  跨境商品多元化

  在天猫国际平台上,国际美容护理产品在消费者中越来越受欢迎,占2017年总销量的30%。

  消费者购买的商品种类比以往任何时候都多。大多数买家年龄大于26岁,他们正在购买与家庭生活有关的商品。

  注重质量

  中国已成为全球最大的奢侈品消费国。中国消费者开始了解和选择奢侈品,因为他们的银行账户拥有更多的可支配收入。

  根据中国电子商务研究中心发布的“2017中国跨境电子商务发展报告”,消费者在做出购买决策之前,注重质量。

  在向中国消费者销售进口商品的天猫国际(Tmall Global)中,单价从2015年开始逐渐上涨。超过三分之一的消费者升级了消费模式,90后出生的消费者和1995年以后出生的女性消费者趋势。利基豪华包被列为他们的首选。

  这代表了中国消费者奢侈品的巨大潜力。

  获得更多的社交

  零售商通过各种内容策略与社交媒体上的消费者互动,以满足不同类型的需求。

  与社交媒体的联系正在成为电子商务平台的标准配置。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,这标志着电子商务生态系统的新纪元。

  一些卖家正在试验现场直播以产生更多的销售。

  在社交媒体内容方面,主要有四大类消费者。一些积极使用社交媒体来研究购买。有些人通过社交媒体进行推介。有些是专门购物的团体,有些则是按照主要不是关于购物的具体主题进行分组的。

  曹磊说,社交媒体将成为中国电子商务用户克服获取新消费者瓶颈的重要工具之一。(来源:人民日报 文/董凤)

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