当前位置:100EC>数字零售>Episerver:《重新构想电子商务报告》(全文)
Episerver:《重新构想电子商务报告》(全文)
发布时间:2018年01月16日 09:46:12

(电子商务研究中心讯)  Episerver发布了“重新构想电子商务”报告,经验驱动的电子商务可以帮助购物者完成网络需求、提高忠诚度和差异化。电子商务网站的最终目标是简化网络购物。

  到2020年,美国消费者在线销售额将超过5000亿美元。但是,Episerver的调查发现,大多数消费者访问网站更倾向于做其他事而不是购物。

  意图和偏好

  92%的消费者首次访问某个品牌的网站并不是购买商品。

  即使是以购买为目的访问某个品牌的网站和应用,1/3的消费者(32%)很少马上购买商品。

  在线购物者将PC作为网络购物的首选渠道,其次是智能手机和平板电脑。

  2/3的购物者预计2017年网络购物数量比2016年更多。

  消费体验

  98%的消费者因为内容不完整或不正确而放弃完成购买。1/3的消费者(32%)每次都因此放弃购物。

  超过1/3的消费者(35%)认为品牌在定制网上购物体验方面做得不好或很差,只有7%认为品牌做得很好。

  近2/3的消费者对个性化网络体验感兴趣(59%),43%的消费者对个性化店内体验感兴趣。

  28%的消费者认为个性化的内容是优秀网络体验的三大贡献之一,1/10的消费者将其排在首位。

  消费者更喜欢根据位置(44%)和图像(31%)定制内容,而不是虚拟现实(7%)和增强现实(6%)等新兴技术。

  21%的消费者更愿意再次向提供个性化数字体验的品牌购买商品,并且个性化体验还能提高消费者的忠诚度(17%)。


(来源:199IT;编选:中国电子商务研究中心)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”