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当前位置:首页 > > B2C研究 > 电商书籍推荐:《社群电商:商业模式+案例分析+应用实战》

电商书籍推荐:《社群电商:商业模式+案例分析+应用实战》

http://www.100ec.cn  2018年01月12日11:21  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

《社群电商:商业模式+案例分析+应用实战》  

  内容简介

  社群兴起,让电商有了新的入口!情景营销,让社群电商更加火爆!

  《社群电商:商业模式+案例分析+应用实战》共分为10章,具体内容包括:“社群:下一个电商入口”“重构互联网思维下的社群电商”“解密社群电商运营不可不知的要点”“用户‘智造’是社群电商运营前期准备”“情景营销是维护社群电商运营的基本手段”“微信+社群电商:不可忽视的红利制造”“QQ社群电商:移动时代的新生态”“百度贴吧:以用户兴趣为基底闯入社群电商”“玩转众筹:兑现社群电商红利”“让品牌的价值进入用户心智、激发共鸣、造就交互”。

  《社群电商:商业模式+案例分析+应用实战》结构清晰、案例丰富、实战性强,适合社群电商领域的从业者,以及大中专院校相关专业的师生阅读参考。

  作者简介

  张国文 杰出电商人士,移动电商开拓、践行者

  长期致力于LBS位置营销、社群营销等营销模式的研究,实战经验丰富,特别是对社群的产品、粉丝、场景、众筹、服务、运营等内容,有自己独特的见解。

  目录

  基础入门篇

  第1章 社群:下一个电商入口

  1.1什么是社群

  1.1.1认识社群

  1.1.2社群的主要特征

  1.1.3社群的分类

  1.2什么是社群电商

  1.2.1社群经济VS社群电商

  1.2.2粉丝经济VS社群电商

  1.2.3传统电商VS社群电商

  1.2.4传统微商VS社群电商

  1.3社群电商引领微商进入新境地

  1.3.1微商+社群电商:以人为本融合在品牌里

  1.3.2微商+社群电商:“创”出一片社群电商生态

  1.4社群电商操作的4大关键

  1.4.1“社群好友”升级为“用户”

  1.4.2重视产品质量

  1.4.3寻找意见领袖

  1.4.4尽心尽力地“玩”

  第2章 重构互联网思维下的社群电商

  2.1互联网思维下社群电商的演变

  2.1.1轮回:社群电商商业形态的源点

  2.1.2来临:社群电商布局商业生态

  2.1.3兴起:用“罗辑思维”来看社群电商

  2.1.4趋势:在互联网时代下围绕粉丝

  2.1.5形成:互联网思维下的社群电商运营

  2.2互联网思维打开与用户对话的社群电商通道

  2.2.1与用户互动是增加用户的基础

  2.2.2记录心声让用户具备“凝聚力”

  2.2.3互联网部落时代下社群电商的经营

  2.2.4社群电商超越社群的期望值

  第3章 解密社群电商运营不可不知的要点

  3.1玩转社群电商:运营的中坚力量

  3.1.1平台、社群、电商之间的商业模式

  3.1.2“流通+碎片化”=社群电商流量

  3.1.3运营社群电商的5个心法

  3.1.4(案例)有糖:社群电商下的用户

  3.2互联网时代方法论:社群电商的运营法则

  3.2.1社群电商启动法则

  3.2.2社群电商气氛运营的7大要点

  3.2.3 O2O+社群电商运营关键

  3.2.4(案例)淘宝的新趋势:做一个独特的社群电商

  3.3解读社群电商:运营进化趋势

  3.3.1普及:社群电商的发展阶段

  3.3.2微博:从营销特点上选择社群电商的载体

  3.3.3解读:从微博粉丝到精细化社群电商

  3.3.4文化:将粉丝蜕变为铁杆用户

  3.3.5创新:餐饮企业以人为本步入社群电商

  3.3.6(案例)众筹+社群电商:出现精众新玩法

  3.4顺应互联网趋势:社群电商如何推广

  3.4.1推广口碑不可少

  3.4.2引爆社群电商营销的4大定律

  3.4.3社群电商是强大的扭曲力场

  3.4.4(案例)罗永浩:玩的就是心智连接

  第4章 用户“智造”是社群电商运营前期准备

  4.1运营社群电商的前提之了解用户

  4.1.1剖析用户需求

  4.1.2用户不同的定位

  4.1.3绘出用户图像

  4.2拾起信任+粉丝+互动+品牌社群电商

  4.2.1用户信任不可或缺

  4.2.2用内容让用户变成“粉丝”

  4.2.3参与互动建立信任

  4.2.4造成品牌社群电商

  4.3进入用户“做主”的时代

  4.3.1社会化媒体时代下的新变化

  4.3.2个体工具的兴起

  4.4社群电商中互动的4个特点

  4.4.1即时快速

  4.4.2基于信任

  4.4.3良好服务

  4.4.4碎片化习惯

  4.5用户“智造”的4个步骤

  4.5.1第一步:与用户交互

  4.5.2第二步:内容的制造

  4.5.3第三步:培养铁粉丝

  4.5.4第四步:产生好口碑

  4.6魅力“智造”:社群电商模式下的创新法

  4.6.1基于社会资本的用户强度

  4.6.2用户推荐下的口碑

  4.6.3社群电商+C2B的模式

  4.6.4从对话中彰显自我

  4.6.5(案例)社群电商+O2O模式下的产品

  4.6.6(案例)大众:“自造”下的社群电商

  第5章 情景营销是维护社群电商运营的基本手段

  5.1情景营销:刺激社群用户购买欲望的手段

  5.1.1情景营销的主要种类

  5.1.2情景营销的应用技巧

  5.2社群电商中用户三感的交融

  5.2.1在社群电商中进行参与感的同时得到成就感

  5.2.2快捷进入参与感进程

  5.2.3尊重感下的粉丝拥护

  5.2.4产品与用户的连接

  5.3 APP情景营销:移动社群电商时代的营销路程

  5.3.1 APP+社群电商的营销优势

  5.3.2 APP+社群电商下的情景应用

  5.3.3(案例)繁星优选:名人聚集的社群电商消费情景模式

  5.3.4(案例)豆果美食:不一样的优质

  5.3.5(案例)QQ美食:附近的生活社区

  5.4二维码:开启移动互联网情景营销新时代

  5.4.1二维码:囊括移动互联网的情景

  5.4.2(案例)Joe:二维码下的免费券情景

  5.4.3(案例)礼物说:可说话可写的二维码礼物

  5.4.4(案例)星巴克:连接微信上的二维码

  5.4.5(案例)哈根达斯:在合作下的社群电商

  第6章 微信+社群电商:不可忽视的红利制造

  6.1微信+社群电商该如何玩

  6.1.1移动互联网下微信+社群电商的结合

  6.1.2微信+社群电商运营3个关键点

  6.1.3微信+社群电商基于人的运营

  6.1.4(案例)宝乐迪在微信公众号中黏住用户

  6.2微信+社群电商玩转微信公众号

  6.2.1微信公众号能给社群电商带来什么

  6.2.2弄清定位才能运营

  6.2.3维护微信+社群电商就需要好内容

  6.2.4(案例)社群电商玩的就是文艺范

  第7章 QQ社群电商:移动时代的新生态

  7.1社群电商的全新生态体系

  7.1.1 QQ的新革命,年轻化是新定位

  7.1.2 QQ群+兴趣部落+QQ公众号体现出年轻趋势

  7.1.3 QQ新生态,用QQ群用户数据说话

  7.2腾讯QQ的社群功能应用

  7.2.1 QQ群在社群电商中的运用

  7.2.2 QQ空间里的95后

  7.2.3能聚集大量用户的QQ兴趣部落

  7.2.4 QQ附近带领社群电商进入LBS营销

  7.3(案例)QQ兴趣部落因用户与社群电商连接成一线

  7.3.1兴趣才是连接的起点

  7.3.2抱团整合成社群电商

  7.3.3基于兴趣下的强场景

  7.3.4兴趣部落的合作战略

  第8章 百度贴吧:以用户兴趣为基底闯入社群电商

  8.1社群电商时代新星百度贴吧

  8.1.1对于社群电商来说,百度贴吧的优劣势

  8.1.2官网吧将粉丝带入社群电商的海洋

  8.1.3百度贴吧帮助社群电商实现交心模式

  8.2百度贴吧:社群电商的主战场之一

  8.2.1“亚文化”下的社群电商营销价值

  8.2.2以用户兴趣为主的社群电商

  8.2.3企业与“贴吧精英合作伙伴吧”合作来看社群电商的运营

  第9章 玩转众筹:兑现社群电商红利

  9.1众筹:传统融资模式颠覆与创新

  9.1.1股权型众筹

  9.1.2回报型众筹

  9.1.3募捐型众筹

  9.1.4债务型众筹

  9.2模式:引领传统融资

  9.2.1从传统融资渠道的资金错配讲起

  9.2.2众筹融资消除传统融资的中间环节

  9.2.3互联网金融与传统融资之间的区别

  9.2.4在社群电商里人人都是天使投资

  9.3红利:玩转社群电商+众筹

  9.3.1从众筹到社群电商+众筹

  9.3.2社群电商+众筹成功因素

  9.3.3(案例)“罗辑思维”引领社群电商+众筹新模式

  9.3.4(案例)“AA收款”朋友之间的众筹

  第10章 让品牌的价值进入用户心智、激发共鸣、造就交互

  10.1互联网思维下社群电商品牌至上

  10.1.1关系:粉丝+品牌=社群电商+品牌

  10.1.2进化:传统品牌→社群电商品牌

  10.1.3推广:品牌形象=社群成员的态度

  10.1.4活跃:品牌独特性+创新=维护社群电商

  10.2抓住痛点+专注用户体验体现社群电商品牌的本质

  10.2.1成与败:看清粉丝,回归本源

  10.2.2品牌回归:在社群电商中做的用户产品体验

  10.2.3解密:有竞争才有更好的品牌用户体验

  10.2.4(案例)小米:看清粉丝经济,产生变革

  10.2.5(案例)陌陌:看社群电商诠释用户痛点+体验+精准策略

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