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【O2O案例】蚂蜂窝:聚焦自由行市场“内容+交易”商业闭环

http://www.100ec.cn  2018年01月10日18:40  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)相信在不少人的印象中,蚂蜂窝更多还是一个游记和攻略分享社区。只需要打开蚂蜂窝的应用或网站首页,你会发现最好的位置几乎都留给了用户所撰写的游记和攻略。和这些UGC内容相比,广告类信息在蚂蜂窝上的占比并不显著。

  随着UGC内容积累到了一定程度,蚂蜂窝成功探索出了一条与传统OTA平台不一样的商业化道路:基于用户的游记和攻略,蚂蜂窝试图将自己打造成一个旅行产品交易平台,将内容和旅游供应链所代表的交易连接起来。

  可以说,不论是在融资、商业变现还是往移动端迁移的步伐上,蚂蜂窝走得并不十分迫切。这家拥有自身节奏的公司,其移动应用端又会有怎样的表现呢?极光大数据为您揭晓。

  安装量超600万,用户7天留存率达72.4%

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  极光大数据的监测结果显示,蚂蜂窝应用端的渗透率数据从去年6月份起一直处于上升状态,并在包含国庆长假的10月份达到峰值。截至去年11月,蚂蜂窝应用端的市场渗透率为0.6%,对应安装数量为603.4万。

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  蚂蜂窝应用端的用户活跃度在去年7、8月份以及10月均迎来了上升期。和去年6月份相比,应用端的月度活跃用户数在涵盖暑假的7、8月连续攀升,在9月份轻微回落。半年数峰值出现在包含国庆长假的10月,应用端月度活跃用户数达到331.96万。

** 3

  在为期半年的观察期内,蚂蜂窝应用端的日新增用户数始终在2至6万的区间内波动。在去年6-11月期间,应用端的日新增用户数均值为4.07万,即平均每天有超过4万名新用户安装该应用。

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  与此同时,监测结果显示蚂蜂窝应用端的半年7天留存率为72.4%。这意味着在半年观察期内下载过蚂蜂窝应用端的新用户中,超过七成在7天尝鲜期过后依然会选择在设备上保留该款应用。

  20-24岁用户占比超45%,携程旅行成重合度最高OTA应用

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  根据极光大数据的监测结果,女性用户在蚂蜂窝应用端中的占比要显著高于男性,达到58.2%。此外,用户的年轻化特征也非常显著,年龄在24岁以下的用户占比达到48.1%,29岁以下则为73%。

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  北上广深四个一线城市为蚂蜂窝贡献了30.4%的用户。占比最高的是北京上海,分布在这两个城市的用户分别占12.1%和10.4%,显著高于其它城市。分布在三线及以下城市的蚂蜂窝用户占比则相对较低,仅为25.8%。

  在联合创始人吕刚眼中,蚂蜂窝的直接竞争对手应该是导游,与其它OTA平台更多则是合作关系。

** 7

  用户重合度数据显示,蚂蜂窝移动应用端用户对携程旅行、去哪儿旅行和飞猪这三款OTA应用均有着较高的安装比例,三者在蚂蜂窝用户中的渗透率分别为62.4%、48.3%和24.6%。从用户重合度比例看来,蚂蜂窝对于OTA平台的流量输出效应非常明显。

  和其它OTA平台不同,蚂蜂窝所专注的更多是国内的自由行群体。其新一轮融资也会被用于深耕自由行供应链,拓展酒店和目的地市场资源,建立一个更为稳定的供应商体系,以便为旅行者提供涵盖内容和交易的一站式解决方案。

  正如吕刚所言,蚂蜂窝所做的不仅是交易闭环,而是旅游的闭环:蚂蜂窝从发酵用户的旅行想法开始,用户可以在上面订购机票、景点门票和酒店,最后还会在上面撰写游记。

  面对正处于上升期的自由行市场,吕刚的态度显得非常乐观:“面对这么大的自由行市场,我们只需往前狂奔,我更相信这个世界奖励勇气多过奖励智慧。”(来源:极光大数据 编选:中国电子商务研究中心)



    中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情http://www.100ec.cn/zt/ktyj/),采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法,对三类全国跨境进口电商平台开展调查:1)电商巨头设立的跨境电商平台,如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等;2)独立运营综合型跨境进口电商,如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等;3)垂直型跨境进口电商平台,如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》,除供有关部门出台相应监管措施决策参考外,还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。

「关键字」吕刚 蚂蜂窝 携程
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