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品途&中国电商委:《2017年中国食品生鲜数字消费者洞察报告》(全文)
发布时间:2017年12月07日 11:23:59

(电子商务研究中心讯)  11月17日,《2017中国食品生鲜数字消费者洞察报告》发布,据报告数据显示,2013年至今,中国家庭食品消费支出总额保持稳步增长,2016年达到7.1万亿人民币。另一方面,生鲜电商后继乏力,增速急速下滑,尽管2016年保持68.8%的增速,但是对农产品零售总额占比仍然仅为4.8%。经分析发现在中国食品生鲜数字消费者中,周均购买三次及以上的用户群总体占比近50%。高频次的消费决定了食品生鲜的企业必须进行渠道变革,为用户提供线上线下全渠道的服务与体验。

  报告显示,在食品生鲜消费方面,随着新群体的崛起、新消费的变化、新渠道的融合,中国食品生鲜数字消费者呈现出“女性超过男性”、“80、90后占据主导“等特点。中国食品生鲜消费的典型用户群体,逐步从“菜场大妈”转向“精明主妇”、“网购达人”、“数字中产”,新兴群体对食品生鲜消费呈现出于其上一代截然不同的需求与消费特征。

 

 

  (来源:中国电商委;编选:中国电子商务研究中心)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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