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盘点:亚马逊澳洲站开店的卖家要避免的七大错误
发布时间:2017年12月06日 09:52:27

(电子商务研究中心讯)  已有部分卖家进驻亚马逊澳大利亚站,你是否也是其中一员,你是否正在思考如何在这个未知的市场获得成功?

  根据从其他站点总结的经验,澳大利亚站的卖家需要避免这些不必要的错误:

  1、忽略listing优化

  你肯定很重视页面在谷歌的排名,那你是否考虑过listing关键词在亚马逊的排名,如果没有,你需要给予它足够的关注。

  亚马逊关键字搜索功能与谷歌有很大的不同,如果你在亚马逊采用与谷歌一样的关键词SEO策略,产生的结果是不一样的。

  搜索是用户在亚马逊寻找产品的主要方式,如果他们搜索不到你的产品,你将无法获得销量。因此,在刊登产品时,你需要注意以下几点:

  (1)查看搜索工具中的自动完成功能(autocomplete function)。客户在输入关键字时,经常会选择亚马逊提供的建议选项,你需要将这些放入你的listing中。

  (2)在产品listing开头标明产品的品牌或制造商,如果是某品牌的子品牌也可以包括进去。

  (3)如果产品有型号或尺寸差别,要在标题体现。

  (4)在产品标题的末尾添加一个简短的描述和特征,如产品颜色、材质等。

  (5)灵活利用产品描述。在产品描述中,可以讨论产品的独特之处,购买者如何使用产品等。

  (6)在适当的位置使用隐藏关键字功能。隐藏关键字包括主要关键字相关的同义词、首字母缩略词、缩写词等,客户可能使用这些词汇来查找你的产品。

  2、忽略品牌建立

  在亚马逊上销售并不难,但要在亚马逊上建立品牌,树立品牌形象,获得客户忠诚就很难。

  亚马逊卖家间竞争激烈,拥有自己的品牌是面对竞争时,卖家拥有的一个极大优势。一个值得信赖的品牌将吸引和鼓励客户购买、留下评论,而这将反过来促进你的客户基础和销量增长。

  如果你已经确立了自己的品牌,并有一定的知名度,那么你需要更加注意各方面的用户体验,确保销售不会对你的品牌造成负面影响,如差评等。

  在亚马逊上获得成功最重要的一点,就是品牌至上,所有决定都要考虑到品牌形象和声誉。

  3、低估库存

  亚马逊拥有大量的流量。

  人们喜欢在亚马逊购物,如果你的产品各方面都很好,人们就会从你这购买。但如果你低估了亚马逊的“吸引力”,没有足够的库存来满足日益增长的客户需求,那么流量再多都是没有意义的。

  4、配送速度慢

  亚马逊有许多优点备受消费者欢迎,其中之一就是快速交付。虽然亚马逊已经在墨尔本建立了自己的仓库,并在悉尼购置了土地,但卖家还需等待一段时间才能注册加入亚马逊Prime。

  鉴于此,在澳大利亚推出之际,亚马逊Prime是无法使用的,但消费者仍旧希望卖家能够实现快速交付。

  而配送速度太慢可能会招致客户的不满,为你带来差评。

  5、忽略评论

  亚马逊是一个非常依赖用户评论的平台,卖家通过评论来取得消费者的信赖。所以,与其等着客户为产品留下评论,你可以更主动一点,特别是在平台推出初期。

  你可以在listing中留下信息,或发送邮件为消费者提供后续服务,请求购买消费者留下评论。

  聘请专门的客服人员,为客户提供良好的购物体验,并请求客户留下好评是非常有用的。

  6、忽视定价

  在亚马逊获得成功可以采取各种各样的策略,其中之一就是调整产品价格。在刊登产品时,要评估竞争对手的产品价格。许多亚马逊卖家会降低价格,这是卖家获得销量和流量非常有效的一个方式。

  但要注意的是,进行降价时要将产品的退货率考虑在内,保证自己不会亏本。

  卖家需要持续不断监控自己的定价,才能确保产品的竞争力,避免客户流向其他卖家。

  7、只将产品刊登在亚马逊澳大利亚站

  如果你有一个很棒的产品,并有信心在亚马逊平台上获得很好的销量,那么你可以考虑在亚马逊各大平台上建立你的销售业务,而不只是在澳大利亚站。

  当然,在此之前你需要进行足够的市场研究,了解市场需求和竞争环境。(来源:雨果网 文/吴小华 编选:中国电子商务研究中心)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

【关键词】吴小华亚马逊
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