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天猫双11成为全球商业“奥林匹克” 世界协同人类共振

http://www.100ec.cn  2017年11月15日09:01  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)速卖通把书包送到了北极原始部落,新西兰、加拿大等十国大使为生鲜“代言”,阿克苏农民双11期间卖出苹果几百万斤……

  天猫双11再也不是从前国内的“光棍节消费节”,而是成为了一场“全球商业奥林匹克”。刚刚过去的2017年天猫双11,全球展开更快速、更多量、更便宜的销售PK,造就了今年1682亿的天量成交额。

  正如双11的首倡者逍遥子所总结的,“双11创造的既是中国高度,更是全球高度,其背后是双11全球共振创造了全球高度。”

  天猫双11总成交额超1682亿元,其中无线成交占比高达90%;支付宝支付笔数达到了14.8亿笔,同比增长41%;支付峰值达到25.6万笔/秒,是去年的2.1倍,再次刷新去年创下的峰值纪录;产生的物流订单量达到8.12亿单;参与双11的全球网民覆盖了225个国家和地区……从11日零点开始,一个个数字不断刷爆想象力,天猫双11全面展示着奇迹般的中国速度和世界高度。

  全球交易——新零售浪潮席卷世界

  天猫双11是属于全世界的。

  “双11快乐,买买买,卖卖卖”,在天猫双11全球狂欢节来临之前,美国潮鞋零售商Stadium Goods纽约门店已挂起一副中文对联,如同迎接迎接一场盛大的节日,网友惊呼“天猫双11”已成最流行世界通用语言。

  今年天猫双11在短短24小时之内,完成了线上线下融合和海内海外的全面贯通,这场席卷全球的新零售浪潮所呈现的是从时间到空间的“四维共振”,从商业力量迸发的深度和广度来看,这一“共振”的范围在不断扩大。

  北到俄罗斯北冰洋沿岸北纬71°38′的季克西小镇,南到跟南极洲隔海相望的“世界尽头”——阿根廷火地岛首府乌斯怀亚,都有人通过速卖通参与天猫双11购物狂欢。速卖通“点亮全球”启动后的第一秒内,共计有来自114国家的31198个“剁手党”不约而同地抢下了第一单。从购买商品的单数与金额来看,俄罗斯、西班牙、美国、以色列、法国的消费者是剁手主力军。

  数据显示,速卖通平台双11全天交易共覆盖全球230余个国家和地区,在全球全球经济增长持续放缓、复苏进程缓慢的大背景下,海外剁手党双11平均单价较去年同期逆势增长28.3%,甚至在双11启动前,全球就有超过1700万剁手党就将心仪商品加入了速卖通的购物车。

  随着阿里巴巴聚焦农村战略、新零售、全球化以来,阿里巴巴B2B事业群旗下的农村淘宝、零售通、全球速卖通业务得到全面升级。通过“新上行”模式,双11期间,仅12小时农村淘宝的阿克苏苹果在天猫就卖出了170万斤,10余万人为阿克苏苹果买单。这一新模式通过原产地溯源、农产品标准化建设等工作,整合集团资源打通农产品上行的链路,将更多优质的农村商品送到城市的每个餐桌。中国电子商务研究中心主任曹磊指出:今年的天猫双11在电子商务发展进程中具有重大意义。天猫新零售的核心就是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通,线上与线下流通业的联动,必将为中国商业的未来发展带来深远的影响。从总量来说,今年全网销售额达到2539.7亿元,增长45%以上,除了天猫,还有京东唯品会等在内的电商平台日销量都在短时间内突破历年最高销售额,进一步证明中国电子商务平台的强劲实力,中国的消费者购买力仍然非常大。

  全球快递——智慧物流从中国走向世界

  这个双11,无论你在北极的原始部落,还是中国边疆,都能收到天猫包裹。据悉,天猫双11单日订单8.12亿,单日发货3.66亿。

  随着双11的全球化,智慧物流也正从中国走向世界。西班牙邮政已与菜鸟深度合作多年,构建了一套来自中国的通关、数据物流体系,今年双11期间,西班牙邮政还将与菜鸟搭建卡车网络,从欧洲各地直接 将包裹送至西班牙邮政的地区级分拨中心。

  在更为遥远的南美洲,智利邮政在菜鸟帮助下将地址库进一步升级,将买家的地址和邮编再度精确一级,递送时效平均能缩短2天。此外,中国人早已习惯的自提柜也被智利邮政复制到全国,并在双11期间大派用场。

  与斑马、EWE、4PX等资深跨境物流服务商一起,菜鸟还在马德里、法兰克福、洛杉矶、悉尼、首尔、大阪等全球核心城市开设了十大GFC(全球订单履约中心),让当地的知名企业也能在双11期间将货品更快地送至中国海淘用户手中。

  通过双11,中国的智慧物流方案正在令世界艳羡。“没有双11前,我们的包裹几乎没有峰值概念。”一家海外邮政公司的高层表示,“与菜鸟的合作大幅提升了我们的处理效率和能力。”

  有长期在海外生活的华人感叹,伴随双11成长起来的物流能力,真正改变了中国人的每一天。现在在国内,天猫下单很多都能在当天送到。哪怕是美国电商最发达的西雅图,也只能做到次日送达,这样的巨变十分了不起。

  中国电子商务研究中心主任曹磊表示:天猫双11是对世界物流水准的一次大考验,大提升,通过大数据赋能,菜鸟给每一个包裹分配了最优线路,通过自动化技术,使菜鸟超级机器人仓群,AGV机器人、全自动流水线、机械臂等联动服务,普遍实现智能分单。

  全球支付——为世界提供“中国方案”

  2017年11月12日0点0分,2017天猫双11全球狂欢节的成交额在数据大屏定格:1682亿元,全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达到14.8亿笔,比去年增长41%。相当于在双11这一天,平均每个中国人在支付宝上完成超过1笔支付。

  刷新纪录的支付峰值在双11刚开场5分钟22秒就已经诞生,25.6万笔/秒,是去年的2.1倍。同时诞生的还有数据库处理峰值:4200万次/秒。这个数字意味着,在支付峰值产生的那一秒里,蚂蚁金服自主研发的数据库OceanBase平稳处理了4200万次请求数,也意味着中国自主研发的数据库已经跃升至全球数据库的第一梯队。

  此外,今年双11期间,全国有12家保险公司为消费者提供了近50种消费保险,帮助商家和消费者解决物流、质量、售后等方面的后顾之忧。双11当天,消费保险的保单数达8.6亿单,刷新了世界纪录。

  今年的双11不仅创下了很多支付纪录,网友也普遍反馈支付很顺畅,即便是在前10分钟,也基本没有网络拥堵和卡壳现象。另据了解,蚂蚁金服的智能客服、智能风控等技术也在双11这天发挥了重要作用。

  在双11媒体中心现场,蚂蚁金服CEO井贤栋还展示了一封来自沂蒙山区商家赵永的感谢信。网商银行风控技术和大数据计算能力让赵永拥有了信用画像,一次次贷款支撑了他的创业。今年天猫双11期间通过贷款备货,他一天就卖了70万枚鸭蛋,相当于满满8卡车。

  数据显示,今年天猫双11前夕,超过160万淘宝和天猫商家从网商银行获得了超过1000亿贷款,解决自己的备货资金。相比去年双11,贷款的商家数量上升20%,但贷款的额度翻了一番。

  “天猫双11是科技创新最好的阅兵场”,井贤栋表示,在这场全社会大协同中,线上和线下,电商平台、新金融服务机构、商家、物流、消费者,整个生态链条都被强大的科技创新力量所驱动所串联,成为供给侧改革的重要力量。

  中国电子商务研究中心主任曹磊表示:这次双11支付宝创造了32.5万笔每秒钟的交易峰值的世界纪录,这个背后体现了阿里支付技术团队的能力。支付宝已经和全球超过200个国家的金融机构、卡组织进行了合作,能够完成27种货币的资金结算,在海外用户超过8000万。刚刚过去国庆长假中国600万人次到海外出境游,电子支付成为一个亮丽的风景。



    11月1日起,中国电子商务研究中心启动“直击双十一”行动(专题:www.100ec.cn/zt/17sh11/),通过专题直击、现场探访、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式,对淘宝天猫、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多、亚马逊中国、网易考拉海购、云集微店、蘑菇街、当当网、贝贝网、国美在线、聚美优品、洋码头、寺库、网易严选、走秀网等国内各大电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督,为您带来独一无二的双十一行业盛宴。

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