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【O2O案例】速通网:在长租公寓万亿市场中掘金
发布时间:2017年11月10日 19:34:11

(电子商务研究中心讯)  在刚刚结束的十九大会议中,中央明确提出要建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。东方证券研究报告指出,目前我国租赁人口预计为1.9亿人,租赁市场规模已超万亿元,至2030年整体市场规模更是将达4.2万亿元。

  在此背景下,链家自如、我爱我家相寓、蛋壳公寓等诸多公寓品牌开始跑马圈地。同时,万科、龙湖、旭辉和保利等龙头房企也正在加快布局长租公寓市场。

  然而,新兴的长租公寓在我国发展尚不成熟,运营过程中仍然面临一些困难,作为长租公寓核心要素之一的“网络”问题不断显现,这恰恰给下游网络服务商提供了机会。

  成立于2014年的速通网,瞄准长租公寓网络服务市场需求,聚焦租住生活场景,通过技术和服务两种手段在长租公寓万亿级市场掘金。

  技术和服务并行解决网络痛点

  根据58同城发布的《2016年上半年租房市场报告》显示,一线城市的租客中,90后占比已接近60%,二三线城市已达到64%。移动互联网时代,稳定的WIFI网络成为租户的刚需。长租公寓环境复杂,房间内居住人数多,同时上网人数也多,这就对网络提出了更高的要求。

  据悉,针对分散式公寓网络问题,速通网与运营商合作,自主研发了“小速路由器”和“小速云平台”,为公寓管理方提供“宽带+小速路由器+远程/上门技术服务”的服务,围绕宽带、路由器安装、维护、数据管理等全生命周期,将公寓管理宽带网络化繁为简。

  速通网创始人高峰向品途商业评论表示,速通网之所以要做自己的路由器,原因是市场上不管低端路由器还是高端路由器,都不一定适合公寓方使用场景。虽然能够节省成本,但无法解决网络问题。速通网定制研发的路由器,硬件性能上适用于多人居住,比如信号覆盖、承载能力等,并添加智能宽带管理、云端宽带分配、游戏内容加速和优化网络协议等几个关键功能。

  据速通网从公寓管理方获得的数据显示,宽带网络报修占到公寓总体报修的30%以上,网络质量已经成为掣肘公寓运营和发展面临最大的问题。基于此,速通网基于租户管理方面也搭建了一整套服务,解决公寓管理方的管理难题。

  首先,速通网按照用户区分开来,把宽带信息进行管理,并且开放专门页面供用户查询。同时也建立了自己的管理系统,比如派单管理系统。

  其次,速通网提供安装一条龙服务跟踪和咨询服务。

  最后,速通网把不同运营商非标准服务包装在整体服务里,建立统一对接界面,去对接不同运营商,有效降低沟通成本。

  据了解,高峰拥有20年电信运营商从业经验,主管北京联通宽带业务,负责管理宽带业务年收入逾70亿,丰富的从业经验为速通网在业务开展过程中奠定了基础,并且与移动、联通和电信建立了良好的供应合作关系。

  集中式公寓网络问题需从源头根治

  在长租公寓的另一个细分领域——集中式公寓,速通网也开始着手布局。

  高峰表示,集中式公寓大势所趋,必然是速通网未来需要努力的方向。相对分散式公寓,集中式公寓网络问题更加突出。很多公寓管理方把酒店甚至家庭网络建设经验照搬,没有相关施工设计规范,造成租户入住后,网络体验差。很多公寓前期没少花钱,后期又要整改,但因为租户入住率已经很高,二次施工难度大等原因,有些项目几乎无法有效整改。

  所以,集中式公寓的网络问题需要从源头也就是方案设计阶段就要把握好,设计方案要考虑公寓房型结构、提供的服务、租户分类、业务运营等多方面因素,以及从硬件选型、施工、调试、运营维护等环节来综合考量这些对网络体验产生影响的方面。

  速通网作为一个创业公司,在争夺这块肥肉过程中势必会面临种种困难,包括资本、人员落地、运维、管理、成本等各个方面。其中,对集中式公寓网络问题的解决方案及成本控制能力更是争夺市场的关键,速通网能否跟得上市场发展的步伐?

  “我们的分散式公寓已经覆盖了十个主要的一二线城市,在服务这些分散式公寓时就有很多落地人员,实际上这些人员完全可以复用,这将是未来我们和集中式公寓合作的优势。”高峰在成本和人员方面作出这样的考虑。

  机遇与挑战并存

  业态快速扩张,长租公寓发展迅猛,但是,速通网作为一个创业公司能够招架的住吗?

  目前,速通网盈利模式相对单一,为公寓管理方提供打包服务,包括采购宽带、提供硬件、前期服务和后期维护等等。其中,宽带源于三大电信运营商,自主研发配备路由器解决一部分客观问题,目前来看其核心优势在于服务。既然服务为核心,必然需要人员支持,随之而来的便是成本。作为一家创业公司来说势必会是一笔巨额支出,随之而来的还会有运营层面的压力。

  另外,这种单一的盈利模式在未来市场饱和的情况下显然是不能满足多层次需求的。基于此,发力技术和运营,为每位终端用户提供个性化服务和产品才是速通网未来需要努力的方向。

  最后,在长租公寓万亿风口之下,随着地产商先后大规模介入,三大电信运营商是否会嗅到其中商机开始切入。更为重要的是,在资金、技术、人员、市场等各方面,速通网的势力都无法与之抗衡,危险境地完全可以预见。退一步来说,电信运营商更有可能将这块业务外包,即使如此,速通网能否在激烈的行业竞争中夺得这块肥肉又是未知数。

  种种挑战速通网都将一一面对,而现阶段,速通网能够做的依旧是依靠现有技术和服务优势,在收割分散式公寓的同时逐渐拿下房地产商品牌公寓,快速抢占市场,做出优质行业案例,为后续更大的布局做准备。(来源:品途商业评论 文/任思 编选:中国电子商务研究中心)

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【关键词】高峰任思速通网
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