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论文:我国B2B电商标准化现状和发展
发布时间:2017年11月09日 10:28:14

(电子商务研究中心讯)  摘要:科技的发展促使计算机技术、网络技术与商务活动之间的联系越来越紧密,B2B电子商务已经成为全球经济中的重要组成部分,当前我国B2B电子商务标准化工作还有很多需要提高和改进之处。本文介绍了我国近年来B2B电子商务标准化工作存在的若干问题,并提出我国B2B电子商务标准化工作的相关对策和建议。

  B2B(BusinesstoBusiness的简称)即企业与企业之间的商务活动。传统的企业之间从发出交易意向到签约,再到交易完成这一流程的所经历的环节较多,需要耗费大量的时间和资源,而B2B电子商务的出现使得企业之间的商务活动都可以在网络上完成,因此可以大幅简化交易流程,提高了工作效率,同时降低了管理成本。B2B电子商务在给企业带来便利的同时,如果缺乏一定的标准就会给网上交易带来困扰,使合作出现分歧,因此建立健全B2B电子商务标准化就显得格外重要。

  1.我国B2B电子商务标准化工作存在的问题

  1.1标准体系不健全

  在网络信息技术高度发达的今天,我国电子商务发展速度之快令世界瞩目,相应的标准化工作也取得了一定的进展,但制定标准的速度和质量往往落后于市场的需求,使得标准与市场之间匹配性不强,因而使得标准在市场中发挥的作用有限。我国B2B电子商务标准体系不够健全,还体现在标准较为老旧、标准缺失以及标准内容不完整等方面,这样,在实际工作中就会存在一些有关产品的技术、服务等没有标准约束的情况。例如,虽然我国制定了《国家电子商务标准体系(草案)》,但相关的信用服务、在线支付、监督管理等方面的标准还不够完整甚至缺失,使得这一标准体系在实践中发挥的作用有限。

  1.2电子商务标准体系的制定缺乏统筹规划

  在国际上,较发达国家对于B2B电子商务标准的制定起步较早,而我国的B2B电子商务标准建立还处于较为初级的阶段,尚未形成有效的标准化体系,在实际工作中,很多标准的形成都是靠某一个或几个有实力的企业根据其在电子商务中的成功经验进行推广而形成一套标准。这种带有鲜明企业特色的标准在实践中有很大的弊端,主要表现在不同的企业标准也有差别,尤其对于中小企业来说,由于实力上的差距,使得其在与不同的大企业标准对接时只能委曲求全,建立不同的标准系统,不但费用高,而且对于工作极为不便。

  当前我国还没有像国际上一样建立起基于XML的电子商务标准技术体系,由于我国电子商務标准体系在制定时缺乏统筹规划,在业务流程和在线支付方面的标准也多数处于空白,

  电子单证格式标准配套性和完整性不足,再加上没有一个统一的指挥部门,使得各个标准委员会之间各自为政,各自制定的标准之间有大量的重叠和交叉,不仅浪费资源,而且实用性不强。

  1.3电子商务标准国际化程度低

  我国电子商务标准化工作开展时间不长,有关理论研究也还处于较为初级的阶段,在标准体系、方法、技术等方面的理论水平以及实践经验都较为欠缺。虽然近年来我国在B2B电子商务方面也积极引进和采用国际标准,但整体水平与国际上标准化水平高的国家相比还有较大的差距,在全球经济一体化的今天,电子商务标准无法与国际接轨严重影响了我国企业在国际上的竞争力。

  1.4电子商务标准的市场适应性较差

  我国早期的电子商务标准大多是由政府相关部门制定,带有一定的政治色彩,缺乏市场的调研和验证,因此标准的市场适应性较差。而对于企业而言,其只能被动地接受标准,对于标准的制定没有话语权,因此导致了企业的管理者积极性不高,标准意识相对薄弱。由此带来的后果就是很大一部分电子商务标准在制定后就很少或一直得不到应用。

  1.5标准可操作性不强

  当前,基于EDI和XML等传统电子商务国际标准的国家标准不断制定和推出,在一定程度上推动了我国B2B电子商务标准的发展。但由于传统标准主要是针对广义电子商务标准化的,因此对于实际工作的指导作用有限,可操作性不强。

  2.我国B2B电子商务标准化工作的对策建议

  2.1充分重视B2B电子商务标准化工作

  政府方面,应当加强政策扶持电子商务标准化工作。包括:第一,加快电子商务标准化示范企业的评定工作,对示范企业给予政策扶持,从而促进标准在电子商务企业中的应用;;第二,建立健全电子商务标准化人才培养和引进机制,培养和引进一批既懂电子商务又精通标准化业务的综合性人才,为我国B2B电子商务标准化工作提供人才支撑。

  企业方面,应当充分认识到标准化对于企业发展的重大作用,通过标准化工作,精简和规范了业务流程、强化了管理,并且有助于提升企业的核心竞争力,因此企业应当加大对标准化工作的人力资源和资金投入,以标准化工作促进企业做大做强。

  2.2不断健全和完善B2B电子商务标准化体系

  B2B电子商务体系的建立不但要具有统一性,还要具有一定的地方特色,因此在制定标准体系时要统筹规划,不但注意标准体系的通用性问题,还要兼顾不同地区的特殊问题。在国家已经出台的《国家电子商务标准体系(草案)》的基础上,通过对行业发展的分析、预测以及对当地电子商务企业实际情况的调研,制定配套的支撑体系,并不断与时俱进,根据经济的发展以及电子商务行业的变化不断完善和修改标准,使其为市场经济的有序发展提供有力支持。

  2.3强调企业在标准化工作中的主体作用

  强调企业在标准化工作中的主体作用,通过政策和资金支持,充分鼓励企业制定相应的电子商务企业标准,用于指导电子商务企业的运转,同时,引导具有领军作用的企业或企业联盟制定有利于行业发展的行业标准,从而建立起国际标准、国家标准、行业标准、企业标准的立体化标准体系,具体来说可以包括以下几个方面:

  第一,制定服务质量、信用服务等相关标准。

  第二,加快电子商务共性业务流程标准的制定,包括交易业务流程标准、配送业务流程、采购流程标准等,通过各标准间的协同作用来提升B2B电子商务的效率以及交易规范性。

  第三,加快有关技术标准的制定,积极推进电子商务的标准化进程。

  2.4充分发挥第三方的作用

  第三方机构是点对标准制定方和使用方而独立存在的机构,因此在电子商务标准化工作中能以更为客观、公正的态度参与进来。第三方机构的服务性作用主要体现在资源整合方面的优势,可通过第三方机构成立行业性或地方性的电子商务企业诚信联盟,组织联盟内部电子商务示范工程评比活动,做好行业和企业的电子商务试点,通过评比活动,逐步推广标准的应用。另外,通过第三方机构的监督作用,也可使电子商务企业通过标准化工作提升其自我管理能力,从而提升竞争力。

  结语

  综上所述,B2B电子商务标准化工作对电子商务的健康有序发展具有重大意义,当前我国B2B电子商务标准化工作还处于较为初级的阶段,有很大的改进空间,我们应当充分重视标准化工作在电子商务行业的作用,在充分借鉴国外成功经验的基础上,与我国B2B电子商务的实际情况相结合,建立健全具有较强实用性和操作性的B2B电子商务标准化体系,尽快实现我国B2B电子商务标准化与国际接轨。(来源:中国新技术新产品 文/贺佳 编选:中国电子商务研究中心)

  参考文献

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  [3]邢磊,程威,霍光耀,等.浅析传统企业B2B电子商务的发展[J].内蒙古科技与经济,2014(14):15-17.

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

【关键词】贺佳B2B电子商务
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