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陈礼腾:生活服务电商平台 服务是其核心竞争力
发布时间:2017年10月24日 09:57:59

(电子商务研究中心讯)  摘要:近日,中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾在接受《环球时报》记者采访时表示,作为一个生活服务平台,服务是其核心竞争力,一个引人注目的服务经验将是提高用户忠诚度和增加用户基础的关键。如果公司不断扩大,而忽视了用户体验和反馈的质量,就会阻碍其健康发展。

  以下是该报道原文全文:《在线外卖市场两强称雄》

  中国一站式的生活服务电商平台美团点评筹集了40亿美元新一轮融资,在星期四的新闻发布会上,这笔交易的估值为300亿美元。

  在这一系列新的融资,主要的利益相关者是腾讯,和新的投资者,包括Priceline集团。其他投资者包括红杉资本、GIC、加拿大退休金计划投资委员会,trustbridge伙伴,IDG资本、阿联酋和中国投资合作基金。

  美团点评的竞争对手饿了么,在全球最大的电子商务运营商阿里巴巴集团的支持下,正在争取IPO北京商报9月27日报道。

  “美团大众点评网CEO王兴表示,随着新的投资,公司进入了一个新的时代,”刘丁顶,一个独立的技术分析师,告诉环球时报星期四。”该公司正成长为一个平台,提供更多的服务和支持更多的初创企业。

  “作为一个生活服务平台,服务是其核心竞争力,”中国电子商务研究中心分析师陈礼腾告诉环球时报。“一个引人注目的服务经验将是提高用户忠诚度和增加用户基础的关键。如果公司不断扩大,而忽视了用户体验和反馈的质量,就会阻碍其健康发展。”

  “除了食品配送、票务、美团点评的业务将进一步多元化投资,如海外旅行,“刘预测”。其业务领域一直是近年来的动态。在走出去的过程中,美团点评需要一个留住人才的策略。它的团队还没有这么稳定,所以公司有可能通过并购交易来微调缺点。

  “美团点评的规模足够大,准备IPO,我相信它会在一年内完成,”刘说。

  该公司表示,这些新资金将用于投资尖端技术,如人工智能、无人驾驶飞机交付、分析和创新,以引领服务业电子商务转型。(来源:环球时报 文/董凤)

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