(电子商务研究中心讯) 3月,继百度外卖于2016年11月上线“万能跑腿”业务后,美团外卖推出“跑腿代购”业务,饿了么随后在4月上线了“帮买帮送”业务。外卖巨头配送业务从外卖餐饮品类向全消费品品类扩充,进一步完善即时配送业务布局。
3月,为满足C端用户同城即时送取件的需求,达达宣布将重点发力C端业务,提供专人直送、15分钟上门取件、1小时送达、7X24小时全天候服务,寄送或代取的物品涵盖合同文件、食品饮料、礼物鲜花等。同时,达达推出针对C端的“保价赔付”,用户最高可获得200倍保价金额的赔付,48小时内确认赔付。
4月,圆通启动同城配送网络,布局同城快递、跨城市快递服务。同城配主要聚焦四大业务:同城市、跨城市的限时达快件,平台接入的同城快递,O2O业务和服务半径为5km的鲜花、药品、餐饮等即时配送。继顺丰2016年7月推出同城即刻送业务后,传统物流公司再次发力即时配送业务。
自百度全面布局人工智能后,上半年百度外卖被顺丰、饿了么收购的传言频传,8月,百度外卖去向最终尘埃落定,饿了么合并百度外卖。艾媒咨询分析师认为,百度出让外卖业务是为了“瘦身”从而使战略聚焦在人工智能领域,饿了么接手是为了占领百度外卖的市场份额和利用其白领细分市场。（来源：艾瑞咨询 编选：中国电子商务研究中心）
