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【曝光台】“丽人丽妆”前员工被指贩卖个人信息
发布时间:2017年09月14日 17:09:56

(电子商务研究中心讯)  近日,媒体报道“丽人丽妆”员工辞职后,利用原来掌握的管理员账号,盗取公司客户个人信息,并进行倒卖从而获得高额利润。目前通过互联网渠道的信息泄漏事件可谓层出不穷,据中国电子商务研究中心数据监测显示,很多知名互联网公司均出现了涉及消费者多个维度的数据泄露事件,小红书、当当网等成用户信息泄露重灾区,内部人员泄露信息屡禁不止,一直困扰企业和消费者。

  化妆品公司的“内鬼”

  杜城曾是上海丽人丽妆公司的高级运营专员,该公司代理了20多个国际化妆品牌,这些品牌在天猫上开设官方旗舰店,他会利用阿里旺旺与消费者聊天。

  辞职后,一次偶然的发现,看到有人在收购信息。杜城好奇地加了对方的QQ,聊天后才得知,这个人是“淘宝客”,卖汽车用品,想收购一些消费者信息数据,“最好是消费能力比较高的女性消费者”。

  杜城认为,在公司那些天猫旗舰店买化妆品的大多是女性,而且都是购买国际品牌的化妆品,收入相对较高。由于丽人丽妆公司内部网站此前并没有设置密码,他利用曾是公司管理员的账号,登录公司内部网站,下载了客户的交易订单信息,而公司也未发现。

  遍布全国的线上销售网

  杜城在QQ群里联系了买家,这个买家推荐了另外一个买家“我是表哥”给他认识。杜城自称手中有海量的信息可以出售,每1万条价格是100元,陈某向外出售的价格是每1万条400元,从中赚取差价300元。

  在杜城的住所,民警现场查获两台计算机和1部手机,计算机和手机里都可以查到大量公民个人信息。民警发现,杜城通过违法手段获取的各类公民信息达1000多万条,他通过网络向全国多个地区的嫌疑人贩卖了大量公民个人信息,获利近10万元。

  让警方最担忧的是,这些消费者信息流入诈骗团伙手中。此前,他们曾追踪一条线索,发现这些数据最终流向中缅交界区域,然后线索就断了。(来源:《中国青年报》;文/李超蒋丰蔓)

  据国内知名第三方电商投诉平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(微信公众号:DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计,小红书、当当网美丽说等平台是用户信息泄露“重灾区”。以下为部分典型案例

  “小红书”疑似信息泄露用户被骗万元

  李小姐于4月26日在小红书购买护肤套装,订单号为49319421864110510。

  由于小红书泄露了个人信息,6月8日诈骗人电话联系我,以化妆品有严重质量问题为由,要求退货并退款。之后我通过支付宝蚂蚁借呗提现,趣分期借款提现,扫二维码以及转账等方式打入对方账户共计约13000元。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  “当当网”疑似信息泄露

  张女士于7月25日在当当网购买几本书,订单号为35334299460。

  其中一本是从北京寄过来的,下午收到北京的电话,号称是当当卖家,能准确说出我的购书信息与个人信息,据说是当当扣费系统有问题。我邮箱有收到一封退款邮件,要求我同意退款33.5元。

  由于对方能说出相关信息即不疑有诈,谁知该链接为黑客链接,通过填写信息获取我手机银行的信息后,登录我的工行手机银行并把工行的余额2880元用实时汇款方式转走。联系当当客服,并未对此事有任何处理。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  “美丽说”疑似信息泄露建议报警

  刘女士称接到自称是美丽说商家的陌生电话,对方说在美丽说购买的东西由于货物过多没法正常发货,要给我退款,并正确说出我在美丽说购买东西的所有信息。导致我轻信了她,进了钓鱼网站被骗16000元。我认为这是由于美丽说泄漏个人信息导致我被骗,遂要求赔偿。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,美丽说表示目前该事件应是近期各大网站不断出现的电话诈骗事件,是犯罪分子假借美丽说名义进行的诈骗行为,目前已将此事提交公安机关进行调查,建议用户报警。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,退款难、订单信息无法修改、送餐超时、虚假促销、网络欺诈、信息泄露、客户服务差、高额退票费、订单不能取消、发货问题,为“2017年(上)生活服务电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

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