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洗衣o2o平台e袋洗跨界寻流量 上门洗衣遇冷

http://www.100ec.cn  2017年09月13日19:29  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)o2o风潮来得快,但散得也快。凭借资本存活下来的洗衣o2o,少了资本的催化,不断寻求新的流量入口。近日,洗衣o2o平台e袋洗与运动品牌李宁建立合作,而e袋洗进入的产业上游领域,又能吸引多少新流量呢?

  切入服装售后服务

  近日,北京商报记者了解到,e袋洗与李宁建立品牌合作,并为李宁提供洗衣、洗鞋等售后增值体验。

  e袋洗公关负责人介绍,将为李宁提供增值服务,切入售后服务领域。服务带给用户的核心价值是生活品质的提升,e袋洗与李宁合作的原因是双方看好用户匹配度,可以实现双方的资源渗透、融合。但对于合作业务的扩展,e袋洗公关负责人表示,细节尚不方便透露,但业务合作正在逐步展开,并且双方将长期合作。

  据悉,当消费者在李宁门店购买产品之后,会得到e袋洗印发的专属优惠券。目前,李宁已为e袋洗带去了流量订单。李宁不会向e袋洗收取介绍费。此外,e袋洗也将为李宁导流,e袋洗公关负责人表示,平台会免费为李宁做宣传。

  在跨界合作中,频现e袋洗的身影。此前,北京商报记者注意到,e袋洗App上线了“花点时间”的滚动页,双方相互推送消息,向对方用户输送优惠券。今年7月开始,e袋洗先后入驻了滴滴出行饿了么、招商银行等平台企业的积分商城,希望更大范围的合作,带来在用户、订单上的新增长。

  行业遇冷

  曾经主打高频、刚需服务的洗衣o2o,在资本消停后,原本提议的盈利模式被“打脸”。一位研究洗衣领域的分析师表示,洗衣o2o的客单价较高,失去补贴后,消费频率并不高。此外,上门洗衣服务的消费频次难以达到家庭常规洗衣频次水平。“洗衣o2o既非刚需,也不高频,线上流量拓展不畅,线下市场相对稳固,洗衣o2o生存环境堪忧。”

  业内专家表示,洗衣o2o的整套服务流程所消耗的成本并不低,这让线下体验更显优势。同时,一位洗衣行业从业者表示,凭借互联网思维上不能解决洗衣市场中的售后服务难题,在资本冷却之后,这一难题愈加凸显。

  自去年11月,e袋洗宣布完成B+轮数亿元融资后,暂无融资消息传出。另一洗衣平台多洗,从2016年4月至今没有对外公布融资消息。不久前,就任e袋洗CEO职务的陆文勇离开e袋洗,有人猜测,这或许与行业发展遇冷有关。洗衣出身的泰笛,开拓了鲜花配送以及绿植租赁业务。

  跨界导流

  洗衣o2o在获得资本时,大范围地培育了市场,之后不少洗衣o2o创业公司倒闭,存活下来的企业则谋求跨界合作、或是转型。中国电子商务研究中心生活服务o2o分析师陈礼腾分析认为,e袋洗与李宁能够达成合作,是合作双方看中了对方的用户匹配度。另外,二者合作可以提升用户增值服务,为用户带来更好的服务体验。双方合作具有一定的导流作用。

  此外,陈礼腾进一步表示,夏季是洗衣行业的淡季,市场比较低迷,这也是流量一直不好的原因。跨界联合对于拉动流量还是有效果的,相关品牌相互合作产生新的消费点,刺激用户,从而提高流量。不过,平台只有提高自身服务才能长久生存下去。

  跨界合作是一种流量挖掘的手段,合作中的任何一方应该从对方较为成熟的用户市场中挖掘,而不是在新业务中。七夕是鲜花电商的季节性流量爆发点,引流效果或许可观,但这并不具有代表性。平台间尝试短期合作,这种“试错”的方式也较为可取。(来源:北京商报;文/吴文治、王维祎)



    8月21日,中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载www.100ec.cn/zt/17tsjc/)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1)平台零售电商:苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫;2)垂直零售电商:美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网;3)跨境进口电商:蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘;4)生活服务电商:去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行;5)互联网金融:分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。

「关键字」吴文治 王维祎 O2O
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