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新加坡人爱现金 电子支付推动难行
发布时间:2017年09月14日 09:05:50

(电子商务研究中心讯)  新加坡的形象是最积极跟上最新科技的亚洲国家之一,网络普及率高达百分之百,智能手机普及率也达98%,两者都高于亚洲平均。不过在支付方面,新加坡人却不如想像中“进步”,别说使用手机电子支付,甚至也别说信用卡,大多数人还是喜欢用最传统的现金付钱。

  Paypal调查显示,新加坡人目前使用现金为支付方式之一的占90%,比率高于亚洲平均88%;现金也同时是最多新加坡人最常使用的支付方式,有43%新加坡人最常使用现金支付,其次是信用卡。这个最常使用现金的比率,与中国香港的44%相当,虽然低于印度、菲律宾、印尼、泰国的7成以上,但是仍然远高于中国大陆地区的25%。

  这么爱用现金,并非不知有电子支付,新加坡人对电子支付技术的认知度其实并不差,对各项技术的认知程度都高于亚洲平均,如非接触性卡支付认知度62%,远高于亚洲平均23%;非接触性手机支付也达50%,高于亚洲平均49%;对电子钱包认知度38%,高于亚洲平均23%;对手机内建App支付认知度29%,高于亚洲平均14%,只有对数字货币认知度9%低于亚洲平均的11%。

  那为何新加坡人不用电子支付呢?李显龙认为,是因为新加坡电子支付系统过多,各种技术百花齐放,而系统之间彼此互相不流通,结果是人们若要用电子支付得各带不同的卡片或设备,商家也要装设复数相关机台,对消费者来说很不方便,对商家来说也徒增成本,结果多数人干脆还是用现金与信用卡。

  李显龙的看法可能有些道理,因为有63%新加坡人认为,电子支付方式过多,搞不清楚哪个是哪个,是继续使用现金的原因之一;连商家也被这么多系统与设备难倒,有65%新加坡商家表示,觉得很难跟上电子支付的潮流。

  用QR Code统一支付方式

  每到中午,新加坡上班族在各式餐馆、小吃摊填饱肚子,摊贩只收现金,而消费者也倾向使用现金,因为多数新加坡人觉得掏钱出来付帐比刷卡还方便,因为只有少数业者安装电子支付相关设备。就算有电子支付设备,也常常故障,或是出各种小问题导致无法支付,弄了老半天后还是要用现金付帐,与其赌到底哪家有电子支付、能不能用、会不会因为小问题很尴尬的卡在收银台前?不如干脆带现金比较快。

  尽管如此,新加坡政府仍然有往无现金社会迈进的雄心壮志,那么该怎么做呢?新加坡政府计划用QR Code来统一支付方式,让使用者以手机拍照扫描QR Code的方式来支付。

  以手机相机拍照扫描QR Code,不受手机型号限制,商家也不需要加装无线感应的感应设备,固然是回避许多技术问题的简单办法,但是手机移动支付最终还是以无线感应最快速方便。QR Code很可能只是无线感应支付尚未完善、还无法统一时的过渡性技术,各国都想自己搞统一QR Code规格,也可能弄巧成拙,造成规格“联合国”,反而成为阻碍。(来源:《科技新报》文/蓝弋丰)

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