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分析:电商涉足农村市场还有哪些问题

http://www.100ec.cn  2017年09月11日09:24  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)自去年云栖大会上马云提出新零售概念后,各大电商围绕新零售的实践就一直没停过。新零售时代的到来已成为大势所趋,作为电商行业里的两大巨头,阿里和京东除了在城市中投入线下实体店布局新零售外,同时也在加紧抢占农村线下市场。

  电商试水农村问题渐显

  近年来,电商在城市市场蓬勃发展后已趋近饱和,农村市场逐渐成为电商平台新的布局重点。今年4月,京东集团CEO刘强东宣布5年内京东将在全国开设超100万家京东便利店,其中一半在农村,这也意味着京东准备开垦农村市场这一肥沃土壤。其实早在2014年,阿里巴巴就推出了农村淘宝,未来农村淘宝还将与联合国多个机构在农村电商领域进行合作。从2014年10月阿里宣布“千县万村计划”至今已过去两年多。2014年,阿里曾计划投资16亿美元,在中国建立10万个农村淘宝服务站;到2016年底,农村淘宝项目已完成阶段性目标,在我国农村搭建了10万家农村淘宝服务站。最近,阿里巴巴旗下的农村淘宝也将与联合国多个机构在农村电商领域进行合作。

  不过,目前我国农村电商的发展还处于起步阶段,在巨头们布局农村电商的过程中,一些问题也逐渐显现出来。首先,对用户来说电商最大的优势在于便利,其中很关键的一点就是物流的通达。但在农村,物流成为电商发展的最大瓶颈。一方面,农村地区尤其是偏远山区的道路、仓储能力远滞后于城市,一些电商产品只送到数公里外的镇上,不能送货上门,这也就难以让村里人感受到电商的便利性。另一方面,电商的主要受众集中在中年和年轻人一代,但这一部分人大多数都走出农村去往城市工作,留在农村的也都多为不网购或网购频次低的中老年人,消费能力有限,对物流或电商公司来说,大规模投资建设农村物流平台显得入不敷出。种种矛盾叠加,使得物流成为电商涉足农村最大的瓶颈。

  另外,据《CNNIC第40次调查报告:农村网民规模》数据显示,截至2017年6月,我国网民中农村网民占比26.7%,规模为2.01亿;城镇网民占比73.3%,规模为5.50亿。城乡互联网普及率持续提升,但城乡差距依然很大,尤其在互联网应用方面,商务交易类、支付等应用使用率方面差异较大。不过,这也从侧面反映出,农村电商市场还有很大的发展空间。随着新时代信息技术的不断进步,电商与人们的生活越来越密不可分,尤其在新零售背景下,发展农村新的消费结构或许将扩大农村消费市场。

  电商应成为农村市场生态发展的助推者

  从商业模式上看,农村淘宝最初通过建立村级服务站,将其作为终端用互联网的形式解决农村购物问题,在当时农村淘宝主要与农村小卖部合作,小卖部店主兼职经营,店主以帮助村民代购的方式抽取佣金。后来演变为村淘合伙人计划,即招募有互联网思维、熟悉网购的本地人,将其培养成更具专业化的农村淘宝合伙人;在该模式下,农村淘宝通过对合伙人的招募与培训,让村淘合伙人主动将服务辐射到周边地区,试图解决此前服务站服务覆盖不足的问题。

  另据笔者了解,农产品上行也将是村淘下一步重点提升的一项服务。此前有部分村淘合伙人反映称,虽然村淘解决了一部分农村网购物流配送问题,缩短了村民网购时间,但就如何将农产品卖给城市居民这个问题而言,村淘还有很大的提升空间。阿里巴巴农村淘宝事业部总经理王建勋此前在媒体访问中表示,接下来村淘将把着重提升农村淘宝的服务能力,让农村享受像城市一样的服务,村淘也将通过建设产业标注赋能农产品上行。比如,接下来的村淘发展中,村淘将设定产业标准,保证农产品质量,然后与菜鸟一同建立短途生鲜供应体系,将产品输送给C端消费者或B端供应商。

  农村市场一直是电商们觊觎的一块肥肉。与农村淘宝不同的是,京东此次以便利店的形式对农村市场进行挖掘,2017年7月京东宣布以加盟的模式在农村布局便利店。实际上,2014年京东就实践过便利店计划,只不过那个时候叫万家便利店。当年O2O模式盛行,京东与北京上海广州等15个城市上万家便利店进行合作,其中包括快客、好邻居、良友等知名的连锁便利店品牌。就目前来看,此次的百万便利店计划中,针对农村便利店京东采用商户加盟模式,这在一定程度上与此前的万家便利店有着相似之处,都是与实体店进行签约合作,不过这次的签约对象是与农村商户。

  根据目前京东公开的信息得知,京东将通过旗下新路通平台,签约资质符合的商户,商户也将接受京东相关培训后。和传统店铺加盟不同的是,此次京东推出的加盟模式免去了加盟、管理、培训等相关费用,不过作为加盟店主是需要向京东交取一定量的质保金,也就是确保店中经营的商品100%保真。京东便利店采用的是加盟模式,对于加盟的商户来说,加盟便利店的目的是借助京东品牌知名度,增加店铺人气提高店铺销量增加盈利,但具体是否盈利还需观望。另一方面,京东便利店也将面对普通商店的低价战争,多数农村消费者购物更关心的是价格,某些时候在品质方面便会退而求其次,而消费者的品牌观念和品质观念是需要长期培养的。

  笔者认为,无论是农村淘宝人还是京东便利店,两者相似之处在于都是借第三方普通人的加盟,进行线下渗透,他们面临的共同问题则是如何化解传统商店与新零售店的矛盾。对京东来说,一方面要解决如何将已形成固定客源和盈利模式的传统商家拉入便利店阵营的问题,另一方面,还需解决加盟方盈利的问题;而对于阿里来讲,最需要解决的是提升合伙人收入问题。

  打开农村市场不只是要把城市中的商品售卖到村民手中,更需要两大巨头通过电商平台完成农产品上行,提升农民收入,如此才能形成一个生态循环的农村消费市场。农村市场与城市成熟的市场完全不同,如今的农村零售市场秩序还很杂乱,电商行业巨头完全渗透进农村依然还面临很多困难。我国农村的消费结构以及农村消费水平,还需要更多的尝试和探索去完善和提高。

  政府有监管,政策来支持

  01

  一要因地制宜定政策,将农村电商培育成农产品上行的重要渠道;

  二要加强基础设施建设,要想富先修路,打通网络入户与物流进村之路,提高农产品流通效率;

  三要加强电商人才培训,各级政府调动农民积极性,吸引更多人才回乡建设;

  四要利用农村电子商务大数据引导农民生产,优化资源配置;

  五要加强与电商平台间合作,发挥行政手段作用,推动新型农业经营主体参与其中。

  发挥电商平台优势,变输血为造血

  02

  一要将商业模式融入农村发展,了解农民所需所想,让电商在农村生根发芽、健康成长;

  二要在工业品下乡同时,通过平台为农产品上行提供市场数据分析与支持;

  三要培养高素质的新型职业农民,强化电子商务意识;

  四要线上线下结合,满足消费者需求的变化。

  农民们转变思路,顺应时代发展

  03

  农业经营主体、返乡农民工、大学生“村官”等人群都可以走上电商创业之路。安徽省宿松县的一位养殖户,依托当地农产品免税的政策,线上线下两条腿齐走路,线下自建养殖示范基地、加工厂,线上按需定制、商品量产,制定系统的一体化流程,几年下来,赚得盆满钵满。不仅如此,他还与当地山区里的大合作社、规模养殖户及20多个贫困户进行合作,规范养殖,带动乡亲们共同致富。

  农村电商,作为“互联网+”现代农业的重要组成部分,正在成为“三农”发展的新动能。我们不仅要看到现阶段的成果,更要关注农村电商发展的后劲儿。期待农村电商所激发的创新力,为农村经济社会转型发展注入新的活力,推动农村产业走向新天地。(来源:速途网;文/张浩;编选:中国电子商务研究中心)



    8月21日,中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载www.100ec.cn/zt/17tsjc/)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1)平台零售电商:苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫;2)垂直零售电商:美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网;3)跨境进口电商:蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘;4)生活服务电商:去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行;5)互联网金融:分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。

「关键字」互联网 电商 农村电商
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