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【O2O案例】他是5万骑士的帅秘书 在线预约51家马场
发布时间:2017年07月24日 10:32:52

(电子商务研究中心讯)  骑手头戴黑色阔檐礼帽,身着燕尾服,脚蹬高筒马靴,伴着悠扬舒缓的旋律,驾驭马匹完成变换里怀、横向运动、后肢旋转、帕沙齐、皮埃夫等各种连贯动作。这是马术比赛中的“盛装舞步”(又称花样骑术)的场景。

  同样作为一名马术爱好者,朱人杰在2015年5月创立“骑士”。App为马术俱乐部(即马场)与用户提供双向服务,服务如下:

  针对B端马术俱乐部,“骑士”App提供SaaS平台级服务,包括场地预约、课程订单管理,发布赛事、活动、马匹马具交易等;针对C端个人用户,App以及公众号提供预约骑马、课程、活动、旅游等一系列骑马相关的服务。

  截至目前,平台已入驻51家马术俱乐部(据悉,北京约有200所马场,全国约有850余所马场),C端用户注册数为3.4万,微信公众号有1.6万粉丝,App下载量每日新增100余次。同时,“骑士”自营的马术俱乐部品牌(杰的马场)已有3所马场。

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  小众马场管理SaaS获天使融资他是5万骑士的帅秘书在线预约51家马场注朱人杰承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

  骑士创业

  甩掉都市“格子间”的烦恼与忙碌,朱人杰穿上马裤、绑腿跨上骏马,在绿草茵茵的马场上自由驰骋,享受自然风光。

  接触马术长达10年,朱人杰是资深的马术爱好者,曾参加过各种速度、耐力、西部比赛。

  2015年先后造访了几家马场后,他发现市场上的马术俱乐部服务不尽人意:马场既没有标准服务体系,也没有完整的管理体系。

帅哥与靓马也很配。

帅哥与靓马也很配。  

  马术预约只通过电话、马匹管理混乱、会员无处获知比赛/活动消息……

  诸多痛点刺激着创业多次的朱人杰。

  面对马术市场的潜力,他怦然心动。在胡润百富调查榜单中,骑马、冲浪与帆船成为高净值人群未来三年内最想尝试的活动。

  这时的朱人杰结束了上一个项目,有了大把时间。

  综合各方原因,他这次想从自己喜欢的马术事业出发,再一次创业。

  目标客户锁定中国新中产阶级,“骑士”App于5月启动研发。

  在朱人杰规划中,App为马术俱乐部(即马场)与用户提供双向服务,具体服务如下:

  针对B端马术俱乐部,骑士App提供SaaS平台级服务,包括场地预约、课程订单管理,发布赛事、活动、马匹马具交易,更新马匹信息等。

  针对C端个人用户,App以及公众号提供骑马相关的服务,比如预约骑马、课程、活动、旅游等,获取最新的骑马旅游路线,发起个人活动邀马友参加,购买马匹、马术装备等。

  买下马场

  2015年7月,朱人杰买下上海一所马场,原因有二:提供现金流;作为SaaS平台的“试验田”。

  团队首先改造了马场,将只容纳20匹马的马棚扩至117个马厩。期间,朱人杰对外宣传公众号以及“骑士”App,提前给产品预热造势。

  在研发App以及管理自营马场方面,朱人杰选择加入AQHA美国夸特马协会,运用其专业的管理体系,解决如何管理运营马场、如何接待客户的问题。“欧美市场已发展成熟,他们的经验值得借鉴。”

  马场改造完成的同时,“骑士”App上线。团队通过地推的方式推进B端市场的扩展,C端用户则由马场负责,将其会员或常客引入公众号或App中。

  相比传统模式,“骑士”App重点在于提高用户体验,比如之前消费者骑马前需要电话咨询俱乐部,再由后者查看教练以及马匹等时间情况决定接客与否;现在用户只需在App、公众号预约即可。

  与此同时,“骑士”App提高了俱乐部内的沟通效率。对此,朱人杰举例,以前俱乐部通知马术教练主要靠嘴,而现在教练在手机便可接到马匹、顾客信息。

杰的马场内,用户可举办音乐派对、烧烤聚会、篝火晚会、家庭聚会。

杰的马场内,用户可举办音乐派对、烧烤聚会、篝火晚会、家庭聚会。

  在获得51家马术俱乐部入驻平台的同时,“骑士”App于去年4月获得天使轮投资,由跨星创投与中睿泽农合投。“一方面,投资人看好马术市场的未来,且市面无同类产品竞争者;另一方面,骑士团队有自营马场,可产生现金流。”

  开办连锁马场

  融资到账的同期,朱人杰考虑如何扩大营收。在SaaS方面,他采取免费政策以吸引马术俱乐部加入。“虽然依靠自营马场营收可覆盖成本。”

  但是B端决策时间长,这也就意味着,朱人杰打算规模化布局的马匹活体交易、马术装备交易的时间仍要靠后。

  于是一番调研过后,朱人杰选择走“万豪国际酒店模式”,即与第三方合作,创办连锁马术俱乐部。因此,“杰的马场”作为连锁品牌面世。

  先后与南京陌上花渡园区政府(由当地政府投资)、黄山江邑野奢酒店达成合作(由兰博基尼投资),“杰的牧场”在南京、黄山落地。其中,“骑士”团队负责输出自己品牌以及服务。

  朱人杰预计,南京马场将于9月28日开始运营,黄山马场将在2018年1月建成。

深夜,马场内帐篷星星点点。

  深夜,马场内帐篷星星点点。 

  截至目前,平台已入驻51家马术俱乐部,C端用户注册数为3.4万次,微信公众号有1.6万粉丝,平台每日下载量新增100余次。

  现在,朱人杰正在筹备Pre-A轮融资,预计金额为1200万元。(来源:铅笔道 文/石伟)

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