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无人便利店虽各怀绝技但难成主流?

http://www.100ec.cn  2017年07月17日09:35  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)互联网时代快节奏的生活,需要快节奏的服务支撑,电商的发展与互联网的发展相辅相成。与线上电商相对的,无疑是受到冲击也在变革的线下店,如7-11、全家、罗森、美宜佳等。

  新零售概念提出后,零售行业创新加速。伴随着人工智能在各个领域的渗透,无人售货便利店的概念进入大众视野,分布在街头巷尾的实物也开始被发现。最先打响“无人便利店”概念的是亚马逊——2016年12月推出Amazon Go无人零售商店,它的推出有一定革命性,对国内外在零售小业态的探索具有一定的影响。

  随着科技和人工智能应用研究的深入,加上零售人不断认清商业的本质,商业已经进入了以消费者为中心的时代,因此大多数人开始关注离消费者最近的业态——便利店。同时不断探索新技术如何赋能便利店,使之效率更高,服务体验最好,无人便利店于是应运而生。亿欧的使命是让科技更普惠;不断研究新技术、新理念如何高效赋能各个产业。此次亿欧盘点了目前国内外,共10家试水无人便利店市场的企业。

亿欧:国内外探索无人便利店企业一览表

  Amazon Go

  2016年12月,美国电商巨头亚马逊在西雅图开张了第一家无人零售便利店——Amazon Go。推出半年以来,国内外来自零售、AI、自动化行业的业内人士对关注良多。

  Amazon Go主要运用目前市场上,已经较为成熟的机械视觉等一系列传感器和深度学习技术,来提升线下购物的新模式。它的最大卖点就在于消费者可以不用再排队结账。有业内人士表示,由于成本过高以及技术的缺陷,Amazon Go目前难以实现大规模复制开店。在今年3月,亚马逊想要在海外开店,由于技术原因而推迟。

  Take Go

  据了解,今年2月份,阿里巴巴旗下的芝麻信用已经与深兰科技合作推出快猫无人值守便利店和“拿了就走,免现场结算”的take Go信用结算系统。今年6月25号,在深兰科技举办的“人工智能改变零售”峰会上,娃哈哈和深兰科技签订了3年10万台,10年百万台Take Go无人店。

  深兰科技作为Take go无人商店的研发企业,想将其主要分布在商场、医院、公园、学校、车站、企业工厂等地。Take Go系统主要运用卷积神经系统、Deep learning深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等技术,它没有设置APP,消费者在进行购买时,进店前需要进行静脉识别,直接购物,拿了就走、无需结账、自动扣款。但目前不可避免的是在付款后,手机会有提示,需要消费者确认付款。

  缤果盒子

  2016年8月,缤果盒子在广东中山地区启动项目测试,今年6月初,首家缤果盒子在上海成立,是一家24小时无人值守便利店。面积在15平方左右,两面为透明玻璃墙,它坐落于欧尚上海长阳店和欧尚总部的停车场附近,周边主要有四个居民区和一个休闲广场。缤果盒子产品隶属于中山宾果网络科技有限公司,定位于全新社区智能化项目,据悉,缤果盒子主要面向高档小区和高级写字楼,目的是为高端社区居民提供更高品质的生鲜及便利服务。

  缤果盒子的购物流程并不复杂,顾客进店需要扫描二维码,并且只有微信扫码,选好商品后将其放置在收银台检测区,检测区自动出现收费二维码。顾客直接微信或者支付宝扫码完成付账,即可离店。

  亿欧7月3日消息,缤果盒子已经完成A轮亿元融资,融资额超1亿元。由GGV纪源资本领投,启明创投、源码资本、银泰资本等机构共同参与投资。缤果盒子创始人陈子林表示,预计一年内可完成5000个网点铺设。(投资界补充:7月7日缤果盒子已暂停运营)

  F5未来商店

  F5未来商店成立于2015年4月29日,地点在广州佛山,公司是佛山市创伤汇电子商务有限公司。F5未来商城是一家利用机器自动化结合算法替代人工的24小时智能无人便利店。2016年底完成试验阶段,佛山区域停止运营,全力发展广州深圳区域。

  据悉,F5未来商店有自营与加盟两种运营方式,店铺实用面积在30-60平方,核心技术是机械臂+智能仓储。2017年3月,其完成1200万元A轮融资,投资方为创大资本和TCL创投;2017年6月,F5未来商店宣布完成3000万元A+轮融资,由创新工场投资,本次融资将用于对产品和供应链的打磨,以及增加布店的速度。24爱购智能便利店

  24爱购隶属于北京物网科技有限公司,物网科技在2016年2月16日正式启动移动智能超市项目。北京物网科技有限公司成立于2011年,该公司已经研发了五年的物联网系统,本次推出的智能无人值守便利店是在成熟的物联网技术的基础上。它在本质上是通过机械臂+控制运动系统,可以实现一次分拣出更多商品。

  24爱购是一款手机APP和线下实体店铺相结合的24小时无人售卖的移动便利店,2017年3月,完成了100万元的天使轮融资,目前定位于社区场景,所谓社区场景,更确切来说,它更多分布在社区、旅游景区、大学城和医院等地区。

  而消费者通过在APP下单购买,手机支付成功后,服务器控制无人超市售货机器人进行备货,用户在线下店点击取货界面完成购买。

  EAT BOX

  EAT BOX无人便利店是居然之家将于今年7月落地的项目,目前主要分布在北京的西直门和世纪金源,EATBOX的门店在30平米左右,消费者首次进店需要录入人脸信息——目前由一名店员引导完成,未来会在店前设置展示视频,由消费者自助完成。录入完成后,由摄像头扫描入内。

  EATBOX的商品识别方案基于RFID技术,在结账时,它与缤果盒子有相同之处,每样商品上都有一个RFID标签,商品放在结算柜台上,继而在显示屏上生成二维码,消费者便可扫码完成支付。出店时,摄像头再次扫描人脸才能开门。神奇屋智能便利店

  2017年3月,在广州乐天创意园loteam众创空间,神奇屋智能便利店作为一个“共享空间”的新项目出现。该项目前期是由“混序部落”创始人李文和严国超参与指导完成。

  神奇屋智能便利店通过技术手段实现24小时365天无人值守。主要销售饮料,日用品,生活用品,零食,烟酒,水果,成人用品,应急非处方药等商品。同时实现ATM存取款,快递收发,复印打印,证件照拍摄,便民支付,手机充电等功能。

  据了解,神奇屋在无人技术上采用微型自动化仓库+磁悬微型机器手+生物图像识别组合来取代传统货架;利用物联网掌控产品的流动信息和物流信息;通过大数据分析精准采集消费者标签和消费数据

  小e微店

  被上班族称作“贴心服务站”的小e微店,是北京小易到家电子商务有限公司于2016年打造的无人值守式自助购物模式。它主要解决企业员工日常工作中休闲购物的需求,并力求其提供极致便利的购物体验。目前,小e微店已成功入驻宏碁、海尔、智联、51job、小米等百余家公司。

  “小e微店”是基于移动互联网和LBS定位技术,为用户提供无人值守、自助购物的消费场景;用户可通过手机扫码,移动支付,自助完成购物,免去传统门店的排队收银环节,小e微店主要布局在高端写字楼、科技园区企业内部,为众多白领用户提供距离最近、最便捷的服务。

  甘来智能微超

  甘来智能微超是广州甘来信息科技公司推出的具备互联网思维的24小时机器人无人超市,具备商品零售、广告投放、后台管理、物流供应等多元功能。广州甘来信息科技是一家智能微超解决方案提供商,主打产品为甘来智能售货机,具备商品零售、广告投放、后台管理、物流供应等多元功能。

  智能微超是以大块头的机器为载体,在上面分别围绕消费者的极致体验和经营者的智能抉择提供人脸识别、大数据分析、智能引流等等多种AI手段。

  淘咖啡

  近日,阿里巴巴推出了自己的无人计划-淘咖啡,即第一个应用场景是无人咖啡馆。当然,淘咖啡还处于试验状态。据悉,淘咖啡是一个线下实体店,面积大约200平,内部大约容纳50人左右,其实际容纳规模可随场地面积而增加。

  购买流程中,首先是与淘宝相连,通过淘宝扫码获得入场码,待通过闸机认证后,消费者可以开始购物。购物结束后,通过最后一道结算门,它由两道门组成,第一道门可以感应用户的离店需求,便会自动开启;几秒钟后,第二道门开启,意味着结算门已经完成扣款。旁边会有机器提醒用户,本次支付宝的扣款金额等。

  结语:

  上海商学院教授周勇告诉亿欧:①全自助购物的“无人便利店”目前仅仅是零售业探索顾客新体验、营运新模式的一个投资亮点;②不管技术迭代有多快,资金投入有多大,无人便利店都不可能成为未来便利店的主流模式,这不符合我国人口众多、就业压力巨大的国情,一旦政府干预,即使有效率也难以全面推广;③目前比较有效的方式是“人工服务+自助服务”,罗森便利就是采取这种混合的方式,如油电混动汽车。

  越来越多的无人售货便利店开始出现,技术的推进、消费升级的推动,给无人便利店的发展创造了时机。从技术和运营的结果看,无人便利店的发展发展还存在不成熟。虽然技术在不断优化升级,但具体来看,技术推动着无人便利店的落地,同时技术某些方面的不成熟也对无人便利店能够快速成长与拓宽有着制约。(来源:投资界)



    中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(http://www.100ec.cn/zt/315/),重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。据平台收到的用户维权案例显示,淘宝、天猫、拼多多、当当网、返利网、贝贝网、1号店、美丽说、卷皮、优购网、走秀网、银泰网等平台电商,小红书、丰趣海淘、洋码头、宝贝格子、Hai360海外购等跨境进口电商,美团、饿了么、百度糯米、携程、去哪儿等生活服务电商,趣分期、惠分期等分期消费平台均是消费者投诉的热点,详见: http://www.100ec.cn/zt/ztym/

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