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用户投诉“去哪儿网”出假机票订单
发布时间:2017年05月19日 17:33:28

(电子商务研究中心讯)  2017年5月9日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“去哪儿网”的投诉,称“去哪儿网”出假机票订单。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  王先生2017年5月17日通过公司去哪儿帐号订购两张5月20日印度航空的上海飞德里的机票,订单号: 331174771043

  付款之后去哪儿通知已经出票,并提供了电子行程单(包含航空公司、航空公司订单号、起飞日期、机场等信息)。但是在航空公司网站上查不到这两张票的订单。

  说明去哪儿网实际并没有向印度航空订票,而是伪造了航空公司出具的电子行程单,涉嫌对消费者实施了欺诈。并存在订单最后被去哪儿网取消的风险,影响我的出差行程,造成个人和公司的财务损失。

  接到投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  为了剖析“去哪儿网”热门投诉,中国电子商务研究中心制作独家专题《假保险难退款虚假折扣去哪儿网遭遇诚信拷问》。(文/葵瓜子)

5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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