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当前位置:首页 > > B2B研究 > 实战:如何利用A9算法做好亚马逊产品排名

实战:如何利用A9算法做好亚马逊产品排名

http://www.100ec.cn  2017年05月19日10:28  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)什么是亚马逊的A9算法? A9就是亚马逊搜索算法的名称,简单一点来说,A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户。确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品"。亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据这些分析并最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC),决定A9算法排名的几个核心重点:①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等③用户体验/客户满意度:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...本文将着重根据A9算法的三大核心重点进行剖析并且简单谈谈卖家如何针对这些细分的点去做优化。因为亚马逊的A9算法极为复杂并且变动更新频繁,希望对中小卖家的运营有所帮助。

  亚马逊A9算法的第一大核心因素--转化率

  什么是转化率?简单粗暴的来说。客户浏览你的产品时候,仅仅有那么黄金十几秒的时间让客户决定是否继续往下浏览产品详细内容的欲望,甚至是直接产生购买的行为.

  ①销量排名

    当我们在浏览亚马逊的页面的时候,你经常会看到一些标有best seller标志的产品,这些产品往往有更多的机会被亚马逊展示出来给客户浏览。这些销量排名优秀的产品背后的成交数也证明该产品更能获得客户的好感,销量证明一切转化率。最容易理解,又最难做。What we can do?慢慢来吧,排名本来就是靠积累的,让产品进入一个正循环,排名提升-流量增大-购买量增大-销量排名上升-销量增大-无限循环。

  ②Review数量和Review星级

  这个就不用多说了吧?Review已经成为卖家热衷追求的“数据”之一。它对产品的排名和转化率提升作用太大,导致很多卖家“不择手段”的邀请reviewer给自己的产品写评论,通过折扣甚至免费送产品的方式获取review,更有职业的团队代刷review,亚马逊目前已经对这一块加大了打击力度,轻的删除review,重的移除该产品所有review,这样的案例最近越来越多,Review政策也不断在优化调整。

  Review是客户对该产品使用经历的真实评价,可以给正在浏览该产品的用户提供最直接有效的参考.影响转化的效果更是不言而喻。所以我们搜索的时候往往review较多的产品排的比较靠前,Review星级较高的产品往往排的比低星级的靠前,就是这个道理。What we can do? 1.别再想着怎么样去刷!劣质的刷出来的review只会有副作用,甚至引起惩罚,得不偿失。2.尝试邀请你的真实客户去给你写review,和邀请写feedback一样的道理。靠的是积累3.尝试邀请一些Top reviewer给你产品写测评,务必注意方式,这方面的心得市场上有大量的文章参考。

  ③Answer Question

  简称A&Q同样是参考上图,你会发现AQ和Review同样展示在标题下面最重要的位置,这也说明了AQ有着它重要的地位。AQ是什么?客户针对该产品提的问题,卖家都给予了回复.AQ代表这卖家对买家疑问的解答,能够帮助用户更好了解产品,帮助转化.(对产品充满疑问并且无法在产品页面无法获取答案的时候,对该产品产生购买行为的概率是比较低的)What we can do? 1.别想着去刷,理由同上2.认真对待每一个客户写的Question.给一个详细的Answer.特别是当你的产品比较特殊的时候,QA尤为重要,比如一些技术含量较高的周边产品。

  ④产品图片

  亚马逊对产品图片有着比较严格的要求,除了图片纯白底以及像素大小有着严格的规定外,不同的类别的产品还有各自更细致的要求。产品主图RBG=255.255.255并且像素要求1001*1001等等,不符合规定图片的listing甚至会被屏蔽不给予展示,而且高质量的主图自带的放大功能有效的提升转化率。(看的清楚,看的明白,看的满意咱就掏钱买呗)

  What we can do? 1.主图务必按照规定的要求来.极大的影响客户对产品的判断和认识。2.附图多张,但是并不是求数量多,只要能多角度的展示产品,帮助客户更全面的认识产品。3.一张优质高清主图的作用远大于多张质量一般的组图. 4.图片还可以牵扯出很多可以做的事..比如产品拍摄+适当美化。

  ⑤产品售价Price

  亚马逊很清楚客户喜欢的是物美价廉的产品,所以帮助买家搜索到最优惠的产品是亚马逊必做的一件事。比较值得注意的是亚马逊会根据价格给一个预估的转化率并且不断根据真实转化率做调整。跟卖的目的之一也是不断的通过卖家之间价格竞争来降低产品价格,让买家获利,再看看前面的RPC解释就不难理解了,同样为什么价格是获取Buy Box购物车的重要因素也是因为这个,换一句话来说,当你的产品价格高于市场同类售价的话,就会有一个相对较低的预估转化率,除非你的产品真实转化率高于预估值,通过不断调整获得排名的前进。What we can do? 1.新品上架的价格可以考虑略低于同类产品的售价,用以获取一个不错的初期预估转化率. 2.适当做活动,促销折扣,promotion等有助转化. 3.价格扯出了渠道优势.很多卖家的产品价格偏高往往是因为渠道没有优势,再低要亏本嘛。

  ⑥Listing数据质量

  Listing数据完整性同样影响着搜索排名.数据里又包含了Bullot Point +Product Description+后台大量的属性字段.越丰富越精准的Listing可以更好的帮助亚马逊A9搜索帮助你定位产品,更利于排名.而且详细的数据可以最大程度的帮助客户了解你产品的特点,对转化的影响也是很重要的。

  ⑦页面停留时间和跳出率

  前面说过亚马逊会收集记录所有的行为,所以客户是如何到达这个产品页面的,浏览了多久,是继续浏览还是付款购买还是跳出浏览其他页面...亚马逊都有记录!客户在产品页面停留的时间越长也就表明对该产品的兴趣程度越大,跳出率越高也表明该产品并不是客户想要购买的产品,那么亚马逊就会降低这个产品的评分(亚马逊就是要把客户想购买的产品精准的展示给客户,你的跳出率很高说明啥?)What we can do? 1.页面停留时间:前面的①②③④⑤⑥那些你优化好了.页面停留时间基本不会太差。2.跳出率:搜索关键词不匹配产品,文字描述和图片产品不一致,Review星级整体较差等等。

  ⑧变体产品

  变体关系对于单个ASIN产品有较大的优势,一方面Review可以共享,另一方面多个子体的排名优势也高于单个产品,一个优质的变体产品可以更好的获得客户的喜爱,丰富多样的选择性更容易留住客户,提高页面停留时间,减少跳出率,最终促成订单的产生. What we can do? 1.产品如果有变体,坚决不做单体. 2.变体关系和数据确保优质、精准。3.切勿乱挂变体,强行把不同变体的产品放一起很容易引起客户反感,增加跳出率,也可能引起亚马逊的惩罚。(来源:义乌跨境卖家联盟 编选:中国电子商务研究中心)



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