(电子商务研究中心讯) 2017年4月7日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“梦幻淘”的投诉，称“梦幻淘”骗取商家保证金迟迟不退还。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
案例一：
梅先生于2016年11月26日，向梦幻淘公司支付推广保证金3500元，支付宝交易号：20161126200040011100050086937086。
梦幻淘说推广活动结束后1个月后退还保证金，但现在已经快3个月了，一直不退还。找对方要求退还，对方一直不于理睬。希望严肃出来这些不法份子，还我们公道，让这样的诈骗团伙绳之以法！
案例二：
袁先生在梦幻淘平台交了3500元保证金用来做活动，订单号: 67501779。对方称活动结束60天后可以提现保证金。我于2017年3月6日申请提现，可现在都过去一个多月了，依旧无果。
案例三：
罗先生于去年16年底12月申请了保证金退还，订单号: 913212023312952375。当时按照相关规定梦幻淘同意退还。但到今年4月尚未退还，相关的任何联系方式没有回应。
案例四：
邹女士在梦幻淘平台参与活动，交了押金，但是后续不给予退回。如今联系不回复，电话打不通，已构成诈骗。
案例五：
陈先生在梦幻淘平台交了3500元保证金用来做活动，订单号: 20160509200040011100030061525285。当时梦幻淘平台称活动结束60天后可以提现保证金，可到现在依旧无果。
据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵）
