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【315曝光】用户投诉“1号店”称商品质量有问题
发布时间:2017年03月20日 14:53:41

(电子商务研究中心讯)  “1号店”因商品质量问题遭用户投诉2017年3月12日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“1号店”的投诉,称购买iphone7收到问题机,换货发现依旧是问题机。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:孙女士在1号店买了一部手机,订单号: 12164763128198。

  第一次收到货,收货后3小时内发现1号店发来的手机有质量问题,sim卡槽无法契合机身且无法读取sim卡,一号店拒不承认并怀疑顾客认为损坏。经过12315投诉后终于换机,3.5收到换机后于3.8发现该手机不断弹出运营商欢迎界面,3.10发现手机外放时有巨大的电流声,联系一号店客服暂未有最新结果,无法在网上自行申请退换货。

  已经在apple直营店开具相应证明,因为住在临安,去杭州直营店来回耽误非常多的时间以及一定的路费,对于1号店出售的手机质量以及售后彻底失望,要求退货,全额退款,由一号店承担来回运费,赔偿一定的误工费和路费,由于已经贴膜,也要求赔偿贴膜的价格。

   【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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