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【315曝光】“闲鱼”卖家疑似虚假交易 客服失联

http://www.100ec.cn  2017年03月20日13:29  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)2017年3月17日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“闲鱼”的投诉,称“闲鱼”卖家虚假交易,联系不上客服。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  王女士于2017年2月25日,在闲鱼上拍下二手衣服一套,订单号: 3183966893649063。卖家表示两周内也就是3月8日前发货。而后音讯全无。

  3月15日卖家的店铺已经关闭,衣服也没有发货。联系客服后,客服表示不属于服务范围内。联系卖家留下的电话,反被指责为诈骗。后无法再次拨通该电话。至此直接损失为200元人民币,无理由的人身攻击以及精神损失。希望能通过中国电商投诉与维权平台进行维权。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)



     3月10日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/),包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商,和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商,以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商,和分期乐、趣分期(趣店)、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。

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