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盘点:eBay千万级大卖家必修:提升平台成交量11个运营技巧
发布时间:2017年02月17日 15:21:32

(电子商务研究中心讯)  对于电商卖家来说,eBay是一个非常优秀的平台。想提高eBay平台的成交量,卖家可使用以下这几点技巧:

  1、拍摄清晰的图片

  光线合适、画质清晰的图片至关重要,不论你提供的是什么商品,物品图片是每个买家首先就会注意到的事情。除了提供生产商的图片外,也应该加上你自己拍摄的图片,这样买家对要买的东西才会比较清楚。除了图片上的物品本身外,买家也会注意到图片中的背景,所以一定要选择一个干净、采光好的场景进行拍摄。

  2、编写合适的描述

  商品描述必须准确而且详细,需包含品牌、型号、大小、颜色、材质等关键信息。在描述中,应该着重描写产品的优点和与众不同的亮点。编写完成后,要注意检查错别字,否则将不利于关键字的SEO,降低产品的排名。

  3、定价合适

  为了确保定价合适,第一步要做的是先进行市场调查,查看同类产品的价格定位,或其它卖家如何定价同种产品。务必要确保将运费、包装费和其他费用考虑在内。

  4、设置合适的上下架时间

  消费者来自全球各地,所处时区也不同,因此卖家在设置商品上下架时间时,要保证售卖的持续时间,方便各时区买家的查看购买。

  5、将无法售出的商品重新上架

  一个拍卖listing,eBay卖家可以免费上架三次,最常可设置7天的刊登时间,因此卖家总共可以免费刊登21天。

  6、捆绑销售

  捆绑销售永远是最佳的方式之一,这会让买家产生赚取了优惠的错觉,使你的产品有机会更快售出。不仅如此,这样做还能节省你的时间,还有运费。这种销售方式在假期时尤为有效,因为大家都会上网购买礼品。

  7、赚取好评

  买家在下单前一定会浏览一下之前的买家评论,因此,赚取买家的好评对卖家来说非常重要。如果你还未售出产品,或还未获得买家的评论,可以考虑先售出一些价值低的产品,以产生一些积极的反馈。当以后你在上架一些较为昂贵的物品的时候,买家更容易对你产生信任。

  8、提供免运费服务

  根据eBay的调查,绝大多数买家都希望在购买物品的时候能享受免运费的优惠,对买家来说,这样计算价格会更容易,省去了计算总和的时间。如果你不想提供免运费的话,可以减少运费的价格。

  请记得从你的eBay dashboard发货,对你来说会更方便,而且如果用Priority Mail发货可以打高达7.6折,FedEx可以打最高6.3折的优惠。从eBay dashboard发货还有一个好处就是,买家可以自动查询物流,卖家则能直接用PayPal账号支付运费。

  9、发货快速

  如果你的发货速度每次都较为及时,就能获得越来越多的好评,对未来的销售大有裨益。国际运输的价格往往很昂贵,耗费的时间也较长,所以在上架你的物品的时候,可以考虑把国际运输的选项关掉。

  10、回答买家的问题

  如果有潜在买家前来询问你的产品,这时你就应该快速准确地做出回应。如果你让买家等了非常久才作出回应,买家有可能已经放弃购买你的产品,转而寻找新的卖家了。

  11、提供优良的客户服务

  在你售出了一定的产品数量后,或多或少就会产生问题。作为一个卖家,你有责任为买家提供满意的服务。即使是你认为你的产品描述已经很准确了,也必须接受买家的退货,或提供部分退款以满足买家的投诉。在处理买家的问题时,尽可能地保持尊敬和冷静,即使这个买家非常蛮横无理。(来源:雨果网;编选:中国电子商务研究中心)

5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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