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【智能案例】肯德基:陪你聊天的机器人更懂你的口味
发布时间:2017年02月17日 14:40:03

(电子商务研究中心讯)  去年,肯德基在中国携百度推出了场景点餐的概念,先后在上海北京实验了两家KFC智能化餐厅。其中最大的特色,就是机器人小度帮助顾客点餐。

  该机器人能和人进行聊天对话,并通过语音识别、语意分析等方法,让顾客在店内点餐变得更加方便。

  而在北京的KFC智能餐厅当中,借助百度和肯德基门店累积的大数据,智能人脸识别可以判断消费者的年龄、性别甚至是个性,并识别出这些客户的用餐习惯,给出下单建议,对于未来的场景,我们可以畅想,用机器人来代替人工服务,将会变得更有效率,而且更符合顾客心理预期。

  虽然现在只是在一两家店的尝试,但这仍然非常有意义。对我们每个人来说,更智能化的点餐服务终有一天会取代现在的人工服务,让点餐更有效率,也更方便,我期待那一天的到来。(来源:极客公园;编选:中国电子商务研究中心)

5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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