电商门户 互联网+国家战略智库
·设为首页 ·我要投稿 ·生意宝 ·生意社 ·官方微信 ·专题
综合
SAAS  |跨境
钢铁网 上市|化塑
大宗品 工业|B2B
零售
B2C|海淘 时尚|珠宝
三农|母婴 女性|食品
美妆|百货 生鲜|鞋服
O2O
房产|教育 团购|餐饮
社区|家居 汽车|差旅
医疗|婚嫁 智能|影视
金融
电商金融 保险|支付
众筹|P2P 政策|企业
消费|理财 银行|征信
智库
报告|数据 法规库
研报|案例 企业库
百科|运营 论文库
人物
网红|专家 企业家
人才|培训 微博库
快评|明星 记者库
服务
法律|维权 淘宝|曝光
营销|物流 传媒|导航
思维|品牌 微商|会议
当前位置:首页 > > 人物观点 > 刘润:传统企业互联网转型的四个关键问题

刘润:传统企业互联网转型的四个关键问题

http://www.100ec.cn  2017年02月13日10:19  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)【编者按】2016年10月28日,刘润老师在领教工坊主办的第五届中国企业家私人董事会年会“夜话大讲堂”开讲,围绕“虚拟与现实”“创造价值与传递价值”“平台和产品”“未来与现在”这四个问题阐述了传统企业互联网转型的核心逻辑。我们特将演讲精要整理如下,希望为企业家朋友们带去启发。

  虚拟与现实

  如果要用一个词来解释互联网跟线下经济的关系,这个词就是“连接器”。在线下经济的时代,把企业与消费者连接在一起的连接器是地段,越好的地段越是能够连接越多的消费者。在PC互联网时代,地段不如以前那么重要了,但是依然很重要。沃尔玛对于万达就是电商对于阿里,就是搜索对于百度,就是社交对于腾讯。不管是电商、搜索还是社交,都不过是互联网公司获得自有流量的一种方式。所以线上跟线下没有本质的差别。线下是商业地产,线上是网络商业地产。

  移动互联网时代,手机可以让人们做到随时、随地、随身,手机甚至可以称为人体的一个器官。手机App开始抢占一个人可以拥有的终极资源——时间。今天微信开始抢占的不仅是百度、阿里的时间,它实际上开始抢占你吃饭的时间、睡觉的时间、跟朋友聊天的时间、与家人共处的时间。时间就是流量的宽度。零售商业的本质无外乎就是“触点+时间”,今天微信开始抢占无差别的用户时间。从这个意义上讲,微信几乎是一切商业模式的竞争对手。

  5-10年之后,随着穿戴设备时代到来,手机将变得不再重要,因为触点分散了,时间也会随着分散,穿戴设备会把时间分配重新拉回到流量碎片化的时代,这个时候微信也许还很强大,但它不会是唯一强大的东西了。

  穿戴设备会是这波变化的终点吗?我们认为还不是,技术发展到一定阶段会进入一个平缓期,然后再次进入一个突飞猛进的阶段。这波变化会在什么时候进入平缓期?我们认为是到万物互联的阶段。

  互联网对线下经济到底会产生什么影响?如果你的认识还只是停留在电商的层面,这是远远不够的。互联网给我们带来的最大的影响,就是通过越来越多的连接,让整个世界的距离缩短了,以前觉得牢不可破的行业边界被打破,一些人开始用(你所认为的)这个行业边界之外的某种商业模式开始做生意,之后就有能力把你用以赚钱的模式或利润池击穿。今天不管你是觉得幸运还是不幸,我们已经处于一个行业边界被消融和重构的时代。

  创造价值与传递价值

  互联网给我们带来的最大的改变是消除了距离。因为距离被拉近,信息的流动加速,所有的那些基于信息不对称的商业模式都开始受到挑战,基于信息不对称赚钱开始变得越来越难。

  在前互联网时代,连锁和加盟是用来解决信息不对称的一个方法。比如麦当劳就是通过加盟和统一的标准化运营方式,让所有的店对顾客来说信息是对称的。我们只要走进全球任何一家麦当劳,就可以知道其他麦当劳是什么口味。今天我们用大众点评,在美国Yelp,这个App让几乎所有餐厅的信息对我们都是对称的了。可以预言,在未来的中国连锁和加盟经济必然会面临巨大的挑战。品牌溢价是在信息不对称的时代让消费者做出正确决定的担保费,品牌的担保价值在信息对称的时代也会受到极大的挑战。

  基于信息对称的概念,我们可以把所有的商业行为分为两种。第一种是创造价值,第二种是传递价值。比如海尔主要是创造价值,苏宁主要是传递价值;餐厅的厨房是创造价值,前店是传递价值。互联网在不断地切掉那些相对低效的传递价值,同时帮助创造价值者创造更大的价值。饿了么就是要取代前店来传递价值。

  过去传递价值之所以能够赚钱是因为信息不对称。今天互联网让信息越来越对称之后,所有的传递价值都面临着前所未有的改变和挑战。但是也不是所有的创造价值都可以获得巨大的成功,只有真正好的创造价值可以独占天下,差的创造价值也会被过滤掉信息。今天真正进入了好人开始赚钱的时代。

  过去创造价值和传递价值需要很高的定倍率,比如鞋服行业的定倍率是5到10倍,化妆品的定倍率是20到50倍。中国今天平均的定倍率大概是4倍,在全世界范围之内都是高的。今天中国在互联网冲击之下受到灭顶之灾的,都是传递价值的企业,因为他们的效率太差了。而互联网为什么没有对美国的传统经济产生很大的影响,因为在美国传递价值的效率相对高一些。

  所以今天企业家朋友们要问自己一个问题,我到底是在创造价值,还是在传递价值。如果你是传递价值的企业,你的转型就只有一个方向,那就是想尽一切办法去提高效率,想尽一切办法去降低定倍率。如果你自己不能降低定倍率,那一定会有人来用更高效的手段来代替你降低定倍率,来干掉你在传递价值里面的江湖地位。

  对于创造价值来说,今天互联网相当于把每一瓶酒都放到了巷子口,使得酒本身香不香变得前所未有地重要。互联网可以帮助到真正好的产品,那些90分的产品,帮助他们重新利用极高效率的传播渠道获得市场规模。而那些自认为90分其实只有60分的产品,可能过去靠营销手段获得了阶段性和区域性的成功,这种成功在互联网时代是无法复制的。

  平台和产品

  大家还记得不记前几年的“千团大战”?近千个团购网站打得不可开交,但是到今天团购网站只剩下两三个,其他的全死掉了。订机票的网站、打车软件等等垂直领域也是同样的命运。为什么会出现这个情况?平台用户发展的规律是越多越多、越少越少,中间存在一个临界点或者引爆点,过了这个临界点之后用户数量就会自我增加,没有过这个临界点就一直上不去。互联网公司“烧钱”的目的就是为了让用户量越过这个引爆点,实现赢家通吃。现在每一个垂直互联网领域几乎都进入了赢家通吃的阶段。互联网是指数级增长,但是指数级增长一定是少部分人玩的小概率游戏。如果大家想做互联网平台,请问自己一个问题,你做好玩这个游戏的准备了吗?

  很多人看到互联网公司赚钱了,这就相当于看到有一个人从一个房间里抱了一大把钱出来,你冲过去问他这个钱是怎么赚的,他告诉你说他在房间里面一把压中了三个六所以赚钱了。于是你把所有的家当变卖,带着所有的钱冲进房间,一把压上三个六,但是压中三个六的概率是1/6*1/6*1/6,也就是1/216;而有215/216的可能性你会血本无归。

  未来与现在

  其实互联网只是这个时代的一个代号而已,这个时代重要的变化因素并不仅仅是互联网。其中一个非常重要的因素,对于创造价值类的企业来说,比互联网更重要。这个要素就是中国人口结构的变化。

  因为计划生育政策,中国的每一代相比上一代来说总体人口数量是减少的。但是你们知道不知道减少了多少?根据万科做的一个研究,九零后人口比八零后人口少了44.2%,零零后又比九零后少了33.7%。九零后和零零后是未来10到20年中国最主要的劳动力,那时中国的劳动人口将减为今天的一半左右。

  还有另外一个数据,在计划生育政策之前中国集中出生了一批人口,最大的一批人口是在1966年到1973年之间生下来的,一共生下了3.1亿人口。今天中国的总人口是13.6亿,1966年到1973年出生的这批人占中国总人口的22%。1966年出生的人,如果不改变退休政策,到2026年就开始进入退休了。也就是说10年之后,从2016年开始的七八年之间中国将有22%的人集体进入退休状态。

  今天很多企业也许活得还算可以。但是他们很可能会遇到一个问题,不管是卖什么的,价格不能自己决定,因为他们的商品不具备科技优势、品牌优势,所以价格只能交给市场决定。随着劳动力越来越少,劳动力价格不可逆转地逐年上升,如果今年是20%的利润,两年之后可能就是10%,三年到五年之后一定是亏本。

  怎么办?只有两个办法,一是想尽一切办法去提高效率,用一半的人干今天所有人干的事情。第二,努力让商品价格脱离对劳动力成本的依赖,通过科技、品牌、创意来定价。如果这二者都做不到,企业是活不过五年的。

  不管你把今天叫做互联网时代或叫其他什么时代,今天解决中国经济的问题只有两个办法,一个是创新,第二个是效率。不管你要不要拥抱互联网,这个一点都不重要。互联网只不过是提高这个时代效率的一种工具或者方法论。未来还会有很多工具来提高效率,这些工具可能包括人工智能、大数据云计算等等一系列的东西,最终都是为了提高效率。在这里衡量你的转型成功与否只有一个标准,就是看你有没有靠创新做出别人做不出来的东西,或者你有没有做到别人无法达到的效率。(来源:天海互联网研究院 文/润米咨询董事长刘润)



    今年“618”电商年中促成“新零售”时代的首次试验田,中国电子商务研究中心通过《“新零售”时代:618年中大促大战首次打响》(http://www.100ec.cn/zt/2017618),全程直击京东、天猫、苏宁易购、国美互联网、唯品会、亚马逊中国、网易考拉、洋码头等618各大电商平台的最新动态、战报,并对“黑科技”、平台“二选一”商家站队等热点展开点评。随着大促缓缓落幕,618后续虚假促销、物流延迟、货不对板、退换货难等诸多“顽疾”开始暴露出来,为此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台开辟了“网购在线投诉维权专用通道”,帮助全国用户投诉维权。

「关键字」刘润 电子商务
版权声明
   (1)凡本中心注明“来源:中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ,其版权均属中国电子商务研究中心所有,任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:中国电子商务研究中心”,违者本中心将依法追究责任。
   (2)转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本中心内容原意进行曲解、修改,同时必须保留本中心注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (3)对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本中心不承担责任。
   (4)凡本中心注明“来源:xxx(非中国电子商务研究中心)”的文/图等稿件,均转载自其它媒体、网站与机构,其转载目的在于传递更多信息,并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (5)关于本中心发布的用户投诉稿件,信息均由用户通过本中心投诉通道提供,本中心不对其真实性负责,若内容真实性有误,请与本中心联系,本中心将在核实后进行处理。
   (6)对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者,本中心保留追究其法律责任的权利。
   (7)如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱:news@netsun.com)
   此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
更多>>热点新闻
  目前中国的线上二手交易市场,主要是淘宝二手、58同城、赶集网、百姓网等,其中以58转转和闲鱼最为出名。为进一步剖析二手电商平台存在的问题,中国电子商务研究中心制作独家专题——《58转转VS闲鱼 万...[详细]
生态型企业:更多>>
图书出版
  • 电商报告
  • 投诉曝光
  • 热点专题
曝光专区:更多>>
有以下事宜,请联系:NEWS@netsun.com  详情点击
新闻发布 投稿爆料 案例分享 数据报告
有以下事宜,请联系:BD@netsun.com
广告投放 培训演讲 微信合作 会议合作
有以下事宜,请联系:B2B@netsun.com
专家申报 政府课题 园区招商 跨境电商
以下企业,请联系:B2C@netsun.com
B2C电商 服务商 品牌商 仓储物流
以下企业,请联系:JR@netsun.com
银行金融 支付 P2P 理财 众筹 VC/PE
以下企业,请联系:O2O@netsun.com
O2O 餐饮外卖 在线医疗 旅游出行
以下人士,请联系:TOUSU@netsun.com
网购投诉 律师/司法 媒体记者 网络安全
行业/频道: 产品/服务: 数据/研究: 导航/平台:
政府 全球电商 部委|省市 法规|会议 信息化
零售 B2C|传统 网购|团购 C2C|品牌 开放平台
行业 B2B|外贸 O2O|物流 营销|移动 互联网
金融 金融|支付 上市公司 P2P|基金 投融资
专家认证 融资顾问 法律顾问
电商培训 政府顾问 园区服务
广告|营销 会议服务 报告订制
媒体服务 记者服务 会员入驻
数据|报告 图书|案例
运营实战 分析师|专家
信息图|人物 互联网研究
B2B研究 B2C研究
政策文件 法律求助
投诉维权 曝光台
企业库 B2B导航
网购导航 打折促销
关于我们 联系我们 商务合作 投稿撤稿 友情链接 免责声明 人才招聘 独家专题 中心微信
中国电子商务研究中心 版权所有