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电商书籍推荐:《O2O进化论(数据商业时代全景图)》

http://www.100ec.cn  2017年01月10日14:09  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

 

 《O2O进化论(数据商业时代全景图)》

  (风险即战略 文化即管理 口碑即品牌 服务即销售)

  作者简介

  原名余金华,原迪思副总裁、乐蜂网自有品牌市场总经理。两次创业,一次小成一次小败。前7年于线下商业公司从事产品开发与营销,后7年从事互联网的营销和电子商务,曾自创“蜂鸣营销”方法论。姜亚东,中欧EMBA,非著名营销与管理者,业余马拉松爱好者。20年前从小天鹅开始起步,在国企民企任职高管15年,深度了解传统公司销售、市场、采购、生产、产品开发、HR领域,自称传统管理的“非著名营销与管理者”。

  内容简介

  《O2O进化论(数据商业时代全景图)》预言了数据商业时代的来临,创新性地提出了“有温度的数据”概念,指出O2O的本质是商业数据化,从而打通了O2O的战略和落地的各个环节。至此,O2O不再是一个概念,而是一个清晰的战略,一套可实施的方法。

  《O2O进化论(数据商业时代全景图)》给未来数据商业提供了一条清晰的架构路径:线上运营+线下运营,中间是用户数据,数据同时驱动线上和线下的发展,线上为线下带来订单和为CRM(客户关系管理)提供体验,线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。企业经营者必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据黏性。

  O2O是企业互联网转型的必选题,这种转型是革命性的,要求灵魂改变和DNA重组。两位作者(板砖大余、姜亚东)从未来看现在,提出了一系列颠覆性的论断:风险即战略、文化即管理、口碑即品牌、分享即营销、服务即销售。只有企业完成了以上的变革,才有可能O2O转型成功。

  目录

  序

  前言

  引子

  第一章 O2O——数据革命的“蒸汽机

  O2O的本质:商业数据化

  大数据与云:数据革命的“硬币两面”

  O2O“三体”架构:线上+线下+CRM 显示全部信息序

  前言

  引子

  第一章 O2O——数据革命的“蒸汽机

  O2O的本质:商业数据化

  大数据与云:数据革命的“硬币两面”

  O2O“三体”架构:线上+线下+CRM

  O2O:数据革命的“蒸汽机”

  O2O的“四个战场”

  战场一:数据(智能)终端的6种入口与个人品牌“蜗居”

  战场二:线上商业的6张脸谱与数据货币系统

  战场三:线下商业的4张脸谱与有温度的CRM0

  战场四:CRM战略与O2O平台的选择

  要么O2O,要么死O2O实施中的挑战

  第二章 由“上帝”到“圣人”——消费者的SADUS行为模式消费者6种角色的变迁

  创新人+体验人

  外化人+内化人

  个性人PK机械人

  价值人PK价格人

  社交人PK经济人

  虚拟人PK真实人

  AISAS退场,SADUS行为模式登场

  由“被动购买”转向“主动定制”

  免费导致的即时决策

  体验=价值定价

  口碑即支付

  “假动作”与“真消费”——SADUS行为模式登场

  由“上帝”到“圣人”——接地气的消费需求

  不“装”的消费者:needs与wants

  “接地气”的六大消费需求

  第三章 云市场与数据货币

  云市场与数据交易

  云市场的颠覆

  数据交易的便利性

  发现数据货币:积分

  “自积分”改为“他积分”——价值货币产生

  积分与纸币1:1储备——信用货币产生

  假设积分被允许流通——社交货币产生

  美好生活与公益社会

  免费与价值定价

  价格市场,88;价值市场,你好!

  价值市场的边际效用、免费趋势

  免费、圈子、刷脸与体验——4U营销模式4P+4C的混合模式退场,4U上场

  圈子分享、试用与投资

  沙漏型商业模式:免费创业、信用众筹、人才投资与品牌孵化

  免费创业与信用众筹

  人才成长、产品创新与文化竞争力

  人才“三岔路”——投资人、奢侈品人才、价值成长与免费创业

  资本的善意:创新、人才投资与公益组织

  人才的边际效用:创新人与体验人、价值成长与免费创业

  第四章 风险即战略

  不确定性的创新战略:试错与机会

  愿景与使命:梦想与路径不确定性下的“试错”微创新:摸着石头比过河过瘾

  假设的商业模式:“自然长成”与二次架构

  创新产品试错:创新“种子”

  风险项目管理:1S3P

  风险项目评估:“家长心态”与“近视”

  核心竞争力养成与战略机会

  新商业模式形成

  新商业模式的5P战略评估

  人才成长计划

  组织、流程再造

  战略计划与分解

  经理人决策

  确定性的投资战略

  第五章 文化即管理

  垂直分工PK水平分工:“机械总装”PK“医生手术”

  职能细分与跨职能

  管理的形象比喻:机械总装与医生手术

  联合创始人制与360°联合防御

  自组织的分权、分形与分享

  自组织的“自转”——自驱、自愈与自赢

  超级公司分拆与股权薪酬

  文化“向心力”即管理

  第六章 口碑即品牌

  同质化产品与100%成功的品牌

  needs“太土”PK wants“太虚”

  同质化与100%成功的品牌

  100%成功的本质:logo认知

  “无logo”的趋势与“二维码logo”的进化

  痛点与痒点的“创新三角”

  “独鱼吃群鱼”的“单品”创新

  自品牌的“单品”思维

  “独鱼吃群鱼”的单品竞争

  口碑即品牌

  分享即营销

  自品牌的定位战略:敌意、逆向与跨品类

  自品牌的创意与黏性:SUCCESs法则

  第七章 服务即销售

  销售的颠覆与转型

  区域销售即云物流

  加盟、代理即众筹

  免费加盟与“云生产”

  店销即文化体验

  批发、零售即团购

  直销即“求墨宝”

  微信、微博电商即“定制”服务

  销售即服务

  O2O“蒸汽机”式服务设计

  微数分享平台:“蒸汽机”内核

  线上:微营销口碑与微电商入口

  线下:云服务与互联网文化体验

  第八章 信用与创新、文化复兴与公益社会

  后记:

  中国电商图书馆围绕电商、互联网金融、O2O三大主题,不定期发布最新最热的各类电商书籍:包括移动电商、网络零售、网络支付、P2P、众筹、淘宝网店、物流仓储、电商营销等,为读者购买电商类图书提供专业的推荐与参考,是全国最大的电商图书入口平台。  

  中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书已出版《互联网+:跨界与融合》、《互联网+:产业风口》、《互联网+:普惠金融》、《互联网+:海外案例》、《Uber:开启“共享经济”时代》。中心本着“开放共赢”的理念,欢迎各大图书出版商、图书类电商的推荐与合作,敬请关注www.100ec.cn/zt/dsts/。(文/萱儿;编选:中国电子商务研究中心)



     3月10日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/),包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商,和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商,以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商,和分期乐、趣分期(趣店)、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。

「关键字」O2O进化论 余金华
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