(电子商务研究中心讯) 2016年4月27日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李先生对“翼支付”的投诉，称玩文字游戏，充值返现不执行。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户向我们发来的投诉内容：
今年3月起，中国电信旗下翼支付推出“还款立返20元”活动，活动简介中写明“活动期间，首次使用随意借提现并成功还款的用户，返利20元”，李先生于4月15日提现并即刻还款，且这是我自活动开始之日起首次使用随意借提现，但是翼支付在扣除我10元手续费后，并未向我账户中返利，我遂向翼支付投诉。
翼支付回复称，活动简介中的“首次”指的是从未使用过随意借，而我在去年使用过，不符合活动规则，我提出活动简介并没有如此表述，客服表示表述确有歧义，但活动规定的确如此，对造成的不便表示歉意，但拒绝进行补偿。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与翼支付处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。（文/阿多）
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