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曹磊:必奢作为新兴平台建立信誉度是运营关键
发布时间:2016年01月14日 10:03:19

(电子商务研究中心讯)  摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊表示,必奢作为新兴的奢侈品电商平台,建立信誉度也是运营关键,明星营销在互联网领域已不新鲜,签约黄晓明短期内可吸引粉丝,但平台长期信誉还要靠优质的产品和服务。同时,配送时间长、包裹无法全程追踪、退换货难等不佳体验,成为跨境电商行业痛点,也是必奢将面临的难题。

  以下为该报道原文全文:《十元店名创优品拿什么做奢侈品电商》

  以10元、20元为主要价格的“杂货铺”名创优品两年时间开了1100多家店铺。如今,名创优品创始人叶国富将这个模式带到了奢侈品电商行业。叶国富旗下的跨境奢侈品电商网站必奢近日上线,尽管依然坚持低价,但对于奢侈品电商来说,货源依然是绕不开的话题。十元店名创优品如何兼任这两个极端角色?

  跨界奢侈品电商

  “目前我国的消费方面面临两个风口,第一,消费在GDP的增长中贡献越来越大;第二,跨境电商的风口已经到来。”叶国富表示,半年前启动了必奢项目,希望能专注在奢侈品这个小而美的领域,且以移动端为主。据他透露,必奢前期投资数千万元,由赛曼控股集团和另外一只私募基金为主,用于打造前端供应链和后端物流系统。

  2015年上半年,商务部发布报告称,我国消费率将在近十年中首次占据半壁江山,消费驱动型发展模式今年将基本确立。同时,2015年可谓是跨境电商的元年,据中国电子商务研究中心监测数据显示,去年上半年,我国跨境电商交易规模达2万亿元,同比增长42.8%,而据该机构预测,2015年全年我国跨境电商交易规模将达5.5万亿元。已经在跨境电商领域活跃的玩家诸如蜜芽、洋码头、小红书等正在迅速扩大规模,京东天猫等大型综合电商也开始分羹跨境市场,在叶国富看来,中国消费者在网上买奢侈品还处于试探阶段,已经存在的奢侈品网站还不专业,二手奢侈品对于中国人来说并没有意义。

  叶国富被人广为熟知的角色是生活集合店“名创优品”和平价饰品店“哎呀呀”的创始人,上述两个品牌均主打低价多品类,对于跨境奢侈品电商,叶国富表示,“名创优品的模式是让消费者以合适的价格、方便拥有品质商品,而做必奢同样如此,还会复制名创模式,主打‘价格合适、方便拥有’”。据北京商报记者了解,叶国富只负责战略层面,并不亲自带领必奢网站,团队除了部分名创优品的员工外,大部分由电商和国际贸易的班底组成。

  三五年内不赚钱

  在叶国富的规划中,必奢在2016年的目标是获得50万活跃用户,然后通过50万用户靠口碑影响去覆盖更广泛的人群,扩大规模。对于奢侈品电商来说,口碑传播的基础是优质的商品和服务。北京商报记者在必奢商城看到,产品品类包括箱包、美妆、香水、配饰、内衣裤等,价格以千元为主,在售品牌以Michael Kors、COACH等轻奢品牌为主,产品数量较少,产品最多的箱包类目前仅有20余款。最贵的产品是一款标价2388元的Michael Kors手提挎包。叶国富表示,“会用3-6个月的时间来丰富品类,必奢以新品为主,但也有季节性的商品。在品牌上,以一二线品牌为主的同时,以轻奢品牌为辅。做奢侈品电商是一件很辛苦的事情,我们三五年之内没打算赚钱”。

  必奢官网介绍,必奢是全球首家专做跨境奢侈品特卖的电商平台,拥有超过100位专业奢侈品买手,商品全部从海关保税区发出,100%自营品控以确保正品。据叶国富介绍,目前必奢的商品来源主要是与品牌商合作,以及与品牌的一级经销商合作,各自占据一半比例,不过叶国富并没有透露上述两种渠道各自有哪些品牌。据叶国富介绍,部分品牌是先大宗采购回国再售卖,比如RIMOVO的箱子,每次订货都要100个起步,涉及到上百万的资金。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,如果在国外大宗采购必须付全款,对企业资金和仓储带来压力,产品品类也不齐全。

  叶国富表示,将在国内各省会城市的购物中心开设2000平方米以上的体验店,以方便消费者感知商品。但并不会考虑开实体店售卖,“我们从品牌拿货大概是5折,加上10%的行邮税,再加一点价格出售,跟国内相比这已经是很低的价格了”。据透露,必奢的毛利率将维持在行业平均毛利率的1/3。

  正品如何保证

  对于必奢将延续名创模式下的低价来说,奢侈品消费者更在乎的是商品是否为正品。名创优品国际贸易部贸易总监谭志娟介绍,目前该部门下属两个小组,分别负责名创优品和必奢的采购,对于得到哪些品牌的授权,上述人士并未透露,只是表示,“我们有很好的资源,可以一年两次到品牌的订货会上订货,保证是正品”。

  资深电商人士表示,“品牌授权是避免假货授权最有效的途径,授权链越长多级授权产生假货的可能性越高”。第五大道奢侈品网创始人兼CEO孙亚菲向北京商报记者介绍,奢侈品特卖平台的第一大痛点就是货源。除非得到品牌方授权,否则其他采购方式均无法100%保证正品,而COACH、Michael Kors等品牌均采取100%直营模式,平台很难获得授权。如果以买手的个人名义到海外奥特莱斯采购,会受到购买数量的限制;如果从经销商处采购,则产品进货价格较高。

  中国电子商务研究中心主任曹磊表示,必奢作为新兴的奢侈品电商平台,建立信誉度也是运营关键,明星营销在互联网领域已不新鲜,签约黄晓明短期内可吸引粉丝,但平台长期信誉还要靠优质的产品和服务。同时,配送时间长、包裹无法全程追踪、退换货难等不佳体验,成为跨境电商行业痛点,也是必奢将面临的难题。(来源:北京商报 文/邵蓝洁 王明杨)

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