(电子商务研究中心讯) 日前，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对优分期的投诉称故意提高利息。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容：
本人与15年6月在优分期购入手机每月还款480但因为号码更换以前密码遗失导致无法进优分期还款，但之前已经给于优分期新号码联系方式，也打过客服想找回密码，但需要QQ在线视频认证才可以。
可是客服一直没有下旬，然后突然优分期电话联系我告诉我该还款，但是利息竟然高达1000一月，这让一个在校学生经济完全无法承担。还完这个月下个月利息又已经达到这么高了，而且本人刚还款一个月，他们却说委派人学校催债，本人事后qq联系电话联系优分期没人接没人回，这完全是逼人跳楼。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与优分期处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/陈小莉)
