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【融资事件】佐佑获IDG天使投资 打造 “知乎+春雨医生”
发布时间:2015年12月10日 10:16:43

(电子商务研究中心讯)  父母逼我回老家去考公务员该怎么办?新来的领导我该怎么适应?和男朋友的交流越来越少该怎么改变这种状况?……这些细碎的问题每天都在我们身边发生着,但碍于各种限制,并不能和身边的人肆意倾诉。

  从某时起,人们已经把网络当作为第一求助对象,从百度知道和知乎开始,出现了越来越多垂直领域下的问答社区。佐佑创始人杨明曾就职于百度经验和微软,她抽取了网上情感求助的行为,想打造一个情感倾诉领域的“知乎+春雨医生”。目前,佐佑已经结束天使轮融资,资本来自IDG。

  在佐佑,用户能匿名或署名发布倾诉内容,其它用户对此进行回复或送出“加油”,优质的评论也会收到“感谢”。在最新的版本中,用户还能发布两分钟内的戴面具自拍视频,并能发起投票,此外,评论的方式也丰富了,加入了语音变声评论的功能。“尽管脸被挡住、语音也做了变声处理,但动作和语气是在变成文字的过程中失真的,佐佑需要传递更鲜活的情绪”,杨明说。

  用户可以关注自己感兴趣的用户或小组,及时了解相关内容的动态。有相似问题的用户在小组中聚集,相互陪伴、相互鼓励,除了这些“同路人”之外,还能找到“过来人”(由优质用户申请成为社区义工而来)和“顾问”(国家认证的专业心理咨询师)。

  这些义工和咨询师各有特色又能相互补充,前者更亲和,后者更专业,这既能让求助者选择自己更喜欢的方式,又能弥补内容源头单一的不足,共同保障社区的内容生产质量。同时,每个人的角色并不是单一的,在这个平台上,有很多曾经的求助者愿意为他人提供帮助,也有义工和咨询师(通过匿名)向他人寻求帮助。

  创始人杨明说,她要把佐佑打造成情感倾诉领域的知乎。一方面,要优化使用体验,比如发布的问题可以不断更新完善,再比如加入标签功能方便检索和分类,增强优质内容的浮出几率;另外,会鼓励用户生产更多优质UGC内容,在产品上线初期,杨明自己就会非常认真地回复用户的问题,用实际行动带动其他用户。渐渐地,佐佑社区也浮现出一批有影响力的“大V”,他们作为社区的义工为其它用户贡献经验。

  而另一方面,佐佑与知乎社区又有着不同,它兼有春雨医生的特征。用户可以在义工和咨询师的资料库内查找到他们的信息,选择适合自己的人,直接打电话他们求助并支付部分费用。在社区更成熟一些时,也许还能转而尝试心理咨询行业的O2O模式,通过线上平台向线下的专业咨询机构导流。

  她知道,一个线上情感社区很难真正解决现实生活中的问题,佐佑真正的价值在于情感陪伴(正如他们的slogan是“左右有人,与你同路”)。当我问起杨明,成功的情感陪伴的标准时,她说:“不同的人聚在一起取暖,有人求助,有人愿意帮忙,求助的人愿意向帮自己的人表达感谢,这就是我一直想做成的社区。也是我做佐佑的初衷。”(来源:36氪 文/董三桃)

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