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论文:互联网化电视媒体核心竞争力提升路径
发布时间:2015年08月17日 10:35:30

(电子商务研究中心讯)  当前,互联网的发展已经深刻改变了人类的生产生活方式,互联网化成为了一种新型的思考方式,为各行业的发展提供了产业变革的新依据。所谓互联网化,是企业运用互联网(包括移动互联网)的技术和平台为企业内外的事务活动提供服务。随着互联网技术和云计算以及移动互联网的发展,企业在内外部业务的整合发展过程中都与互联网进行结合,从而有效提升企业核心竞争力,这也被称为企业的互联网化的发展趋势。对于新型的互联网行业来讲,互联网化是产业发展的依据和支撑力量,而对于传统行业来讲,互联网化则是产业变革的催化剂。

  电视作为一种传统媒体,已经受到了新媒体的层层冲击,需要迫切改变现在的发展困境,寻求新的发展机遇,而互联网化则成为电视媒体提升核心竞争力的主要路径和方法。也就是说,电视媒体的发展需要替换落后发展机制,优化产业链,创新行业发展新模式,在内容、营销、渠道和终端方面进行互联网化的转变,以互联网化的路径和思维进行电视媒体重塑,以谋求电视媒体的长远发展。

  一、内容互联网化:“内容为王”是基础

  “内容为王”是由维亚康姆总裁雷石东提出,指内容资源是传媒业发展的灵魂,传媒产业的生存之道主要在于内容资源的好坏,优质的内容资源是传媒业发展的根基。所以不管是新媒体还是传统媒体都要注重内容资源的生产与制作,拥有好的节目内容资源,才会带来超高的收视率和庞大的受众群体。因此,电视媒体内容的互联网化是产业发展的基础和核心。电视媒体内容互联网化主要体现在三方面:

  第一方面是聚焦用户需求。柳传志曾经认为在互联网下的创新企业中,营销和渠道为核心驱动力的前驱结构,用户需求和产品本身为驱动的后驱结构,在技术和财富的互联网时代里,后驱结构才是对用户形成引力效应进而创造快速增长的合理结构。所以说,聚焦用户需求才是互联网创新的本质所在。在互联网化的时代里,用户的需求越来越变得个性化,一般的产品已经满足不了用户的特殊化的需要,这就需要经营者站在“人”的角度思考和看待产品的开发和运营,使得产品和服务能够更加符合用户的习惯和体验。在传统电视媒体的发展中也要遵循这一基础,改变原先电视媒体中受众的不平等地位,在电视节目的设计和规划时,要站在受众的角度,增强受众的话语权,注重受众体验,特别是要满足个性化受众的特殊需求,将更多的受众群体拉回到电视机旁,扩大电视媒体的受众覆盖面。

  第二方面是注重数据化分析。大数据时代,海量、变化的大数据成为了信息的载体,利用数据的处理和分析结果进行内容制作,经营者能够更加准确地判断用户的精确需求,确立目标消费群体。美国政治惊悚剧《纸牌屋》成为传统电视媒体内容生产数据化的代表。该剧的制造摒弃了传统的电视剧的制作模式,而是凭借网站后台储存的3000多万个有关用户收视的收集与分析,将数据分析所得的最受观众欢迎的核心元素进行组合拍摄。最终该剧播出后获得超高收视率,并为网站制作方带来丰厚利润收入。所以说,传统的电视媒体必须要掌握与受众相关的巨大数据信息,依托数据进行挖掘和分析,通过对数据的组合、扩展和优化开发新的价值,使其更好地服务于电视媒体的内容创作,提高电视媒体的核心竞争力。

  第三方面是寻求内容资源跨屏合作。虽然传统电视媒体在内容制作方面比新媒体略胜一筹,但是随着互联网新媒体的广泛普及和发展,受众越来越喜欢在可以进行选择点播的互联网新媒体上观看电视节目。另外,随着网络自制短剧和自制综艺节目的勃兴,传统电视媒体内容生产的优势受到强烈的冲击,因此寻求内容资源的跨屏合作就成为提高传统电视媒体核心竞争力的关键。比如湖南卫视以高价将综艺节目《爸爸去哪儿》《快乐大本营》《天天向上》等节目独家网络播映权卖给爱奇艺;河南电视台与爱奇艺网站共同开发《汉字英雄》等,都成为传统电视媒体寻求内容资源跨屏合作的典型案例。因此,传统电视媒体寻求与新媒体的内容资源跨屏合作将是传统电视媒体进行互联网化发展的新路径和新方法,这不仅有利于提升传统电视媒体的影响力,也有利于新媒体优势资源的整合发展。

  二、营销互联网化:数字化整合营销是关键

  在互联网化的发展进程中,营销成为了传统电视媒体进行变革发展的重要一环。互联网技术的发展与普及已经改变了消费者的行为,传统的营销方式不再适用当代消费者,这就促使营销改变原有的结构以适应当前的发展。数字整合营销产生于互联网发展的背景之下,是互联网发展过程中的营销产物,是基于互联网技术之上的所有营销工具和手段的系统化整合。因此,传统电视媒体营销创新就需要利用数字化整合营销的方式进行产品、服务的推广和宣传。

  数字化的整合营销强调互动性,即消费者与经营者之间进行交流沟通,在传统电视媒体的营销创新中,社会化媒体营销则是进行互动性传播与交流最有利的方式。微博、微信以及各大社区交流平台的广泛使用,不仅实现了消费者与经营者的双向沟通,还创造了口碑传播和品牌社群,实现了基于关系网上的链式传播路径。

  浙江卫视《中国好声音》在电视的播出平台上获得超高收视,塑造了节目的品牌和影响力,而《中国好声音》开通的官方微博更是如虎添翼,在不到一个月的时间里,《中国好声音》的微博粉丝数就超过76万,微博转发量和评论达到12亿次,网络点击量超过13亿次。另外节目还通过各种争议性事件形成话题讨论,抓住受众眼球,提高节目的关注度。由此看来,社会化媒体的营销方式,是传统电视媒体进行互联网化发展的重要途径,只有积极探索与社会化媒体的互动和融合,才能把握节目的舆论走向,更好地为节目的推广造势。

  数字化的整合营销强调目标营销,也就是精准化营销。要想实现营销的精准化,就必须要准确了解用户的需求。在传统的电视媒体中,收视率是节目成功与否的唯一衡量指标,只通过收视率的高低来判断受众的需求已经不适用与当前互联网化的发展。由于互联网技术的不断成熟,用户的数据资产成为经营者了解用户需求最为重要的资源。

  受众在观看节目时可以被定位、被区分、被连接,由此可以获得潜藏在受众背后的巨大数据信息宝库,依据数据的挖掘和分析,就可以实现对受众群体的精准化的营销,提供最符合受众品味的节目,播放最适合受众需求的广告,这样不仅有利于扩大目标受众群,还能增强节目的品牌忠诚度。

  三、渠道互联网化:核心平台构建是重点

  在传统的电视媒体中往往通过建设各种“媒介”来垄断信息渠道。但这种情形被当下的网络新媒体坏境所改变。各种“关注”“推送”“搜索”等功能,打破了传统电视媒体需要劳民伤财才能构建的媒介通道,因此,电视媒体提出了“媒体一体化”设想,即建立更多微博账号、微信账号、APP、视频渠道等媒介渠道来广泛接触用户群,实行全媒体的渠道战略。以北京电视台为例,各种节目所属的新媒体账号,各种单独的APP应用,可谓应有尽有。其中仅微博账号就达112个,微信账号150个,包括独立建设的IPTV、节目官网、电视台网站、BTV大媒体等,数量极为可观。但是只有数量上的增加,没有质量上的飞跃,这成为传统电视媒体实现渠道合理整合的新困境。

  2014年年底北京电视台提出的“大媒体”运营平台建设和策略为解决这一困境提供了借鉴意义。北京电视台在EMC、天云软件等合作伙伴的支持下,建立了“北京电视台新媒体云平台”,形成了一个以云计算模式为核心的制、编、播全媒体平台。

  云平台的意义是,打通所有新媒体通道,对内部资源进行有效整合,不但能对分布在这些新媒体通道中的用户进行沉淀、导流,将流量统一到平台上面来,同时也能利用这些通道,将传统媒体的优势最大化,尤其是如何将正确的内容输送正确的终端,内容的加工与处理,都在核心平台上实现,根据需要输送到有需求的各个端口。北京电视台将所有资源集中在核心平台上,根据外部对接特点和属性,都通过核心平台来进行资源匹配和调节。这种建立核心平台的渠道策略又被称为“中央厨房”,成为传统电视媒体进行互联网化发展的崭新思路。

  四、终端互联网化:多屏转化是方向

  中国广播电视网络有限公司总经理梁晓涛在2014年12月15日举办的中国网络视听大会上指出,电视屏的互联网化是电视媒体融合发展的根据。在新媒体发展的今天,各种PC终端、移动终端占据了整个终端渠道的大部分,而对于电视媒体来说,电视屏才是电视媒体主要的终端输出渠道和生存立足点。所以说,电视屏是电视媒体进行生存发展的主战场,如果不能实现电视屏的互联网化,电视媒体的输出渠道就会加速衰落。

  电视媒体的终端互联网化正在悄然发生,各种力量都在角逐电视屏,例如小米的“小米盒子”,百视通的“红米”,乐视的“乐视盒子”等。因此对于电视媒体来讲,客厅保卫战已经刻不容缓。面对这种白热化的竞争局面,电视媒体需要积极寻找新的路径和方法进行应对和化解,保持和提升电视媒体的核心竞争力。

  实现电视媒体终端互联网化的关键主要体现在两个方面,一是电视屏的互联网化,二是多屏转化的互联网化。电视屏的互联网化主要依据有线电视网络的建设。有线电视网络是输送节目内容和传播信息的主要途径,是电视屏的主动脉。有线电视网络中的电视机顶盒可以提供点播、回看、直播等增值业务,同时突破时间和空间的局限性,使得电视媒体终端不断向智能化、个性化方向转变。多屏转化的互联网化在于实现电视媒体从固定屏走向移动屏,从大屏走向小屏。

  各种移动终端的使用,结束了电视媒体在家庭中一览独大的局面,随着家庭WIFI的普及,用户群随时随地使用终端观看节目成为了可能,所以说电视媒体要实现终端互联网化,就要完成多屏整合与转化,实现互联互通、跨屏跨网,为用户提供更多终端服务渠道,才能将更多的用户群体拉回到电视机旁,重塑电视媒体的昔日辉煌。

  综上所述,互联网化的发展路径和方法为传统电视媒体的发展提供了一个新方向,电视媒体的互联网化不仅仅是整个行业发展的互联网化,更在于整个传播链条上每个节点的互联网化。从内容资源到产品营销,从渠道建设到终端服务,实现每一个环节的互联网化才能实现整个电视行业互联网化的重塑和变革。因此在电视媒体的发展道路上,要紧抓互联网化的路径和方法,以互联网化的思维为电视媒体的发展提供新的思考方式,提升整个电视行业的核心竞争力。(来源:视听 文/娄晓静 编选:中国电子商务研究中心)

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