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银行短信链接疑为诈骗 银行卡被盗刷转入易宝支付、国付宝
发布时间:2015年07月31日 15:25:55

(电子商务研究中心讯)  2015年7月30日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国付宝、易宝支付的投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  收到95533建行客服短信说可以兑换积分,点进链接显示建行官网,输入了姓名,卡号等相关信息,最后按提示输入了其发来的验证码,被划走5000和3000两笔资金,后通过银行查询账户明细显示5000被划入易宝支付有限公司,3000被划入国付宝支付有限公司。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与易宝支付、国付宝处理,截至发稿前,我们没有接到易宝支付任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  国付宝反馈称,根据用户所提及的订单2015072710412751查到,收款方为:深圳市东兴美达科技有限公司,目前我司已经建议客户报警,且客户已将警方的协查函发送过来,已转交到我司风控部门,由风控同事跟进协查此单。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉)

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