(电子商务研究中心讯) 2015年5月23日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投诉称疑似买到非正品。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
我在唯品会购买了一双骆驼牌的男鞋,刚收到货时,打开包装一股特别浓的刺鼻的味扑鼻而来,以为晾晒几天就没事了,结果一点作用都不起,觉得穿上就没事了,结果还是没有效果。
坐在办公室里,呛的同事都头疼,自己也头疼恶心,我觉得买到了假货,质量没有保证。
在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,我们未收到该网站的处理结果,对于此事,我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)