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莫岱青:阿里小铺能否带动消费者无线端习惯需时间考量
发布时间:2015年04月15日 09:50:43

(电子商务研究中心讯)  摘要:日前,中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《重庆商报》记者采访时表示:“微”经营已经被市场熟知,但“小铺”能否带动消费者无线端的商业习惯,还需时间来考量。

  以下为该报道原文全文:《阿里推“淘小铺”PK微商全民电商时代来临》

  昨日,阿里推出的战略级工具“淘小铺”正式上线。商报记者了解到,卖家注册后通过手机淘宝登录“小铺”,即可实现上货、发货和店铺管理等功能。同时,每个店铺均可生成首次6位数店铺直达号及店铺二维码名片,并可通过微博、微信等多个社交平台推广。业内专家分析,随着移动端的爆发,各大电商对移动端网购越来越重视,全民电商时代或将加速到来。

  动态

  全民轻松

  当电商创客

  商报记者从淘宝了解到,此次推出的小铺是“生长”在手机淘宝APP里的一款应用,卖家凭借手机就能完成从买家端到卖家端的操作。来自淘宝数据显示,阿里平台上有850万商家,在3月23日启动内测至今,已经有超过200万卖家在手机上注册了小铺,淘宝现有卖家和新用户均可在手机淘宝上快速开店。接下来,天猫卖家开小铺权限也将打通。

  据了解,“小铺”将卖家从上货到发货的流程进行了极限简化,卖家可通过手机淘宝进行商品上传、店铺管理商品售卖、售后服务。以上货为例,卖家只需登录手机淘宝,用摄像头对准有条形码的标品商品扫一扫,即可实现商品信息自动上传并快速匹配相关类目,不到5分钟就可完成整个上货过程;至于没有条码的非标品商品,卖家只需用手机对其拍照即可实现在线上传。

  “至于发货,卖家在填写好快递单后,无需填写核对一长串数据单号,只需扫一下快递单条形码即可以自动上传发货。”小铺相关负责人介绍,未来小铺还将内置支付宝小微贷平台“淘宝贷款”,让卖家快捷掌握一整套资金解决方案。

  引人注意的是,“小铺”为商家提供了自定义流量入口。该相关负责人介绍,所有激活小铺的无线卖家均可通过直接生成独一无二的6位数字店铺直达号以及二维码店铺名片,并分享到微淘、微博、微信、通讯录、芒果联盟等多个社交平台,为商家带来无处不在的流量体验。用户通过社交渠道获悉店铺信息后,只需要直接在手机淘宝搜索框输入这6位数店铺直达号,或者用手机淘宝扫一扫二维码店铺名片,就可以马上抵达店铺。

  据悉,下个月小铺还将对无线店铺提供LBS服务,让用户能在更短时间内了解卖家信息,让卖家快捷地为其提供个性化服务。

  市场

  巨头对垒

  微战升级

  此前,部分淘宝小卖家缺乏流量支持,难以找到生存空间,直到微商应运而生。而随着移动端的爆发,微商市场迎来井喷。

  据易观国际统计,目前中国大约有1000万微商,2014年微商市场有1500亿规模。近期,“微”市场更是迎来一大批实力微商。包括绿瘦、健康元(600380,股吧)等众多美妆或保健品品牌纷纷进入微信平台。也因此,百度、京东等在无线端的布局也再提速。去年百度推出直达号,同样剑指移动电商。连锁巨头苏宁去年底就开始鼓励员工开设微店。目前,重庆苏宁员工开出的微店已达5000多个。国美相关负责人透露,微店正是国美下一步重点打造的核心。而今,阿里巴巴也顺势加入微战,推出“淘小铺”。有电商人士解读,未来,网购用户分流的方向为天猫京东等电商以及微商。

  观察

  移动端

  争夺战背后

  去年,移动电商发展迅猛,双十一移动端购物占比超过4成,让各家电商看到移动端爆发的巨大潜力。同时,微商模式也被众电商看好。

  易观智库和京东联合发布了《2014年微信购物发展白皮书》显示,超50%的用户每周会登录微信购物平台,60%以上的用户最近3个月内每个月至少买过一次东西。

  毫无疑问,微商正在蚕食原本属于淘宝的流量与卖家市场。在易观国际分析师王小星看来,此次阿里推出“小铺”模式,有点类似PC端时代的淘宝,当时大部分淘宝店铺最初的客户都来自于店主自身宣传和营销,此次推出“小铺”模式也鼓励卖家通过多种社交手段进行推广,这也是阿里试图重新在移动端通过个人卖家的力量再度打造一个“移动淘宝”。王小星表示,虽然淘宝推出的“小铺”,要晚于微店,但对微信目前的霸主地位会形成一定的冲击。

  对淘宝此举,记者联系腾讯方面相关负责人,其表示暂不回应。而是否有进一步策略,还有待观察。

  此前微信一直禁止朋友圈营销行为。阿里巴巴商家业务事业部高级产品专家秦奋对商报记者表示,未来一定会有大量商家涌入微信朋友圈,因为“大众创业、万众创新”是一个趋势,不担心未来是否会被屏蔽,用户会记住小铺6位数的直达号。

  中国电子商务研究中心分析师莫岱青也认为,“微”经营已经被市场熟知,但“小铺”能否带动消费者无线端的商业习惯,还需时间来考量。

  探讨

  零门槛微商

  需过信任大关

  移动端的爆发,带动微商的成长。微商中有基于微信服务号或者朋友圈的各种面膜商家、护肤品海外代购、高仿A货等商家,也包括京东微店、口袋购物、“大V店”等中小型微店平台,商家质量可谓良莠不齐。而从用户口碑来看,微商上的假货、刷单问题一直为消费者诟病。

  上月,微信针对首批售假账号作出结果公示,共计有93个冒名侵权的公众账号和233个售假个人账号被封停,而此次推出的“小铺”也在产品质量上作出把关。据淘宝方面人士表示,“小铺”虽简化了操作门槛,但没有降低准入门槛,卖家虽可直接通过手机端完成商品上架、交易,但依旧要遵守平台的监管规则,承诺7天无理由退货、正品保障等,“对假货的监控和屏蔽通用于淘宝的大规则”。

  对此,电商人士表示,零门槛微商的价值不言而喻,但发展的前提必须要有良好的市场环境,这就需要官方出面,整治泛滥于朋友圈恶意营销的微商们,同时协调好各电商生态参与者的竞合关系。而其他具有微商业态的中小微店平台也必须拿出真正的打假态度,不能在假货等问题上应付消费者。(来源:重庆商报 文/孙磊)

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