(电子商务研究中心讯) 2014年12月20日，用户吴先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称天猫君乐宝旗舰店给的优惠券不能用。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户吴先生投诉事实：
订单号：874711022997894
双12在君乐宝拍了10听活动奶粉，按店方要求(签收好评，晒图片)，可得到1000块钱优惠券，按要求好评之后，店方答应给5张200优惠券，并确认18-19-20号可以用。
经过沟通也确实给了5张200元的优惠券，店也主明确跟我说明，只能用在2段，3段的婴儿奶粉白金版的限置，而且是两听装，满352，可用。
但在18号当天，确发现用不了，经过沟通，说重新给优惠券，可得到的确是3张100的，而且必须用在两听装的版本。我感觉受到欺骗，被店家玩弄的感觉，只希望店家兑现承诺。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/圈圈）
