(电子商务研究中心讯) 2014年10月22日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对飞牛网的投诉称捆绑销售商品日期不好。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
许小姐称在飞牛网购买玉兰油多效修护系列的产品，保质期面霜是2017.9，而醒肤水则是2016.4就到期了，订单号为201410CP20001865。
我认为既然是捆绑销售，日期应该一样。
因为面霜没问题，就打开包装了，水保质期太短打算退货就没动。找客服退货，说捆绑销售的不能单独退货，我说不退也行给我换货，把水换成最新日期的，他们不同意！
在飞牛网买过几次东西了，经常把一些快到期的东西不做任何申明在网上出售，很多时候因为飞牛大润发开的，比较信任就没看，等想起了看日期时已经打开包装，就不办理退货了。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与飞牛网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据该网站介绍称飞牛网是大润发投资的B2C电子商务网站，由上海飞牛集达电子商务有限公司创建并成立于2013年6月，是一家自营模式的全品类综合零售购物网站，于2014年1月16日正式对外营业。
自营商品有手机数码、电脑办公、家用电器、家庭清洁、厨卫清洁、家居家纺、服饰鞋靴、美容化妆、个人护理、饮料、酒水、台湾精品、进口食品、文具图书、母婴玩具、宠物商品等全品项13大类。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)
