(电子商务研究中心讯)　　摘要

　　近年来，农产品电子商务发展迅速，潜力巨大，但同时也面临着较为严重的物流配送困境，农产品电商亟需寻找新的出路。用现代物流理念发展农产品物流配送模式，是当前和今后较长时期内的一个重要课题。本文从发展我国现代农产品物流模式的战略意义入手，立足于鄂西北农产品的特征以及物流特征，分析了现阶段鄂西北农产品电商物流配送模式的类型、现状、物流配送特点，最后，分析了鄂西北地区农产品物流配送的现状、存在的问题，提出了优化措施和建议。

　　湖北省作为农业大省，农业在全省经济发展中具有举足轻重的地位，随着互联网的普及和电子商务的发展，发展农产品电子商务已成为经济增长新的制高点。发展农产品电商已成为一种必然，然而，作为湖北省农产品电商重点发展区域--鄂西北地区，农产品资源极其丰富，其地形以山地、丘陵为主，山地为秦岭东延部分和大巴山的东段，地势起伏大，大巴山东段由神农架、荆山、巫山组成。形成了美丽的自然风光与丰富资源的同时，也给当地交通造成了一定程度的不便，这无疑也给鄂西北地区农产品物流流通环节增添了难度，滞后的农产品物流发展严重的阻碍了鄂西北地区农产品电子商务的发展，成为鄂西北地区经济发展的一大瓶颈。

　　鄂西北地区在当今电子商务环境下建立科学有效的农产品物流配送模式，不仅可以及时为广大消费者提供质量高、价格低的农产品，满足消费者通过网络购买农产品的便利性需求，还可以促进整个鄂西北地区农产品产业结构的调整和物流等环节的优化、拓展农产品的销售渠道，从而促进鄂西北地区广大农民收入的提高、完善农村市场和农业服务体系，推进整个湖北省现代农业发展，国民经济繁荣发展。

　　一、鄂西北农产品物流发展现状

　　(一)鄂西北农产品特性

　　鄂西北主要指湖北省的十堰及襄阳两市。鄂西北属于汉江中游地区，汉江贯穿整个区域。该区域地处我国第二阶梯和第三阶梯交界处，其地形以山地、丘陵为主，山地为秦岭东延部分和大巴山的东段，地势起伏大，大巴山东段由神农架、荆山、巫山组成。地形起伏较大，且气候条件由亚热带想暖温带过渡，因其特殊的地理、气候环境，该区域拥有丰富的林、果农产品资源。根据该区域自然环境、资源特点和农业环境条件，鄂西北优势在“山林”而不在“耕地”，在地方“特色资源”而不在“大众资源”的特点，其特色农产品以林业为主。主要作物以各类水果以及茶类等为主。如房县花菇、黑木耳，保康弥猴桃、蓝莓、茶叶，襄阳冬桃、孔明菜等资源。

　　(二)鄂西北农产品物流发展现状

　　农产品自身的特点是决定农产品物流特点的原因之一，其次还由于农产品在生产、加工、销售等各个方面的独特性，也使得农产品物流不同于其他物流形式。其特点具体如下：

　　1、农产品物流需求量大，产品种类繁多

　　鄂西北地区拥有丰富的土壤、特殊的地形以及良好的气候条件，适宜多种农作物的种植。由于农村市场经济的快速发展，农产品市场需求愈来愈旺盛，鄂西北地区丰富的农、林、农产品满足了人们日常生活的同时，也逐渐作为原材料大规模供应于工业生产中，在湖北省乃至全国范围内物流需求愈加旺盛。

　　2、农产品物流环节难度大、技术条件要求高

　　首先，鄂西北地区林业资源丰富，果蔬类农产品产量大，而此类产品对保鲜要求较高。为了使农产品在到达消费者手中时，仍然保持新鲜，这就要求在整个物流的环节中就要及时处理包装、运输、储藏等问题。而这就必需具备先进的技术来保证农产品的鲜活度。部分农产品在流通过程中有其特定的要求，如运用低温物流技术运送蓝莓等水果。由于农产品的生长周期长而生命周期短暂，这给鄂西北地区农产品物流发展带来了重重的障碍。

　　3、农产品物流环节中增值必不可少

　　目前，鄂西北地区部分产品需要通过冷链物流等高成本物流方式来进行运送，为了提高企业利润必需控制物流环节的成本，农产品物流环节增值不可或缺，农产品物流环节中的加工增值服务必不可少。

　　4、农产品物流较为独立

　　农产品物流的需求受到自然环境和经济因素两方面的影响。鄂西北地区的农产品的生长和生存受到自然环境的影响，而农产品的需求又受到经济的影响。农产品物流环节中所要满足的各种条件较为繁杂和特殊。以上这些原因导致了农产品物流相对独立。

　　二、鄂西北地区农产品电子商务物流配送模式分析

　　随着湖北省电子商务的强劲发展，鄂西北农产品电子商务也得到了较快的发展，鄂西北地区相当多的一部分企业已认识到企业信息化的重要性，正在大力进行电商平台建设，完善物流配送体系，进行人才培养与引进，并初见成效。但与其他发展较好的地区相比，仍然比较落后，建设状况不容乐观。现阶段，立足于鄂西北电商的长线发展，企业应该选择适合自身情况的电商发展模式，加快完善物流配送体系，并应注重人才培养与引进；政府也应该给予相应资金支持与政策倾斜，加快当地基础设施建设，出台相应的人才扶持政策，为当地电商发展营造良好的氛围。鄂西北地区电子商务的迅速发展推动了当地经济的发展，而电子商务的发展依赖于所建立的物流模式。在鄂西北地区电子商务发展的现阶段，主要有如下四种物流模式的选择：

　　(一)自营物流

　　商家自建物流模式，在配送过程中进行全程监控，企业可以通过内部行政权力控制商品配送活动。这种方式减少了流通成本，降低了信息与利润的损失。同时能聆听客户需求，满足客户体验，以提升公司信誉，提高公司的品牌价值。另外对于要求物流配送频繁的企业，能够灵活快速的满足企业需求。

　　(二)物流联盟

　　物流联盟是企业间形成的相互信任，共享利益，共担风险的一种物流伙伴关系。

　　物流联盟形成的基础是企业间共享利益，而且在行动上也有一定协同性，因此对于突如其来的风险，能够共同承担风险，这样便减少了各个企业的风险，提高了抵抗风险的能力。并且通过企业联盟在管理、信息、技术、资金等方面进行互通有无、优势互补，企业间将减少物流费用，交易成本，提高企业竞争能力，使整个行业物流水平提高，更加专业化，集约化。可以有效拓宽业务市场，完成更大范围内的物流配送，实现企业的战略目标。

　　(三)第三方物流

　　第三方物流公司是专业化的物流企业，不仅网点遍布整个湖北省，也集中了社会上的物流资源。当科学技术日益进步时，专业的第三方物流供应商能不断地更新信息技术和设备，并能以一种快速、更具成本优势的方式满足客户对各种服务的需求。并且，第三方物流模式节省了大量来自自建物流的隐性成本，如人力、物力以及时间，使得电子商务公司更集中发展核心竞争力，集中企业资源，改善网站服务质量，把主业做大、做强、做精，走集约化道路。

　　(四)物流一体化

　　物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由销售企业、物流企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物流业发展的成熟和高级阶段。但物流一体化需要以第三方物流的充分发育和完善为基础，而这恰恰是我国物流产业所面临的问题。设备更新慢，人才稀缺，并且物流观念较为成旧，影响了物流一体化在中国的发展。　　三、鄂西北农产品电商物流配送模式存在的问题

　　目前鄂西北地区很多农产品销售传统企业线下销售状况良好、但是线下销售状况欠佳，其中制约线上销售很重要的一个因素就是物流配送的问题，以下就是鄂西北地区农产品电商物流配送模式存在的一些问题：

　　1、物流配送规模较小，成本较高

　　鄂西北地区很多中小企业农产品电商发展状况欠佳，相应的业务量也就较低，农产品电商物流配送规模小，便没有一定的规模优势，从而存在比较严重的浪费现象，也增加了物流成本。

　　2、物流网络落后

　　鄂西北很多地区受地理位置影响，无论是信息网络还是实体网络都较为落后，信息不对称。鄂西北地区的实体网络大多呈现运输设施的区域分布不合理的状态，主要的运输通道仍然存在供需矛盾的现象，没有对物流网点进行统一的分布，一些物流企业的分布并不集中。技术不断革新的时代下，物流设备的革新较为落后。所以，信息网络现如今的发展并不是特别令人满意。

　　3、物流配送效率较低

　　鄂西北地区农产品电商物流配送效率低，装备也没有达到所要求的规格。现今，鄂西北地区能够独自做到提供综合性的物流服务的物流企业还是少数，装备设施也比较落后，大多数企业都无法完成这一任务。

　　4、物流配送信息化程度低

　　鄂西北地区由于技术条件较为欠缺，大部分物流配送中心的信息化程度较低，对于物流过程中的重要问题例如运输路线的选择、货物的配送方案等等，仍然没达到完全的机械化状态，还是处于半人工的操作状况。

　　5、缺少强大的配送体系

　　对于鄂西北地区大多数正在开展电商的传统企业而言，还是缺少完整的、系统的、专业的货物配送企业，导致商品运输时间的过长、成本过高。

　　6、物流配送缺乏标准体系

　　建立一个标准的物流配送体系，能够有效的减少流通环节和流通时间，降低流通成本，从而促进农产品电子商务的发展。以保康县的蓝莓发展电商为例，其电商发展前景十分广阔，但在物流配送过程中，蓝莓的全程冷链、对温度的控制以及技术问题却缺乏一个标准的体系，需要企业自己去摸索，去解决问题，这一因素制约了企业农产品电商的发展。

　　四、鄂西北农产品电商物流配送模式优化研究

　　(一)电子商务物流模式优化的必要性

　　电子商务物流作为一种现代物流模式，其管理水平必须实行科学化和现代化，运作水平必须实行信息化和自动化，只有通过建立合理的科学管理制度，及相应的物流供应链系统，才能为高质量、低成本的电子商务配送提供保证。在鄂西北地区，开展电子商务物流配送可有的主体有三类：即电子商务企业本身、第三方物流企业、电子商务企业与第三方物流企业的结合，目前，鄂西北地区能够实现自营配送的电子商务企业不多，第三方物流企业的电子化和信息化发展状况也不是很好，因此对于物流模式进行优化迫在眉睫。

　　(二)鄂西北农产品物流配送模式优化的思路

　　物流配送是电子商务中商品和服务的最终体现，是实现电子商务的根本保证。也是电子商务企业为客户提供优质服务的保证。而物流模式对于物流配送起着至关重要的作用，因此根据目前鄂西北农产品电商物流模式存在的问题，优化鄂西北农产品电商发展的物流配送模式，就显得尤为重要，具体从电商物流资源重组、管理和技术创新、网点布局优化和信息管理系统建设等方面进行优化。

　　(三)鄂西北地区农产品电商物流配送模式优化方案

　　1、加大电商物流资源重组力度，实行集约化配送

　　目前，鄂西北地区各式各样的物流配送服务机构遍地开花，规模小，数量多，同行之间开展无序、低层次的竞争，企业生存状况欠佳，甚至一些不符合提供物流服务代理规定，自封为“物流配送公司”者也上门抢生意，一方面，破坏了配送行业的秩序；另一方面，引发了许多问题。为维护行业秩序和企业的根本利益，首先，在政府和行业协会的监督、指导下，企业要坚持持证经营，对不符合要求的企业，令其关、停、并、转。其次，企业之问要加大物流配送资源的重组力度，共同发展集约化配送。

　　2、积极推进管理和技术创新

　　鄂西北物流配送业的管理长期处于分散状态，既不统一又不完善，在实践中，经常出现浪费人力、物力和企业忙闭不一、苦乐不均的现象。从企业管理看，由于受狭益观念的影响，管理追求的目标只是自身利益最大化，而不是供应链基础上的整体利益最大化。为了在激烈的竞争中立于不败之地，鄂西北物流配送企业应从实际出发，逐步加快技术创新，包括物流设施和作业技术的创新。

　　3、优化和完善物流配送网点布局

　　鄂西北地区配送网点建设获得了长足发展，配送网络体系已成雏形。但是，满足电子商务要求的完整配送体系远未形成。从目前的网点来看，布局也不太合理，缺乏统一规划。因此，物流配送企业应在坚持统筹规划、合理布局的原则基础上完善配送网点，但要避免盲目铺摊子，搞一哄而上。不同部门、不同行业、不同所有制企业之间要加强联合，注重资源共享，避免重复建设造成的浪费。

　　4、建立发达的信息管理系统

　　信息管理系统是组织物流配送活动的神经中枢，其作用表现为以下几方面：一是信息管理系统是物流配送中心企业与生产企业和客户沟通的纽带，通过它来进行交互式信息传输；二是沟通上下级配送中心企业的桥梁，依靠它来协调、沟通企业之间的联系，形成信息网络，从而合理地组织物流配送活动；三是物流配送中心企业通过信息管理系统与厂商和银行建立联系，进行财务结算；四是借助信息管理系统来协调和沟通配送过程的各个环节，追踪和监控配送情况；五是在电子商务条件下，信息管理系统使物流、商流和信息流三者统一起来。传统的物流是与商流、信息流相分离的，即三流分离。

　　五、鄂西北地区农产品电商物流发展的建议

　　(一)发挥政府的宏观调控作用

　　目前，鄂西北很多地方存在物流费用高的问题，这在一定程度上制约了鄂西北地区农产品电商的发展，政府可以在政策制度和法律法规方面入手鼓励创新农产品物流发展模式；对农产品龙头企业物流发展重点扶持，大力支持农产品龙头企业的物流体系建设，并在税收政策与投资贷款上予以政策倾斜和优惠措施；改革农产品市场行政管理体制与物流运行机制，协调好地区、行业、地方政府和各个方面的利益关系，以保证提高农产品物流运作效率和效益从而提高农产品竞争力。

　　(二)大力建设好农产品电商物流基础设施

　　以保康和房县为例，这两个地方山路崎岖，交通运输多有不便，在物流方面运输效率低，运输费用高，要促进当地农产品电商的发展，就需从运输、仓储保管设施以及网络基础建设等方面着手。运输方面，要继续加快乡村道路尤其是山区乡村的建设，平衡不同地区的运输发展规模，同时要加强多式联运方式的推广，充分发挥各种运输方式的优势以实现运输过程的紧密衔接；仓储保管设施方面，要在现有基础上加快新型现代化仓储设施的建设，引进先进的装卸、搬运和冷藏设备，实现仓管作业的机械化和自动化；网络基础建设方面，要改变目前信息“高速公路”塞车的状况，不断推进网络通信电缆的铺设延伸，发展和普及宽带业务，接通信息从乡村到农户的“最后一公里”。

　　(三)引进先进的物流管理方法和技术，优化农产品供应链

　　由于鄂西北很多地区农产品资源非常丰富，当地发展电商的意愿也非常强烈，但在发展电商的过程中却发现缺乏良好的物流管理能力以及先进的物流信息技术，鄂西北地区急需发展和引进先进的物流技术，以此来降低物流成本和提高物流服务水平。并且要重视物流配送技术的改进和供应链管理水平的优化整合。

　　(四)树立电商意识，培养专业化人才

　　鄂西北地区大多农产品企业受地理位置因素的影响，电商人才引进困难，当地对电商人才培养迫在眉睫，应积极培养具有现代电商物流意识的农产品电商企业家与员工，加强电商物流从业人员职业素养、职业能力、职业道德的培养，培养适应现代电商物流发展趋势的专业化实战型人才。

　　(五)大力发展冷链物流

　　冷链物流是鄂西北地区农产品电商发展十分欠缺的一个环节，因此大力发展冷链物流就显得尤为重要。农产品冷链物流由冷冻加工、冷冻贮藏、冷藏运输及配送、冷冻销售四个方面构成，冷链物流的完善，可以在一定程度上减少农产品在运输过程中的损耗，也能够大大提高农产品物流的效率，降低物流成本，还能确保易腐、生鲜食品在加工、运输和销售过程中保值增值。

　　结束语

　　鄂西北地区农产品资源十分丰富，随着电子商务时代的到来，鄂西北地区农产品电商也正在蓬勃发展。农产品物流在农产品电商发展中处于重要的地位，本文先介绍了基于电子商务的几种主要的农产品物流配送模式，结合鄂西北地区实际情况，最后提出了几点建议供鄂西北地区发展农产品物流配送作参考。加强在电子商务环境下建立科学有效的农产品物流配送模式，对促进鄂西北地区乃至全省农产品产业结构的调整、现代农业的发展和农村经济的繁荣是至关重要的。（编选：中国电子商务研究中心）