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易迅网“无货”半个月不发货 页面显示“闪电送货”
发布时间:2013年01月24日 13:56:54

(电子商务研究中心讯)  2013年1月23日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对易迅网的投诉称迟迟不发货。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

    以下为网友的投诉内容:

    张小姐称2012年12月26日托朋友在易迅网买了两个LED的台灯,订单号为1025850280。

  等了一个星期迟迟未到,以为是内部太忙,直到半个月了,查询才发现一直没发货。随后打易迅网投诉电话,客服说会处理便草草了事。

  2013年1月9日再次拨通客服电话,依然推脱内部在处理的。迄今为止已经联系客服4次,如此长的等待时间却得不到该公司的合理答复。当再次登录该网页时,依然能看到该商品有货,可当日出库,下午买晚上到,试问易迅的“一日三送”闪电送是在忽悠国民吗?消费者的权益如何能受到保护。

  在接到网友的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站的任何回复,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示,淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商成为“2012年Q3十大网络购物热点被投诉企业”。(文/言回)

近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(100EC.CN)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.100ec.cn/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化行业环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
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  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
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  • 0.03亿