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《中国电子商务行业自律公约》助推诚信自律发展
发布时间:2012年10月24日 17:30:32

(电子商务研究中心讯)  随着互联网的深入发展,电子商务行业也逐渐步入发展的成熟期,由于现有规范的不健全和不统一,许多经营者“鱼目混珠”给消费者造成损失的同时,降低了消费者对网购的“热情”,这也成为制约电商行业整体发展的瓶颈。

  有鉴于此,为了给医药电商创造更好的发展环境,保障消费者人身利益,中国药店商学院作为医药零售行业代表性组织,向业内代表性企业百洋健康网、金象网等发出倡议,成立医药电商研究中心。百洋健康网等企业对此倡议积极响应并纷纷献计献策,全力助推行业的健康发展。2012年10月6日,中国药店商学院医药电商研究中心在北京正式宣布成立,并发布了首个医药电商运营规范——《中国医药电子商务行业自律公约》。

  医药电商研究中心是自律性组织,目的在于积极推进行业自律,规范和完善行规行约,维护会员单位的合法权益,维护公平竞争与市场秩序。其主要宗旨是“为行业建设与发展提供服务”,其成员都要切实履行“提供服务、反映诉求、规范行为”的基本职责,为消费者服务,为医药行业电商企业服务,为政府服务,促进医药经济健康发展。其主要成员包括,国内主要大型B2C电商类企业的董事长、电商行业专家、学者、国内主流的医药垂直电商企业董事长及电商业务总经理、行业组织协会等众多相关知名人士。

  《公约》是根据目前医药电子商务行业出现的虚假经营、未经过国家许可擅自在网上进行药品交易、虚假广告营销、物流安全隐患、销售国家禁止药品,如销售非处方药、含“麻黄碱”类药品等不良现状制定而成的。《公约》以条文的形式约束会员企业自律和管理,杜绝不正当竞争和经营,同时,推进医药电商企业深化改革。

  《中国医药电子商务行业自律公约》从医药电子商务交易、信用、物流配送、供应链协同、商品及服务、回溯、投诉建议流程、信息发布、第三方监管等多方面规范和约束医药电商企业,为消费者创造一个放心、安全的网上购药环境。而作为医药电子商务研究中心的创始者之一,百洋健康网也在此《公约》的制定与发布过程中献计献策、积极带头配合,起到了至关重要的作用。百洋健康网副总经理关永涛先生也在这次会议上对《公约》进行了全面解读。

  对于《公约》的发布,百洋健康网的CMO程悦表示,“作为医药电商行业的领先企业,我们在快速发展的过程中更要牢牢坚守对消费者负责、对药品厂商负责、对行业健康发展负责。每一个电商人都有必要也有责任为细分市场理清行业规范、树立价值标准,而百洋健康网就是要先行一步,以身作则,在行业的不断规范中抢占制胜先机!”(来源:中文科技资讯)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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