eBay新规则：只能通过PayPal交易 澳洲惹众怒
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http://b2b.toocle.com 2008年05月11日12:21 eNet硅谷动力 发表评论 |
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（中国B2B研究中心讯）
据外电报道，网络拍卖巨头EBay公司正摸索，以准备在澳大利亚市场推出交易新规则－用户只有通过其网络支付平台PayPal才能进行交易，此举立刻激怒的用户，并促使澳大利亚反垄断机构介入调查。eBay公司的这一规则计划于下个月在澳大利亚地区生效。
现在还尚不清楚eBay是否会在其它市场实施类似的规则，然而eBay往往会选择小市场进行试验，然后在向全球推广。eBay声称此举是为了减少其网络交易市场的纠纷和重塑信任，因为eBay和PayPal可以通过共享每一笔交易信息来有更加效地阻止诈骗，此外还可以有效阻止诸如海洛因等违禁物品的销售。
eBay此举已经让澳大利亚市场如同变成了一锅煮沸的水。批评家指出，eBay的PayPal支付平台收费要比其它支付手段昂贵，因此质疑eBay此举是为了提升PayPal的收入。澳大利亚银行称，eBay的计划是为了消除竞争。
在周四一份上诉文件中，澳大利亚银行协会称，eBay该计划限制了竞争和创新，外来者无法进入，届时PayPal就可以向eBay用户征收更高的交易费用。一般通过银行转帐，费用为20美分，而通过PayPal平台，其收费为30美分以及最高4.4％的佣金。
澳大利亚银行界人士认为，使用PayPal系统并不能像eBay声称的那样消除诈骗。因为它并不验证用户的身份有效性。不过在eBay最近的财季报告报告中显示，PayPal交易的网络诈骗率已经从一年前的0.33％下滑到了0.24％。来自咨询机构Gartner的分析家认为，这一数字在全球20家顶级网络零售商中是最低的。
对于其这一举措，eBay辩解采用银行转帐之类的交易方式发生纠纷的可能性是基于PayPal方式的四倍多，为此采用PayPal方式可以吸引更多的买家。公司表示，它不会直接通过这一规则来赢利，因为它对新买家的保护投资远远超出了其从PayPal获取的手续费，例如澳大利亚这一新规则下，如果用户不通过PayPal支付，eBay将退还其最高2千澳元。
批评家指出，eBay的这一计划是为了实现公司业务收入的增长。近年来，eBay的核心拍卖业务增幅放缓，为此它权力拓展其它业务包括PayPal、分类网站以及网络通信Skype。
澳大利亚的卖家对eBay的这一新规则极为愤慨。有卖家认为PayPal过高的手续费将直接导致其出现亏损，此外很多澳大利亚用户更信任银行系统，为此这一措施可能会导致买家的流失。
或许最终eBay会发送这一紧箍咒，要卖家至少要为用户提供PayPal这种支付方式。不管怎样，网络拍卖巨头无疑为PayPal平台制定了野心勃勃的计划，自从2002年收购该支付平台以来，其收入比重不断上升，去年收入达到了19亿美元，占整体收入的四分之一。事实上，eBay的高管曾经表示PayPal有一天最终会超越其拍卖业务及网络商场业务。
【责任编辑 武娓】
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