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王蓓蕾:初探电子商务新模式——B2T模式
http://b2b.toocle.com  2008年05月01日18:05  中国B2B研究中心 发表评论

(中国B2B研究中心讯)

1  B2T模式的概念

 

  电子商务网站的模式从广义上来说可以分为三种:B2B模式、B2C模式和C2C模式。但是我通过对某些行业的观察和研究发现似乎还存在着第四种模式,在这里我把它称为B2T模式。B是通常意义上的商家,而T则指的是团队(TEAM),简单的来说就是企业对团队的模式。

2  B2T模式与B2C模式的关系

 

  B2T模式和B2C模式有点类似,B2C模式中的C指的是广泛的消费者,他们中的大部分都是独立的个体,不一定存在着某种联系。而这里的T则是一个团队,他们中间存在着直接或间接的联系,或者从物理学的角度来看,他们之间有互相作用力。但是在一般电子商务网站上这种模式并不常见。

3  B2C模型、B2T模型分析与比较 

  下面我们用图示模型的方法来比较一下这两种模式:

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            图1-1:B2C模型

  如图1-1所示,B2C模型中,A、B、C可以看成是三个独立的消费者,且三者之间是属于非竞争、非双赢的平行关系。

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              图1-2:B2T模式

  如图1-2所示,B2T模型中,A、B、C形成的是一个小型的团队。这里所指的团队需要满足一些特定要求:即它们之间要存在着某种制约、互惠的关系,当B、C进行消费时,A会从中得到一定百分比的利润。因此在这里最典型的一个代表就是直销业(这里所指的直销是指已获国家牌照的大型多层次直销公司,不等同于单层次直销或是传销。)当初我也是从直销业中获得启示,我相信熟悉直销的人应该都明白直销业最大的特色就是以团队为单位,下级的销售情况会直接关系到上级利润的获取。如果每个团队都能借助互联网这个平台将有效资源进行聚合的话,他就可以在网上形成自己的一个目标客户群,来更为有效的推广产品,  

  下面我们来看一下直销行业在电子商务环境下形成B2T模式的可行性分析:

 

  第一步:从1-2模型中我们可以看出B是一个消费者,每当他从A处购买一定的商品量时,A就会从中进行提成,这一步也是许多传统销售行业所采用的一种报酬分配制度。目前很多商家又近了一步,采取会员制的形式,当消费者凭会员卡消费了一定金额之后,商家就会进行返利,赠送给消费者相应的礼品,鼓励消费者的在此消费,这便成了双赢的关系。

 

  第二步:当B这个消费者对产品培养了忠诚度并有意向自己成为卖家时,这时传统行业与直销行业的差异性就凸现了,如果是传统的B2C行业,势必B这个消费者就可能是A这个卖家的竞争对手,会和他共同争夺终端市场的客户。而在直销业的团队中,由于其特殊的奖励制度,如果A培养了B使其成为A的下级的话,那么公司会给与A一定的支持培训奖金,并且当B以后可以单独卖出一定数量的产品时,A也可以从中获利。同时对B来说只要认真学习并复制A的模式(而不必像传统的加盟连锁店那样要向总店从头开始学起),不久便可以独立销售产品并拥有自己的下级。

4 案例观察,PPG衬衫模式和B2T模式之间的关系 

  下面我们来看一个关于PPG衬衫的案例:  

  从默默无闻到成名,PPG用了一年半的时间。这不仅因为人们视野中铺天盖地的广告,还因为它给传统服装领域带来的震动——公司声称,今年4月的销售量比去同期急速增长50倍,预计2007年底销售额达到10-15亿元,成为国内行业最大的公司之一,地位直逼行业老大雅戈尔。

 

  根据该公司提供的统计数据,行业巨头雅戈尔平均每天卖出衬衫1.3万件,而仅凭目录销售、网络销售和呼叫中心,PPG每天出售衬衫1万件左右。

 

  他们采用的是网上直销的模式——直接面对终端客户。他们其中一项营销手段就是如果有某一个消费者推荐了她的朋友前来购买衬衫的话,那么这个消费者在以后购买PPG衬衫时可以享有优惠。 

  PPG衬衫所采用的病毒式营销就是通过给消费者一定的好处让他去为自己的品牌进行口碑式传播。而一般商场多采用会员制的形式,通过消费者办会员卡消费存积分兑换礼品,刺激消费者再次消费。下图是这种两种模式的比较图:
 
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  由此我们可以看出PPG的营销模式已经接近于B2T模式,但是它的团队会因为外部环境的改变而处于松散状态,因为我认为它是介于B2C和B2T模式之间的。

5总结  

  我们可以看到B2T模式具有一定的局限性和针对性。但是一旦成功搭建了两者之间的平台之后,深层次的直销团队之间能够更好的利用口碑传播的效应来推广他们所使用的平台。同时对直销团队中的每一个成员来说,拓展人际交往是他们的长项,试想以后如果团队中的每一个成员都有一个自己小规模团队的话,那么这个整体团队的人数规模将会呈现几何倍的增长速度。这是一般按照B2C模式进行口碑传播推广的效果所无法比拟的。

 

  随着WEB2.0甚至是WEB3.0概念的不断涌现,一夜之间似乎诞生了不少打着互动性旗号的电子商务网站,而忽视了对消费者真正需求的满足。现在非常流行的一个词语是”customized”(根据消费者要求进行制造),但真正做到这一点的企业网站又有多少呢? 传统行业只有找出自身与互联网巧妙的契合点将优势充分发挥,才不至于在网络营销时代的到来之际迷失了自己。(特约评论员:王蓓蕾)


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   2008-05-02 18:06:36    网友:chanming1王蓓蕾:初探电子商务新模式——B2T模式 的评论
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  http://b2b.toocle.com 2008年05月01日18:06 中国B2B研究中心 发表评论
  
  
  
  
  (中国B2B研究中心讯)
  1、 以顾客为中心的营销策略过程
  
  满意=结果-期望。显然实现顾客满意,就要使顾客感知的效果大于他的期望。从客户关系管理到客户管理关系转变.以商务人士为主体,以信任和关系为基础,以兴趣和专业为纽带,致力于创造一个开放、互动的商务社区。“聚合商业智慧,开拓无限商机”提供了良好的平台。它是首个全面锁定主流商务人群的网上社区,涵盖了当下最热门的商业板块和话题,为广大商务人士提供了最新、最及时的商业资讯。作为专业、及时的互动商务资讯平台,既帮助商务人士深入、全面了解全球经济的最新变化,又提供敏锐权威的投资资讯和简单实用的理财技巧。为激发用户财商潜能、挖掘市场创造良机。是商务人士自我提升的有效工具。通过访谈、博客等形式,邀请商业精英和行业专家畅谈成功之道、分享商业智慧。企业通过确立自己的与众不同,如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等,来建立利润屏障,提高行业的进入门槛,从而保证利润来源不受侵犯。
  
  2、全程商务服务,一站式整合——服务便利性
  
  彻底改变了网商生态链,打通个人与企业跨平台、跨用户层营销瓶劲,实现上下游自由贸易无障碍通道(蓝海创业)。采劝务实创新”的发展模式,帮助客户增加销售收入和盈利;在创造相同销售收入和盈利的情况下,帮助客户节约资金和时间。最主要的是以WEB技术平台为载体,为用户信息提供统一入口,实现个人与企业社会价值挖掘,通过一体化平台让用户可以享受高品质商务服务,“聚合传统产业、变革电子商务”。依托门户为客户提供服务要求、产品购买的通道,而针对用户的个性化服务则多由线下渠道提供,诸如客服、渠道、售前、售中、售后、客户价值挖掘等,同时凭借互联网的力量优化这种线下服务的流程与效率。在产品的横向销售和配套销售等专业性服务方面做够工夫线上线下一体式整合服务。全新社会化商务交互体验,线上信息智能聚合、精准营销,线下产品整合个性化一条龙服务,实现有价值的增值服务,促进产业的发展。用户当“××”作为自己的商务中心。
  
  3、 提供个性化的电子商务,最优化信息整合。
  
  社会化商务搜索「××」奠定电子商务基础,「××」社区成为基石,「××」电子商务服务平台解决了交易。搜索中加入用户参与环节,通过大量用户的判断和匹配使内容更加精确。网站将行业中多方面的信息分类、聚合、深度挖掘,协助用户主动获得自己感兴趣商品的信息,能够得到更精准商机。系统自动以人为核心(SNS)的互相链接给这些看似凌乱的内容提供索引。因为这些线索是用户自己提供,更加符合用户使用感受。互联网逐渐从以关键字为核心的组织方式和阅读方式,到以互联网用户的个人portal(SNS)为线索,或者以个人的思想脉络(blog/rss)为线索的阅读方式。(Web 3.0最大的价值在于,最重要的不是提供信息,而是提供基于不同需求的过滤器,每一种过滤器都是基于一个市场需求。也就是建造一个能针对简单问题给出合理、完全答复的系统。)
  
  
  4、无处不商务
  
  引领用户从坐商到行商的转换——信息关联,实时索引、智能匹配、信息量巨大、定向直邮等个性化服务。从而开展数据库营销、精准营销服务.随时随地不错过任何商机:短信提示或邮件、即时消息提示等,无论是在论坛、博客、SNS、群组、WAP等,用户真正2.0:用户可以在自己的空间上赚钱,也可以在自己的空间上花钱。
  
  5、商务也趣味
  
  “会用”、“敢用”、“乐意用” 不同的交易体验,更人性化的交易机制,更具人情味的交易场所.人性化、趣味的功能设计及购物分享感受,我们应该让购物这个过程在网络上呈现的更丰富,正如逛街购物同时也是一种享受一样,而不是现在这种单薄的模式.当您选择购买心仪商品时,还能享受某种愉悦的体验,那是多么令人开心的事.
  
  6、商务3.0
   电子商务不再是关注商品,而是关注人,也就是e-business到me-business转变。“人脉就是钱脉”,社会化商务(SocialCommerce)将可能改变人们的消费方式,让用户充分参与到交易的各个环节中来,而不仅仅是商务网站作为主体。用户之间更加推崇人与人之间的交流、口碑传播在营销、购买决策等交易环节中提供了丰富的信息,而购物行为不过是人们交流的结果之一而已。用户把网下的生活服务搬到互联网上,成长为更透明、更阳光、更健康的电子商务方式
  
  7、信用2.0——自媒体效应
  
  “真实的人”“有价值信息”。首先用户是一个真实的人或企业. 第二,解决信息的可靠性.发布的信息真实可靠.第三,解决信息的实用性.第四,让信誉公开传播.通过真实展现自我来表现价值,建立企业和个人在互联网的良好形象
  
  
  蓝海战略:和巨人竞争你必须发现巨人的弱点,然后通过痛击他的弱点赢得胜利。也就是你一定要动的快,同时一定要照准你对手的弱点猛攻。(特约评论员:张俊良)
  
  
  
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