摘要：以往，追求时尚的人群一直有一个梦想：足不出户，就可以选购五花八门的产品。近年来，随着互联网、通讯工具的普及，这愿望已经很容易梦想成真。比如，通过遥控器选择电视购物，通过鼠标选择电子商务，这种“拇指购物模式”的风起云涌，使人们的生活变得五彩缤纷，但这种看似很好的模式，却有很多的缺憾。也就是在这种缺憾中，七星以消费者为核心，发起了以视频购物为辐射源的商业模式。

    商业模式

    实际上，上述的“拇指购物”基本存在三种模式：

　　 第一种模式，电视购物。

    用“一半海水，一半火焰”来形容电视购物一点不为过。电视购物自诞生之日起，就与“虚假”有着千丝万缕的关系。从2005年、2006年国家工商局发布的消费投诉来看，电视直销购物成为这两年来投诉增长最快的领域之一。以至于在2006年7月19日，由国家广播电影电视总局、国家工商总局联合下发了《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》——自8月1日起对减肥、丰胸、增高、药品、医疗器械等五类电视购物节目实行“禁播”。

    但从目前看，电视购物依然是不成熟的、任性的“孩子”——销售产品跟风、产品功能夸大、广告传播虚假依然是普遍现象。就在去年，手机集中扎堆电视购物，似乎又掀起了类似“保健品”那种浮夸趋势。事实上，天堂和地狱就在一墙之隔，电视购物却一直偏向地狱的路径。从目前看，只有少数电视购物走向了品牌化道路，但是消费者对其不相信的态度，短期内似乎难以改变。

    第二种模式，网络购物。

    随着互联网的崛起，电子商务也逐渐走到人们视野。与电视购物相比，网络购物更方便、快捷，属于“鼠标”交易。但在网络购物发展初期，商家推荐的产品只能依靠文字及简单的图片来说明，而这并不能使在线购物的消费者对商品有最直观的认识，这些局限严重限制了消费者在网络上购买的商品种类，图书、音像制品等低价商品成为在线购物的主流。就在人们期盼网络购物种类更多的背景下，由于网络购物的模式简单、费用低廉，各种购物网站如“雨后春笋”涌现。鱼龙混杂中，很多产品照片和说明与实际产品并不相符，这就造成了消费者心理上的落差，甚至花了冤枉钱。

    在这种情形下，淘宝网等电子商务模式开始崛起，以支付宝等措施促使网络购物走向天堂一面，这在一定程度上制约了不诚信的商家。

    但是，缺憾依然存在，消费者无法更多地、立体化地了解产品信息，以此决定是否购买。因为，这些购物模式只能借助图片和文字来分析产品，或者借助电话、聊天工具进行询问，过程很繁琐，最终还无法立体感受到产品的真实性。

    第三模式，视频购物。

    上海七星购物有限公司总裁赵立新发现，通过视频销售产品，有一个任何其他平台都不能媲美的优势，就是互动性，这也避免了电视购物有的时候为了宣传产品，采取比较夸张的介绍手法从而影响产品真实性的问题。网民们在网上会主动选择自己浏览的对象，因此他们点击某一个产品的信息一定是对其有兴趣，作为销售方最需要做的是老老实实把产品的使用方法、特色、优点等讲清楚。另外，通过视频完成立体产品展示、全面咨询与服务。这些优势只要与技术结合，就会形成超越一般电子商务的模式。

    也就是在上述的背景下，上海七星购物有限公司战略性地推进视频购物模式。按照赵立新的战略规划，这是EDS电子商务模式。

    小贴士：何谓EDS商务模式？

    EDS商务模式就是即采用多载体方式进行传播的互动式电子商务模式。多载体方式就是采用多种电子传媒方式进行宣传，如IPTV（数字电视）、Internet、3G网络进行同步的发布播放，利用不同网络的不同特征为用户提供全方位的产品演示。