摘要：众多专业人士和从事网上贸易的商人表示，合理应用电子商务，综合运用网络营销手段多渠道营销，积极培养电子商务人才可以在很大程度上提高贸易额度，促进销售业绩，化解目前广大中小企业面临的危机，最终推动珠三角地区的产业升级与再转型。

    一段时间以来，人民币加速升值、原材料上涨等种种因素使得珠三角地区众多中小企业特别是进出口企业感到阵阵寒意。对于中小企业面对的种种危机，华南地区著名电子商务专业人士和著名网商纷纷提出应对措施。前日由奥一网主办的华南电子商务论坛上，众多专业人士和网商表示，合理应用电子商务，综合运用网络营销手段多渠道营销，积极培养电子商务人才可以在很大程度上提高贸易额度，促进销售业绩，化解目前广大中小企业面临的危机，最终推动珠三角地区的产业升级与再转型。

    论坛在广大网商之间引起强烈反响。而通过病毒传播、软色情制造噱头等新的网络营销的方式更是激起网商朋友与企业主的激烈争论，网商朋友对此褒贬不一：赞者认为，可以吸引眼球，增加点击率，达到成品宣传和推广的效果；贬者认为，手段比较无聊，多半消费者不会关注，也会败坏商家的声誉。

    造品牌之余利用电子商务

    “外贸越来越难做了，我身边的几个贸易企业都已经倒下了，我也刚刚从以前的公司跳到现在这家公司。”参加论坛的南山某贸易公司的郭女士说。

    据郭女士介绍，由于外贸越来越难做，自己开始琢磨新的营销方式，最先想到的就是求助于电子商务这个平台。

    郭女士表示，人民币加速升值使得以前确定的定货周期不得不因为汇率的改变而尽量向前赶。“这就需要不断地向厂家挤交货时间，增加了成本。贸易公司很多都在打价格战，加上整个经济形势不是太好，很多已经危机重重。”

    郭女士的想法代表了参加论坛的部分企业主的心声。对此，电子商务专业人士认为，由于人民币升值、原材料上涨等因素造成的中小企业危机可以通过合理使用电子商务平台得到有效化解。

    “尽快普及电子商务意识，推动广东产业的升级和转型，推进珠三角中小企业加速利用互联网技术，全面提升企业发展的技术含量，我们任重而道远。”南方都市报总编辑助理、编委兼奥一网执行总编辑苟骅在致辞中表示。

    2007十大网商之一、瑞尔国际董事长路天云强调，在打造产品品牌的基础上，利用电子商务的平台，有效地把产品推向国际，恰恰能够占领未来的制高点。

    “在很多人看来人民币的升值给我们中国的基础企业带来了一些压力，我认为是带来了机会。”路天云说，“不能因为原材料价格涨了，产品还是原来的产品，应该把思维转变，更快把公司或产品更好地推向市场，更好地跟国际接轨。”

    《电子商务世界》杂志副总编郑敏谈到，关于人民币升值的问题，不同企业可以有很好的规避方式。

    “签署合同到期在一两个月之内的企业，汇率变动所带来的影响不大。”郑敏提出，周期长一点的企业，可以选择欧元或英镑解决人民币升值的问题，或者通过银行锁定汇率的方式。

    郑敏建议抓好两个问题：第一个是怎么接订单，第二是客户来的时候如何把订单做好。“贸易公司如果生意好，很容易会面临货物跟不上的问题。如果不能按时交货，又要付出很重的合同罚款代价，通过电子商务可以有效解决客户问题。运用了信息手段广泛的系统解决了这个问题之后，怎么通过管理质量来降低自己的运营成本显得非常重要。”

    人才问题成制约瓶颈

    谈到电子商务，香港皇朝漆总经理何伟表示：“我们公司最缺的就是人才。”论坛的对话环节，电子商务的人才危机问题成为关注的焦点问题。

    “华南地区发展电子商务最大的瓶颈在于人才的缺失。”此前，深圳商机网总经理向隽接受记者采访时表示。据向隽介绍，华南地区（主要是广东）有30多万家网站，如果按照一个网站3个人的比例来算，缺口就有100万。

    对此，阿里学院经理麻丽颖强调，电子商务的人才培养重点在于网商的需要。冲之诚总经理梁定平指出，网络人才培养的重点应该在于怎么样把网络的优势转化为实际生产过程中的一些优势。

点    意盛世总经理杜亮点出目前电子商务人才培养面临的现状是过于“浮表”。他指出，现在不管是高校，还是社会培训机构培训出来的学生，还是电子网络营销的认证，培训出来的东西并不了解企业真正应该如何做网络营销，如何去做电子商务。

    对此，杜亮的建议是，尽可能找一些对这方面有兴趣，有浓厚兴趣的人。第二点这批人一定要有非常强的执行力。也就是说，如果企业有一个网络营销的战略，一定要有一批人去执行它。如果中小企业找不到这样高级的人才，不妨引入第三方帮你实施。

    郑敏指出，企业需要的是做生意的人，需要一个能够利用电子商务完全改变原来这种加盟代理的人才。之所以大家认为网络营销人员目前最缺，跟中小企业应用电子商务的阶段有关系。

    据郑敏介绍，现在9%的企业在做电子商务，电子商务发展空间巨大，对不同层次人才的需求也将不断增多。

    路天云认为，做电子商务的人才，应该有两个方面：一是发布信息的人才，二是搜寻信息的人才。他强调，不仅要注意自己发布信息还要特别注意搜寻信息，更多做网站的人把搜寻信息忽略了，更多的是发布信息。

    “你需要更多地搜寻别人的信息来进行一个参考，或者对你发布信息的一个调整，这样的话，才能更好地推进自己所从事的事业。”路天云说。

    何伟建议培养一些综合性的人才，口才、策划基本上都可以，送到企业之后就可以培训专业，这样上得很快，有很好的团队效益。(特约评论员：南方都市报 王亚宁 刘晓燕)