等了很久，淘宝的B2C策略大调整终于在08年春节出台，本来应该是值得高兴的事情，但是，出来的调整结果却令我失望难掩。

　　为什么淘宝B2C策略会有大调整？

　　调整过后对我们买家和卖家带来了什么？

　　淘宝B2C未来发展前景如何？

　　我想这是我们大家都非常关心的，现在就这三个问题谈谈我的看法。

　　三大原因促使淘宝B2C策变

　　1、高层调整必然会带来整体市场策略的调整；

　　07年12月底，淘宝正式对外宣布阿里巴巴集团资深副总裁、支付宝公司总裁陆兆禧将调任淘宝网总裁，而现任淘宝总裁孙彤宇将根据集团干部轮休学习计划，辞去现有职务，进入学习和修整期。孙彤宇在职期间，淘宝网的交易额和用户数都得到快速的提升，但B2C业务的增长却明显没跟上发展的趋势，随着中国B2C电子商务的升温，淘宝B2C策略调整在所难免。

　　2、07年淘宝B2C发展缓慢，内因外因两把尖刀顶腰促使淘宝B2C在2008年谋变；

　　第一把顶腰尖刀：淘宝B2C发展规模没达到预期，集团内部施压。在07年里，淘宝延续了强劲的增长趋势，平台的交易额从从169亿元人民币/年飙升到433亿元人民币/年，而注册用户数从3000万增加到5300万。然而07年淘宝B2C发展缓慢，与C2C的增长比例严重失衡。B2C是马云电子商务商业帝国里的一个重要环节，但07年里淘宝B2C处在一个相对尴尬的位置，内因压力下，谋变必然。

　　第二把顶腰尖刀，07年中国B2C发展迅猛，B2C这块肥美蛋糕让众多企业虎视眈眈。阿里巴巴是中国电子商务的领军企业，然而B2C是马云电子商业帝国里最单薄的一根顶梁柱。预计，08年中国B2C电子商务发展会进一步提速，高速增长的市场对众多企业带来机会，如何在08年抢占更大的市场份额，是阿里巴巴最为关心的，如果没能在中国B2C高速增长期略去足够的市场份额，那么马云的电子商务商业帝国将出现严重薄弱的一环。因此淘宝B2C策略调整也就在所难免了。

　　3、淘宝内部业务架构调整的压力

　　在财经日报《淘宝B2C进化论：“国贸”模式怎么走？》一文里提到，淘宝C2C其实就是一个跳蚤市场，确实如此，但，也就是这个“跳蚤”市场让中国网民形成了网购的习惯。可以说淘宝是中国B2C电子商务的发展的培训基地，淘宝的C2C交易大大促进了中国网上购物的交易规模，培育了B2C电子商务发展所必须的第一批网购人群。然而，B2C的概念和C2C完全不同，将B2C和C2C放在同一个平台上经营，必然会产生很多的问题，而也很根本的违背了那么多年来的商业规则。所以结构的调整，甚至是B2C业务完全剥离出来，建设一个新的平台去运营淘宝B2C，也不是不可能的事。

　　调整过后对我们买家和卖家带来了什么？

　　支付宝以及卖家信用度体系是淘宝取得成功的两个重要因素。相类似，阿里巴巴的会员认证体系也是阿里取得辉煌成就的要因。淘宝的B2C则是在淘宝C2C卖家信用度之外引入了更多的认证条件，因此，对于买家来讲，淘宝B2C商城的卖家诚信度应该是更高的。高诚信度能让买家买的放心，买家的利益得到更好保障。而卖家在增加了一定投入成本的同时，也在平台推广的时候获得了一些额外的辅助，销售机会增多了，销售成本和产品售价也有一定提升。

　　这就是07年淘宝B2C实现的一个情况。从08年淘宝调整的策略来看，有三个突出的要点：第一、淘宝B2C卖家的准入门槛提高了；第二、淘宝B2C将以品牌划分为基础，锁定的是单一品牌的卖家；第三、淘宝B2C的定位提升，期望和C2C划出分明的界限。

　　先不从整体策略是否正确，从策略的这三个要点看来，无论是买家或者是卖家都没办法从新策略中得到实际的好处。

　　从买家角度来讲，实惠、便捷、安全的实现网上购物的目的是B2C和C2C电子商务的根本价值体现。如果新的淘宝B2C商城的出现让到买家的购物成本提升了，那也许会让一部分的买家转到C2C或者别的B2C商城上购买商品。虽然新的淘宝B2C有效的筛选出更有实力更正规的品牌商家，但从价格和诚信服务中做抉择的时候，市场也许会让买家选择低价的或者选择其他可替代的购物途径。另外，要提到的一点就是，如果将淘宝B2C卖家锁定为单一品牌卖家，那么到底谁会出现在这个平台上呢？品牌的经销商？品牌厂商？具有相当规模的单一品牌的淘宝大卖家？我们细想一下，其实当单一品牌经营的条件卡定后，满足条件可以进入淘宝B2C商城的也愿意进入的卖家已经很少了。

　　从卖家角度来讲，经营成本很多时候是会直接和产品价格挂钩的，而产品价格又和销量以及利润挂钩，淘宝B2C进入门槛的提高会让很多卖家考虑别的出路。

　　另一方面，从世界上成功的电子商务模式看来，能做到单一品牌经营并取得成功大多是品牌厂商，而且我所说的成功是在品牌+销售综合的成功，而并非单指平台销量。卖家图的就是利润，单一品牌经营风相当大。假设，如果淘宝B2C的商家成就了一定的规模以后，如何处理好品牌商品传统渠道和网络分销渠道之间的关系又是厂商、经销商、代理商之间说不清数不完的复杂关系了。

　　淘宝B2C未来发展前景如何？

　　ProBIZ认为：随着网络购物规模的不断扩大，实体+网络的电子商务营销模式将成主流。也就是说除了我们众多成长并羽翼渐丰的C2C卖家外，众多传统企业也会切入B2C电子商务领域，并通过自身的资金规模优势迅速崛起。因此，淘宝B2C未来的发展空间很大。

　　而淘宝B2C未来的模式会怎样呢？我预计，剥离出来，建立一个专门经营B2C的交易平台更适合B2C聚合平台的商业模式。而平台上的商家是以品牌划分还是以销售的产品种类划分关键还在于愿意进入平台的商家类型。另外，流量聚合的效应是淘宝B2C平台的核心，如果能为服务和流量这两个问题找到最好的答案，那么淘宝B2C平台将会获得良好的发展。而更多的大中型企业也许会尝试建立自主的B2C电子商务销售平台，这股力量会是未来B2C发展的主流。

　　补充（08年4月12日）：

　　前些天进入淘宝B2C商城，在一品牌手机专卖店里了解价格行情，发现普遍价格比线下的行货卖场要高20~80元。

　　在实体服务缺失的情况下，价格反而提升。于经销商来说，无法违背厂商的价格指导和控制权。那么如此的B2C品牌商城，在无法个性化提供附加服务的时候如何赢得消费者？这是需要卖家和淘宝思考的问题。（特约评论员：叶海）