市场信息化是集聚市场商流、物流、信息流、资金流的重要手段，以市场信息化为基础的电子商务应用必将改变传统市场的经营模式。余姚市的中国塑料城创建于1994年，开业时仅有100余商家，200个左右的经营品种。企业多是小作坊式的经营模式，很大程度上依赖于老客户，市场辐射面小，市场行情信息渠道缺少。中国塑料城在向现代化市场转型的过程中，充分认识到市场信息化的重要性。余姚市政府于翌年成立了中国塑料城信息中心（即浙江中塑在线有限公司）这个配套服务机构。该信息中心以培育市场，拓展市场，壮大市场为已任，旨在“组合健康市场，支起成功企业”。

     信息中心成立后，以信息化抢占传统市场发展的制高点，首先对进入市场的商家产品对外推出每日挂牌价格，分类建立数据库，并通过塑料城的有线电视信息网、点对点的塑料信息计算机远程访问系统（NOVELL网）、传真自动回复系统、《塑料商讯》（已更名为《中国塑料城》）向国内外发布中国塑料城每日价格行情，国内其他市场及国际市场行情，并进行每周塑料行情评述，提供市场分析预测，同时每日更新发布“塑料产品供求数据库”，有效地服务于市场。

     1997年开通中国塑料信息网（http://www.cpinfo.net，“中塑在线”旗下网站之一）以来，信息服务得以长足的发展，吸引了大批商家进驻塑料城。市场信息化程度的提高，驱动了商流、物流、资金流的大量集聚，同时随着三流的集聚，信息流也相应集中。截至目前，中国塑料城信息中心在中国塑料信息网上发布的塑料城价格行情，已起到了“引导国内，影响海外”的磁波效应，成为中国塑料原料价格行情的“晴雨表”，提升了“中塑在线”的品牌效应。

      “中塑在线”提高了塑料城内经营户借助现代信息手段参与市场的能力。城内企业从原来的靠老客户做生意的传统观念，已逐步朝利用信息拓展市场的新观念转变，这表明塑料城经营户的信息意识在加强。

     “中塑在线”定位于21世纪中国塑料行业门户，其服务对象主要为塑料原料、配料、机械、模具、制品及科技等企业。塑料信息网络所发布的信息集中了塑料及有关信息，包括了塑料原料、塑料配料、塑料制品、塑料机械、塑料模具等，专业性较强，涉及面广。其发布的信息除了中国塑料城每天发布的行情、供求之外，还有大量的国际国内市场动态、各地的市场供求信息，而且天天更新，信息量较大。

     “中塑在线”建立了独特的塑料行情信息源和技术资料信息数据库。整个网站结构清晰、内容丰富、数据库功能强大，设有资讯专区、供应专区、采购专区、交易专区、中塑论坛五大专区，各专区分门别类，内容各有侧重。内容除塑料行业信息外，还添加了化工、化纤、橡胶等相关行业的信息，并开拓了会展、科技、人才、模具四个分网及各地分市场子网，基本涵盖产业链的各个环节。“中塑在线”还提供了个性化服务定制、自主式发布功能、及时性通讯工具、全功能中塑搜索、权威性行业论坛等一系列全新的人性化服务，让客户随时随地都能与商家保持沟通。

     网站的信息，不仅有来自各权威机构及媒体的最新信息，还有各地合作伙伴的最新反馈，更有自己独特的信息源，每天都有专人从塑料城采集最新行情。通过对大量第一手资料的分析利用，避免了网络信息人云亦云的通病，成为“中塑在线”网站的独到之处，满足客户一站式查询信息的需求。

     自1997年开始以ICP信息提供商的身份出现在塑料行业的经济舞台上，直到2000年流行的BtoB电子商务，“中塑在线”在网络建设上也做了有关“网络商城”的改造，实现网络发布、查询、洽谈，网下签约，网下配送，网下支付，实现销售和采购的初始化电子商务。这种“虚拟市场”由于其存在着交易对象、品种、地点的可选择性，以及价格、质量、服务的可比性的长处，已被贸易双方广泛接受，这为将来的全程电子商务打下了坚实的基础。

     为增强网站的防入侵、灾难恢复、数据备份、应急预案等方面的能力，公司采用了硬件防火墙及安全策略的制定、本地磁带备份与远程备份相结合、冗余设备启用等一系列有力措施。网站最大在线人数2100人次，基于Windows2000平台的定期安全更新、硬件防火墙的升级及电信机房的专线接入（独享100M带宽），保证了网站的安全性和稳定性，提高了网站的访问速度。

     同时，“中塑在线”组建了一支富有活力的信息采编队伍，公司不断引进技术、美工、策划等各类人才，为中塑团队增添了不少活力。此外，公司还聘请外部高技术开发人员协助进行信息平台的新一轮开发工作。

     安全稳定、访问快捷，信息完备的特点使“中塑在线”在塑料专业网络领域内，一直保持着稳健、持续的增长。目前“中塑在线”已拥有各类注册客户50000余名，成为全国各大塑料专业市场首选的网络服务体系。网站首页日访问量超过15000人次，在美国Alexa网站中的排名居国内同类网站之首。在“中塑在线”带动之下，塑料城也获得了蓬勃发展。目前中国塑料城已经拥有企业950多家，2004年塑料成交总量为180万吨,成交额近180亿元人民币。截止2004年底，历年累计销售总额为890.08亿元，销售总量达1031.1万吨。

     浙江余姚的宁波新大东化工有限公司，是一家专营通用塑料原料的贸易公司。六年前，这还是一家名不见经传的小公司，创建初期，客户圈仅限于周边比较熟知的客户，时间一久，公司意识到这种靠老客户吃饭的经营模式严重制约了自身的长远发展。公司加入“中塑在线”成为中塑企业库的会员后，充分利用信息平台资源，发布各类供求信息、查阅塑料市场的价格行情，使公司的经营不再盲目，一切变得有序可循。2003年公司借助“中塑在线”的技术力量创建了自己的公司主页，通过电子商务手段，公司的销售客户遍布全国及周边国家地区，并与多家国内大石化企业保持长年购销合作。公司年销售额连年列中国塑料城前茅，当年销售额达2.5亿元人民币，荣登塑料城塑料原料销售龙虎榜。

     纵观“中塑在线”的发展历程，可以看出其成功经验主要体现在以下几方面：一是有形市场的依托，“中塑在线”有中国塑料城强有力的支撑依托，相互促进、共同发展。二是准确的网站定位，“中塑在线”自成立以来，就立志建立21世纪中国塑料行业门户，并一直以此为目标进行发展。三是优质的服务保证，“中塑在线”一直以“客户的成功才是我们真正的成功”为宗旨，竭心竭力地为客户提供最优质的服务。四是优秀的企业文化的熏陶，“中塑在线”拥有一个高决策力的领导班子和一个具有强大凝聚力的团队。五是敢闯敢干的精神，中塑人敢于创新、乐于挑战，能积极面对新的竞争。正是这些，才使“中塑在线”能在激烈电子商务网站竞争中站稳脚跟，不断拓展前进。