“中塑在线”信息化进程取得了较大的进展，建成了独特的塑料行情信息源和技术资料信息数据库，配备了强大的网络技术力量，组建了一支富有活力的信息采编队伍，搭建起了“漫游九州，远涉重洋”的网络信息体系，造就了“引领国内，影响海外”的行业知名品牌。我们的成功经验与体会体现以下几方面： 

（一）明确网站定位。

  
          建站之初，“中塑在线”就将主题定位在建立塑料行情信息与技术数据库，坚持以“客户的成功才是我们真正的成功”为服务的宗旨，整个网站统一架构，各频道分门别类，内容各有侧重，形成了各大栏目的特色主题，体现主题的题材都是经过精心的收集、加工与维护的，保质保量，不仅有来自各权威机构及媒体的最新信息，更有自己独特的信息源，每天都有专门的信息采集员从国内最大的塑料交易市场——中国塑料城，及时采集最新行情。通过对大量第一手资料的分析利用，避免了网络信息人云亦云的通病，造就了我们网站的独到之处，满足了客户一站式查询信息的需求，打造成了主题突出、内容丰富、大型综合的专业信息网站。

 
（二）服务保证。

  
           “中塑在线”系列网站从一开始就有着明确的特色追求和市场定位。特色追求是根据网民需求和市场分析而确立的。这就是以市场为导向，关注行情，以塑化专业人士为主要对象，把瞬息万变的市场信息以流畅、通俗、生动的语言传递给广大网民，把复杂的技术指数以系统、科学、详尽的数据库展示给客户。特色定位明确，但真正实施起来并不容易。它必须有一流的市场分析师的认同和广泛参与才有可能实现。而动员和组织这样的人力资源，关键要有一个有策划能力、组织能力的领导核心，而“中塑在线”正是凭借总裁戴伟忠先生的英明决策和强大的感召力，造就了一个有凝聚力的、强有力的团队。 

       网站在发展过程中，不断积累策划、推广经验，使得各环节的运作协调有序、高效率，而且各频道都把“做精品、创品牌”作为赢得客户的市场战略，各部门既有竞争，也有合作，对于品牌的成熟以及规模效益的扩大，正在发挥着越来越重要的作用。 

（三）形式创新。 

 
         “中塑在线”所追求的首先是网站形式的创新，以生动活泼的页面出现，以深入浅出的文风分析市场行情及其变化趋势。它既不同于深奥的学术刊物，也不同于直白如水的广告载体，它属于格调清新、品位独具、信息及时、分析专业、技术指数完备的大型塑化信息平台。《中国塑料城》（网讯）更是雅俗共赏的新信息载体形式。其特点是连续出版，且只要市场需求，就可以及时重印再版；在形式创新上，网讯还特别重视开本、装帧以及版式设计的创新，从而增加其可读性，更有利于长期吸引媒体的关注和培养稳定的读者，对形成市场效应和打造品牌是非常有益的。 

         “中塑在线”上供求信息发布为客户自主服务，这强化了客户对服务行为的自主参与和责任感；提高了网站的服务能力，有效减少了客户等候或排队现象，增强了信息的及时性；开展自助服务，意味着网站部分信息的录入由客户自助服务来替代，更有利于客户的操作和公司服务成本的降低。

  
        “中塑在线”已连续成功地承办了五届“中国塑料博览会”，搭建塑博会专题网站，并提供了专门的网上招商途径，同时也拓展了“中塑在线”在业界的知名度与美誉度。

 
（四）提高品牌竞争力。 

         在强手如林的情况下，打造品牌决不是一件轻松容易的事。既要具备对市场需求的深刻理解和把握，又要善于具体策划和操作，着眼点应是长期效益和综合效益，而不应是短期行为和急功近利。 

         “中塑在线”为打造品牌，投入了巨大的人力、财力、物力；再加之“中塑”其独特的企业文化、充满创业激情的企业活力、贴近客户终端的营销网络、大力度的人员激励机制、对国内外行业用户的深刻理解、独特创新的营销手法，使得“中塑在线”能够在近几年里逐步实现销售额的攀升及市场份额的扩大。 

（五）特别注重及时整合服务产品，不断满足市场新需求。 

         “中塑在线”为了能够真正解决及时整合产品服务与市场需求的矛盾，开展了一系列大量的工作： 

 
          1、构建产品服务与市场一体化的文化理念基础与系统性思维方式。 

          任何企业的产销脱节、产业价值链难以整合、企业系统效率低下，从根本上讲是企业文化的问题。而“中塑在线”决策者能够深刻地认识到这一点，首先公司采取各种有效措施促使内部员工对公司核心价值观达成共识，形成以客户价值为导向的理念与企业整体运作的思维方式，形成合作协同意识，只要公司总裁领头，员工们马上就积极跟进，整合效果极佳。其次，从企业外部资源整合来看，“中塑在线”堪称是网络公司的典范，无论是软件开发、信息来源，还是区域代理，都能够与外界展开真诚的互利合作，与客户的目标和利益达成共识，从而取得了良好的双赢效益。

   
         2、及时建立了产品与市场整合的内在牵引机制与动力机制。