中塑公司国际化案例分析

                         02国贸3班 俞飞 200205190329


      摘要：浙江中塑在线有限公司（余姚市中国塑料城信息中心）正式成立于1995年2月，是中国塑料城唯一的信息权威发布机构，也是目前国内起步最早、网站规模最大、客户群最广、影响力最大的塑料专业网络公司。其创建的基于INTERNET平台上的“中塑在线” 和《中国塑料城》（网讯）所发布的信息，以其专业性强、信息量大、涉及面广、准确及时而著称。“中塑在线”发布的中国塑料城每日价格行情，漫游九州，被喻为全国塑料行业的“晴雨表”，成为业内人士的决策依据。但是随着时代的发展，全球经济一体化，仅仅局限在国内塑料业已经不能满足企业发展的需求，为了能够远涉重洋，产生“引导国内，影响海外”的巨大磁波效应，近年来公司一直不遗余力的开拓海外市场，尝试走国际化道路。

关键词：中塑公司 企业国际化 网络 企业文化 市场占有率



正文：
       在涉及中塑公司国际化进程之前，我不得不提到一个地方——中国塑料城，相信这个名号很多人都听说过，但除了从事塑料行业的人之外，了解它的人估计不是很多。中国塑料城位于浙江省余姚市，也就是我的家乡。1994年9月 ，中国塑料城成立，目前是国内最大的集塑料原料、配料（助剂）、机械、模具、制品、信息、会展于一体的专业市场，拥有塑料原料、机械、助剂等经营企业1000多家。塑料原料年成交量雄居国内之首，面市的国内外品种逾4000种，品种齐全，无与伦比。一年一度的全国塑料博览会在此举办，更使中国塑料城在国内外的影响力与日骤增，商流、物流、资金流、信息流更加集聚。中国塑料城已成为国内外商家的必争之地。

       1995年2月，中国塑料城信息中心作为塑料城的配套服务机构成立。

       1995年6月 陆续开通并利用塑料城的有线电视信息网、点对点的塑料信息计算机过程访问系统（NOVELL网）、传真自动回复系统、《中国塑料城》向外发布信息。
       1997年4月 中塑在线全面改变其基本构架，开始利用Internet平台发布信息，中国塑料城信息网开通 (http://www.cpinfo.net)。
        1998年8月 中国塑料制品网开通(http://www.cppi.net)。
        1999年12月作为承办者之一成功承办了第一届中国塑料博览会,并建立了塑博会网站（http://cpe.21cp.net）。
         2000年7月 中国工程塑料网开通 (http://www.engplast.com.cn)。
        2000年 中国塑料信息网陆续成功地推出了“原料频道”、“助剂频道”、“科技频道”、“会展频道”、“人才频道”等一系列专业频道，完善了原料技术数据库，逐步形成了涵盖整个塑料行业的网络体系。
        2001年11月形成“中塑在线”网站的架构体系，并成立了“塑料制品展贸中心”。
       2004年7月 公司更名为浙江中塑在线有限公司。
        2004年11月中塑在线与佛山夏西橡塑市场正式签约合作，并与常州、深圳、重庆等市场进入合作洽谈阶段。

        中塑公司凭借强大的企业影响力，公司利用数据库优势和网络优势，作为主要承办单位成功地承办了历届中国塑料博览会，有机地把网络和会展结合起来。公司秉承“团结、协作、思考、创新”的价值理念，以“客户的成功才是我们真正的成功”为服务宗旨，有效地推动塑料行业电子商务与信息化的发展。

        企业的国际化，顾名思义就是企业由国内市场向国际市场发展，有意识地追逐国际市场的行为，逐渐走向世界的过程。中塑公司虽然主要是一个以网络为依托的信息类公司，但在国际化过程中保持了清醒的头脑，光是引进国际上先进的管理模式（包括制度、程序、方法、技术等等）不等于就是国际化了。现在国内有很多的企业急于求成，忙于高价请外国管理咨询公司做诊断，今天说用了一个流程再造，明天说用了一个全面质量管理或什么新的管理方法，以为这样一来自己就踏上了国际化进程了。中塑公司的老总很欣赏海尔集团张瑞敏说的一句话：“国际化不仅仅是一个模式，而是人，是人的国际化。”在公司的国际化进程中，特别重视人才的招徕和吸收，在公司的信息网络平台上专门辟有一个人才区，对公司所拥有的人才资源进行良好的管理和利用，同时又对社会上和学校里的潜在人才资源进行搜罗。公司在留人方面做的也不错，只要是对公司有用的人才，都会尽力地将人留住，不让人才资源外流。

        由于是新兴的网络企业，公司的国际化方式中最主要就是建立一个国际网站。公司原先的网络建设经过多年的修改和补足，现在还是处于比较成熟的阶段，但是现在要建立一个国际网站，很多始料未及的困难出现了。首先是语言，虽然懂英文的人不少，不过要找到一些既熟练掌握英文又对网站建设有经验的人才相对还是较难的。为了这个，公司花了大力气在这方面的人才招聘上，时间和金钱上都是前所未有的投入。接下来的时间就是公司的管理层和新招聘的技术人员商榷如何建设国际网站的问题，参考了很多大公司的网站建设方式，最后确定了两个方案。现在两套方案正在同时进行，等完成以后再看效果。

       其实在很久以前，中塑公司就已经与国外许多客户展开了贸易上的往来，但是整个贸易额在公司的所有业务中所占的分额并不是很大，主要还是国内的定单。自从公司开始国际化的步伐以后，对国外客户的重视程度加大了许多。随着对外贸易的扩大，国际化的压力也随之而来。在开放的条件下，形成国际化压力的因素多种多样。不同的行业面临的压力各不相同。中塑公司遇到的最大问题就是贸易壁垒。公司有一部分的产品是销往北美、西欧以及澳洲的，这些地区对外来商品的环保、质量方面的要求特别高，就连外包装也丝毫不能松懈。有一单货物就是因为包装在装运过程中受潮（但对产品质量没有任何的影响）而被退回，使公司受到了一定的损失。在我看来，现阶段要完全贸易壁垒这类问题是不太现实的，我们可以做的就是尽量避免这种事情的发生。首先，国内的塑料及塑料制品企业要加强自检自控体系建设，重视安全质量管理，采用低成本的新型环保材料，严格按照出口目的地国家的技术法规和我国新颁布的《国家塑料及塑料制品技术安全规范》标准组织生产，确保产品符合相应技术标准；第二要加强预警机制，政府或行业组织应当帮助企业制定应对国外技术壁垒的有效措施，提高企业对国际信息的分析和判断能力，避免因国际贸易环境突变而受损，降低玩具出口风险；第三要强化企业品牌意识，引导企业采用先进技术，加大高科技产品开发力度，增强自主开发和创新能力，从依附式发展转变为自主式发展，提高核心竞争力；第四要积极培育市场，健全和完善产业配套，尤其是完善劳务市场，形成良好的用工软环境；第五，行业协会、出口商会等应当联手引导企业拓宽经营思路，创新经营理念，除来料、进料、贴牌加工外，还要积极开拓多元化市场。

       另一方面，中塑公司为了更好的与国际接轨，优化公司内部的部门管理以及网络平台的结构，对公司的各个部门及网络进行了一次重新的调整。调整以后的情况大致上是这样的：科学化架构体系——新网分为资讯专区、销售专区、采购专区、交易专区、中塑论坛五大块内容，还设有会展、科技、模具、人才四个分网及各地分市场子网；广告体系——中塑广告体系主要包括网络广告、网讯广告和路牌广告。网络广告充分运用网络所特有的交互性和针对性强、制作成本低、速度快、更改灵活、强烈的视觉冲击效果等特点，通过专业化手段，充分展示企业的形象。《中国塑料城》（网讯）是国内塑料业界享有较高权威性的一本专业塑料资讯读物，年发行量达20万册左右。广告受众面广，效果持久。中国塑料城是目前国内最大的集塑料原料（配料）、塑料制品、塑料机械、塑料信息、会展服务于一体的专业市场和浙江省最大的生产资料市场，每天来参观、采购、寻求商机的客商络绎不绝。路牌广告无疑是企业树立形象、宣传品牌、拓展市场的绝佳选择；《中国塑料城》（网讯）——是建立在以上网络系统基础上的另一种信息发布体系。它吸取了网络信息之精华，以信函邮寄形式传递信息，内容丰富，便于用户对信息的积累保存、分析决策。

       它充分利用网络强大的信息资源，每周及时发布最新的中国塑料城市场价格行情、中国塑料城每周市场评述、各地综述、政策要闻、行业动态、行业发展、科技开发、供求信息、商业机会、会展信息等，是国内塑料业界享有较高权威性的一本专业塑料资讯读物。

       再有一个就是企业文化的问题了。在国际上，绝大部分的企业都十分重视企业文化的发展，甚至把它看成关系到企业生死的一个大问题，一个好的企业文化能够营造一种良好的工作生活氛围，提高整个企业的凝聚力和向心力，从而促进生产效率的提高和企业整体素质的提高。中塑公司当然也不例外，在几年以前，公司已经在设计一种属于自己的独特的企业文化，在文献名邦，文化气氛是不缺少的，少的是能够将那种浓浓的历史文化书生气息和现代社会竞争激烈，经济建设为重的气氛结合的模式。经过长时间的摸索，企业制定了自己的企业文化：

        中塑宗旨：客户的成功才是我们真正的成功
        中塑目标：成为二十一世纪中国塑料行业的门户网，     让塑料行业的商人都 使用中塑在线！
        中塑在线价值观：团结协作思考创新
        互相尊重，忠于中塑事业；
        精诚服务，凝聚顾客身上；
        拼搏创新，集成中塑品牌；
        科学管理，提高企业效益。

        说到产品在国际市场上的占有率，事实上还是很难估计的。首先，中塑公司虽然很大部分上是一家信息中介机构，为企业提供各种买卖信息，但它也有自己的生产部门以及工厂。在为很多塑料及塑料制品企业做中介的同时，也将很多业务收在自己的生产部门之下进行生产。其次，塑料制品有很大一部分都是作为其他很多产品的零件而不是独立存在的，所以在进行统计的时候有一些困难。再次就是跟我国很多企业的贸易方式有关了，比如加工贸易（来料加工、来货加工），转口贸易等等；或者是我们在出口的时候采用的是无牌包装或者中性包装，这些虽然也是无可奈何的作法，但也确实给我们的出口市场分额统计增加了困难。在这当中，我特别想提到的是无牌包装，因为中塑公司的很多出口产品都采用无牌包装，只是在产品上印有“CHINA”字样。无牌包装主要用于一些尚待进一步加工的半制成品，如供印染用的棉坯布，或供加工成批服装用的呢绒、布匹和绸缎，当然也包括一些塑料制品。其目的主要是避免浪费，降低费用成本。国外有些大百货公司、超级市场向我国企业订购低值易耗的日用消费品时，也有要求采用无牌包装方式的。其原因是，无牌商品无须广告宣传，可节省广告费用，降低销售成本，从而可达到薄利多销的目的。

         关于区位分布，除了国内的一部分之外，在东南亚一些国家有分布，另外，还有上面提到的北美，西欧以及澳洲都有一定的分布。比例一般都不确定，完全是按照当年的定单数量来计算的。但相对而言，国内的经营环境比较宽松，虽然竞争也很激烈，与国际市场相比，经营状况还是要稍好一些。相信公司在发展国际化的过程中，会逐渐找到两者之间的平衡点，创造更好的业务格局。

        在接下去的很长一段时间内，走国际化道路仍是中塑公司的主要任务之一。公司的优势很明显，专业性强、信息量大、涉及面广，这些对于一家基于网络的公司来说是十分重要，不可或缺的。但劣势也是显而易见的，与国际同类企业的差距也和明显。即便如此，我们还是有信心能够将中国的塑料业作到国外去，让世界的每一个角落都有我们中国的企业生产的塑料制品，而且是高端的、高质量的、高水准的。相信中塑公司会是这一群体中的有生力量！

 2005-10-14