1.请简述未来零售企业发展的趋势。如何看待零售企业的电子商务时代的来临?目前国内应用到电子商务的零售商有哪些(包括国际和国内零售企业)?举例说明。

　　如果06年定义为中国零售业的扩张兼并年，那么07年则是中国零售业的深耕年。深耕的表现主要有三方面：1) 二三级城市为商业地产所热捧，大型品牌零售商以一级城市为中心向城市外延扩散，地域深耕；2) 连锁经营的业态进一步加强，连锁经营模式步向成熟，经营管理深耕；3) 多业态、多层次、多渠道组合成为品牌零售商创新经营的大胆尝试，经营模式深耕。

　　早在07年上半年，国内领先的电子商务解决方案研发商博商软件probiz.cn就曾提到“07年将是传统零售业与电子商务融合的元年”。现在回顾07年的风云事件，在百货零售、家电、3C、服装、珠宝饰品等领域都陆续出现了电子商务的先驱。作为零售业商业模式的创新和新营销渠道的拓展，08年传统零售业与电子商务的融合将会进一步的加强。08奥运年里，我们将看到更多破土而出，让人眼前一亮的网络商业明星。

　　简单列举几个零售业电子商务应用的代表宝鸟服饰、佐丹奴、国美苏宁、沃尔玛、上海联华、龙粤通信(96888.com)

　　2.如何看待外资零售企业在二三线城市的激烈竞争?如何评价这种现象?水土不服、地方保护、资源稀缺等多种原因，外资零售业在切入中国零售业的时候避开了以一级城市为中心，向周边扩散覆盖的策略，反而采取了农村包围城市的策略，原因如下：A、外资零售业看重的中国持续增长的强大消费能力，而潜力最大，增长最迅速的则是广大的二三级城市消费者，这块肥沃有待开发的市场非常诱人；B、规模是零售商核心竞争力中的要素之一，没有足够的规模很难在竞争中处在强势地位，一级城市的资源经过多年的开发和激烈的竞争，已经很难在最短的时间内建立起足够的网点，二三级城市存在更多的发展空间；

　　3.对于本土零售商在二三线城市的发展面临哪些机遇&挑战?如何应对?由于管理和资源的原因，07年里中国区域连锁零售商在竞争中取得了领先，归根结底的原因是区域货源的优势以及对本地消费人群的良好把握。外资企业在二三级城市的发展必然为零售业引入新的竞争。她们的优势在于强大的资本优势以及丰富的管理经验。08年里，二三级城市将会成为本土零售商与外资零售商的主要角力场。这是国际化先进的零售管理和不断学习和成长的本土零售管理的较量也是在供应链管理，客户关系管理方面的较量。