(中国B2B研究中心讯)
虽然不懂技术,但中国包装网(www.pack.net.cn)老总龚经强对互联网有着自己的理解:“行业网站最终还是一个传统务实的产业,我们如果能把线下服务做好,能与传统行业紧密地联系在一起,那么我们的价值就体现出来了。”
中国包装网总裁龚经强
龚经强说自己其实是个“不懂网络技术的人”。虽然不懂技术,他却创办了中国最早的行业网站之一的“中国包装网”(www.pack.net.cn)。
当年,他看到一张介绍“信息高速公路”的报纸,萌发了做网站的想法。那时候,他朦朦胧胧意识到,互联网时代的到来,将会为传统行业的发展提供一个新的空间和平台。“从那时候起,我就认为,互联网对于传统行业的价值,更多地体现在其‘工具’性。”龚经强对互联网的理解很务实。
“先天不足”的包装行业
“今天想想,其实当初选择包装行业做网站,我们吃亏不小啊。”龚经强笑言。
在创办中国包装网之前,龚经强已经是一家颇有实力的龚氏粘合剂发展有限公司的老总,手中握有两项国家级专利技术,日子过得挺舒坦。
不过,龚经强到底不是一个“安分守己”的人,他曾是金华市文化馆的一名知名画家,后来下海做过多种生意。了解到关于互联网的种种,他立刻有了新的兴趣:做一个商业网站,让大家可以在网络上相互交流……
源于这么一个简单的想法,龚经强先是花600元钱,让人做了个“商桥”网。后来,他感到“商桥”的概念太广,有种一跳下去摸不着边的感觉,于是,就有了做中国包装网的想法。“本来我的企业就是属于包装行业,因此,做自己熟悉的行业就成了一个自然而然的选择。”
1999年,首届“世界包装信息大会“在北京举办,就在那年的11月,龚经强创办了“中国包装网”,并提出“包装企业上网工程”的思路。
“想法很好,但做起来并不容易,”龚经强回忆,“包装类企业,除了上游的包装机械,绝大多数都是下游的加工制造型企业。这类企业往往规模不大,有些甚至是手工作坊式的,上网意识不高,个性化的产品在网上交易也很困难。所以,跟中国化工网这样依托一个标准性很高的产品基础上发展的网站相比,我们就有了很多先天不足。”
虽然先天不足,但既然选择了,龚经强决心还是要好好做下去。他始终坚信,网络化是未来商业发展的必然趋势,只要找准行业需求,创造适合行业的商业模式,包装企业终究会习惯上网。
事实上,从目前来看,不少当时和龚经强的“中国包装网”同时起步的包装印刷网站都已经消失或改行。现在,我国从事包装印刷服务的行业网站已有百余家,比较活跃的只有近10家。
中国包装网则从诞生的第二年开始就实现了盈利,其“独门秘笈”是什么?
形成网上网下双向互动模式
“进入行业网站的门槛不高,但要真正做好很难。我们能‘活’到现在,一方面是对行业有种深刻入骨的熟悉,另一方面,也缘于一直以来我们对于互联网‘工具’本质的理解。我们做行业网站,不会吹美丽的肥皂泡,也不会编神奇的故事,我们一天到晚考虑的,只是这个网站对传统行业的改变能有多大,对企业的作用有多大。”龚经强说,“因此,要做行业网站,首先要了解你的用户需要什么。”
由于过去做粘合剂,龚经强经常会去一些包装行业的展会。去得次数多了,他发现,虽然包装行业的展会规模都不大,但是企业对展会的依赖性却非常强。其原因就在于,由于包装企业提供的产品许多都必须看样才能定货,甚至不少还得“个性服务”,所以,展会这样直观的、面对面的交流就特别能满足包装企业的需求。
“因此,我们做包装行业网站,绝对不能只依靠网络,而要实现网上网下的互动,结合行业的特点去做。”龚经强认为。
经过一段时间的摸索和调整,中国包装网最终形成了一个以网络为工具,以网站为载体,再配合网刊杂志宣传的立体服务结构,将企业、产品、展览、销售各个环节与网站的服务实现对接,从而获得资源的共享,并更好地为企业提供形象宣传、产品推广与销售以及资讯等综合服务。
回顾网站的发展历程,龚经强告诉记者,由于行业特性,中国包装网一直以来非常强调与客户的互动,在这个过程中发现用户的需求,从而加以改进。
例如,过去,中国包装网是按行业按大类别进行分类。江阴力达机械、上海涵春物流等公司提出,是不是能从小类别、产品名称方面做分类,往更细之处做文章。龚经强考虑到客户的建议,再结合互联网的细分化趋势,决定将中国包装网进行改版。
现在,打开中国包装网首页,网上市场中密密麻麻都是关于产品的信息,“有点类似义乌小商品城的感觉,只不过,它是在网下,我们是网上。”
不仅如此,中国包装网紧紧贴和互联网发展的脉搏,搜索引擎获得巨大成功的时候,中国包装网也分享了这一成功模式,将搜索引擎嵌入到网站中,企业可以获得搜索排名。
贴近传统行业
而今,中国包装网拥有注册会员近45万家,其中,收费会员2000多家,每年增长25%左右。日均页面访问量300万次,居国内包装行业网站之首。
对于阿里巴巴、慧聪网这些综合性B2B网站的冲击,龚经强认为,行业网站关键要做好差异化、个性化的服务。“这些专业性极强的互动服务,是大而全的综合类网站无暇顾及,也不可能顾及的。”
而这也是行业网站的价值所在。它所强调的对于行业的深刻介入,对于传统行业在发展过程中的自我提升,意义不可小觑。
虽然许多人对于行业网站究竟能做多大多好还存有疑虑,但行业网站们却都对自己的潜力很有自信,他们正想方设法突破天花板,不断寻求新的发展机遇。
“我们目前正在研发一种全新的体系。这一体系将于年底推出,推出后,你们会发现,我们将实现网络呼叫和电信呼叫中心的结合,这一结合,将给企业带来更多的机会,同时,也为我们网站的下一步发展打好基础。这是我们根据包装行业企业特点的一种创新。”龚经强说。
在他看来,行业网站还远没有到需要人们为之担忧的地步,还有广阔的市场有待挖掘。以包装行业上网率最高的上游企业包装机械类企业为例,到目前为止,上网率也不到50%,而那些数量更为庞大的中小型加工制造企业,上网率更低。
“这就意味着,随着互联网发展,随着信息化深入人心,我们的网站,还有更大的前景有待开发。而在这个过程中,与客户互动,了解他们,关心他们,做他们需要的事,对于我们而言,这就是发展的空间。”龚经强颇有自信。
慧聪网老总郭凡生说,“行业网站是趴在窗户上的苍蝇,有光明没前途!”对于这一论调,龚经强认为反而从中看到了行业网站的投资价值所在。“因为行业网站最终还是一个传统务实产业,我们怎么把线下服务做好,也就是与传统行业紧密地联系在一起,以实际行动踏踏实实地做,把自己的市场细分,把很细的那块专注做好,那么我们的价值就体现出来了。”
龚经强最后说:构建设社会主义和谐社会、全面建设小康社会是党的十七大提出的宏伟目标,也为企业提供了更广阔的发展舞台,增强了企业不断发展的社会责任感与历史使命感。坚持中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的基本目标具体到企业中就是加强企业文化建设、增强社会服务意识、转变传统的企业发展理念,把深入贯彻落实科学发展观体现在日常管理与生产中。中国包装网将克服在发展过程面临的一系列困难,迎难而上,为建设社会主义和谐社会贡献自己应有的力量。现在,中国包装网(www.pack.net.cn)已成为包装业内的知名网站,网站服务理念,服务产品得到业界的认可,网站将利用更多的网络传播资源和网站自身优势,在更大范围内为中小企业提供电子商务服务使中小企业快速走向市场,抢占市场先机,不断实现自我发展。( <<浙商>> 记者:苏旭)